При оснащении телевизоров новейшими достижениями техники, используя современный дизайн и качественные кинескопы, при более низких ценах и хорошо организованном сервисе, телевизоры марки «Горизонт» смогут составить серьезную конкуренцию импортным телевизорам даже на рынке престижных телевизоров. Для совершенствования проектных решений ценовой политики предлагаем.
Провести маркетинговых исследований в сети Интернет увеличивает загруженность работников службы маркетинга. Для этих целей необходимо выделить одного работающего с навыками работы в Internet и материально поощрить его (увеличив заработную плату на 10 %), поскольку он будет выполнять эту работу в дополнение к своим основным обязанностям.
Объединение имеет необходимое оборудование для доступа в сеть. Увеличение времени работы в сети на три часа в день ведет к дополнительным расходам, связанным со стоимостью времени нахождения в Интернет.
Затраты составят:
1. Увеличение заработной платы работника на 10 %:
300$/мес * 0,1 * 12 мес = 360$/год
2. Подоходный налог:
(360-100) $/год * 0,12 = 31$/год
3. Стоимость времени нахождения в сети:
4час * 22дн * 12мес * 0,25$ = 264 долл. США
Итого: 655$/год
3.4 Совершенствование программного обеспечения маркетинга
В современных условиях успешно функционировать и динамично развиваться могут только те фирмы, руководство и специалисты которых располагают полной и достоверной информацией по всем направлениям предпринимательской деятельности. Решить эту проблему можно за счет создания системы маркетинговой информации, используя:
- Внутреннюю отчетность предприятия, характеризующую показатели продаж, закупок, величину издержек, объемы материальных запасов, а также включающую данные о движении оборотных средств, о дебиторской и кредиторской задолженности;
- Внешнюю текущую информацию о событиях, происходящих в предпринимательской среде;
- Маркетинговые исследования, призванные обеспечить сбор информации, актуальной с точки зрения стоящей перед предприятием конкретной проблемы;
- Результаты анализа маркетинговой информации, содержащие конкретные предложения по принятию необходимых управленческих решений.
При рассмотрении информационного обеспечения процесса управления предприятием следует обратить внимание на такую составную часть, как информационная база, которая содержит сведения о микро- и макросреде маркетинга. Источниками такой информации, например, в Республике Беларусь, являются материалы:
- Государственных органов управления;
- Органов государственной статистической отчетности;
- Бюджетов населения, составляемых региональными органами статистики;
- Министерств и ведомств;
- Предприятий;
- Научно-исследовательских организаций и вузов;
- Бирж, аукционов, торгов;
- Специальных наблюдений.
Среди материалов государственных органов управления важное значение имеют указы Президента Республики Беларуси, законодательные акты, постановления Совета Министров, решения Национального банка и министерств и ведомств, призванные изменить объем и структуру производства, уровень доходов населения и цен на товары.
Особенно важное значение при создании информационной базы имеет использование данных государственной статистики. Они направляются предприятиями всех отраслей и форм собственности районным органам государственной статистики, которые в свою очередь представляют соответствующие сводные статистические данные в областные органы, а последние обобщают их и передают в Министерство статистики и анализа.
Большое значение для создания информационной базы маркетинга имеют и данные исследований доходов и расходов отдельных семей, проводимых органами государственной статистики. Эти данные являются, по существу, единственной информационной базой оценки и распределения населения по группам в зависимости от доходов на одного члена семьи.
Наряду с указанной выше информацией при создании информационной базы предприятия желательно учитывать данные, содержащиеся в статистических материалах различных ведомств и организаций, знакомиться с научными отчетами о решении различных проблем, составленными научно-исследовательскими организациями и вузами. Кроме того, целесообразно изучать переписку между промышленными и торговыми предприятиями, материалы бирж, аукционов и торгов, а также вести специальные наблюдения за рынком.
Развитие компьютерной техники также позволило фирмам создавать базы данных – организованных массивов соответствующих сведений. Такие базы данных могут быть созданы о покупателях, товарах, поставщиках, посредниках.
Первостепенное значение придается созданию баз данных о покупателях – массив подробных сведений об отдельных существующих и потенциальных покупателях товаров. Базы данных, как правило, содержат данные о географических, демографических, социально-экономических и национально-культурных особенностях потребителей, а также сведения, характеризующие их возможное поведение с учетом этих особенностей.
Благодаря развитию компьютерной техники появилась возможность создавать большие сложные базы данных, включающие достаточно полную информацию о покупателях и потребителях товаров.
С помощью базы данных о покупателях предприятие устанавливает с ними и постоянно развивает непосредственные связи, направленные на более полное удовлетворение конкретных потребностей потребителей. С этой целью оно может провести обоснованное сегментирование рынка и сформировать отдельные группы потребителей, направлять им соответствующие предложения, учитывающие их запросы.
Таким образом, имеется довольно много источников, которые каждое предприятие может использовать при создании информационной базы маркетинга. Кроме того, эта база может быть пополнена информацией, получаемой благодаря проведению различных маркетинговых исследований. Реализация маркетинга с использованием баз данных позволяет наиболее обоснованно определять целевой рынок, своевременно организовывать производство необходимых товаров, совершенствовать систему распределения. Базы данных позволяют расширять контакты с потребителями, своевременно изменять способы доставки и систему оплаты поставляемых товаров и оказываемых услуг. Все это, в конечном счете, приводит к более полному учету потребностей конкретных потребителей.
Предполагаем, внедрить методику анализа мнения потребителей, вероятностей покупки и установления зависимостей спроса и предложения. Для внедрения этого мероприятия необходимо разработать соответствующее программное обеспечение. Эту задачу следует поручить программистам и маркетологам. По экспертным оценкам программистов затраты на разработку составят 1000 долл. СЩА.
Реализация вышеперечисленных предложений в области маркетинговых исследований увеличит объем входящей маркетинговой информации, даст более точное представление мнения потребителей о предприятии и его продукции, привлечет внимание к торговой марке. В целом, это будет способствовать уменьшению степени риска производства товаров, не отвечающих требованиям потребителей.
Специалисты считают, что порядка 2–3 % годовой выручки предприятие недополучает в результате выпуска продукции, не отвечающей запросам потребителей. Проведением дополнительных маркетинговых исследований проводится профилактика риска. По данным статистики, профилактика уменьшает плотность риска в три раза. Результаты расчета представлены в таблице 17.
Таблица 17
Определение величины недополучаемой выручки
| Прогноз | Прибыль от реализа-ции за 2008г, долларов США | Выручка, недополучае-мая предприятием, % | Выручка, недополучае-мая предприятием, долларов США | Величина недополучае-мой выручки после профилактики риска, долларов США |
| Оптимистичес-кий | 1915000 | 2 | 300 | 12800 |
| Пессимистичес-кий | 1915000 | 3 | 57500 | 19100 |
Таким образом, проведение мероприятий обеспечит уменьшение недополучаемой годовой выручки на 25,5 тысяч долларов США (c 38,3 тысяч долларов США до 12,8 тысяч долларов США).
Все расходы, связанные с моими экономическими предложениями приведены в таблице 18.
Таблица 18
Расходы, связанные с проведением предлагаемых мероприятий
| Показатель | Года реализации проекта | ||
| 1 | 2 | 3 | |
| Количество работников | 4 | 4 | 4 |
| Расходы, долларов США: | |||
| Заработная плата | 8419 | 8419 | 8419 |
| Расходные материалы (фирменная одежда, анкеты, канцелярские принадлежности) | 2970 | 2970 | 2970 |
| Поддержка и ремонт локальной сети | 1000 | 1000 | 1000 |
| Затраты, связанные с Интернет | 264 | 264 | 264 |
| Итого | 12653 | 12653 | 12653 |
В результате у нас получилось:
На осуществление всех маркетинговых исследовании должно быть затрачено 12 653доллара.
При этом, эффективность мероприятий, которые позволяют нам снизить уровень риска невостребованной выпускаемой продукции, составит 25500 долларов.
При помощи математического вычисления у нас получается:
25500 долларов-12653 долларов=12937 долларов.
В итоге, после проведения всех маркетинговых исследований получается, что эффект от предложенных мероприятий составит 12937 долларов.
3.5 Совершенствование технологического процесса изготовления печатной платы блока электронного
3.5.1 Классификация печатных плат