Бизнес Nestlé в Украине представлен следующими направлениями: кофе и напитки, кондитерские изделия, кулинария (холодные соусы, приправы, супы), детское и специальное питание, готовые завтраки, корма для домашних животных, мороженое.
nestle продажа продукция потребитель
3. Анкетирование населения города Симферополя
«Доброе время суток. Нас зовут Ягьяев Руслан и Кравчик Алексей. Мы проводим маркетинговое исследование. Мы изучаем мнение населения по самым разным вопросам. Перед началом интервью мы хотим подчеркнуть, что не существует правильных и не правильных ответов ни на один вопрос анкеты. Мы просто хотим узнать ваше отношение к товарам (продуктам) компании Nestle. Вы можете быть полностью уверены в том, что ваши ответы останутся сугубо между нами и будут использованы лишь в обобщенном виде». Количество задействованных людей 300-350 человек.
1. Пожалуйста, скажите, Вы когда-нибудь слышали о какой-либо из этих марок шоколадных батончиков?
А.Snickers – 347 человек
Б.Mars – 324 человек
В.Bounty – 347 - человек
Г.MilkyWay – 338 - человек
Д.Nuts – 347 - человек
Е.Lion – 340 - человек
Ё.Twix – 347 - человек
З. Не знаю/не пробовал ни одну - 2 человек
1а. Какие из них потребляли когда-либо?
А.Snickers - 347 человек
Б.Mars - 315 человек
В.Bounty - 332 человек
Г.MilkyWay - 329 человек
Д.Nuts - 342 человек
Е.Lion - 338 человек
Ё.Twix - 335 человек
Ж. Не знаю/не пробовал ни одну - 2 человек
1б. Как часто вы потребляете шоколадные батончики?
| Частота покупки | |||||
| Марка | 5-7 раза/нед. | 1-4 раза/нед. | 2-3 раза/мес. | 1 раз/мес. | Ни разу |
| Snickers | 30 | 236 | 44 | 32 | 0 |
| Mars | 7 | 46 | 178 | 115 | 4 |
| Bounty | 37 | 213 | 87 | 13 | 0 |
| Milky Way | 8 | 122 | 154 | 54 | 12 |
| Nuts | 24 | 186 | 111 | 25 | 5 |
| Twix | 18 | 142 | 170 | 20 | 0 |
2. Рекламу каких марок шоколадных батончиков Вы знаете?
А.Snickers - 347 человек
Б.Mars - 327 человек
В.Bounty - 347 человек
Г.Lion - 312 человек
Д.Twix - 345 человек
Е.MilkyWay - 324 человек
Ё.Nuts - 347 человек
3. Какие чувства вызывает у Вас реклама Milky Way?
А. Счастья - 123 человек
Б. Радости - 187 человек
В. Покоя - 21 человек
Г. Беззаботности – 9 человек
Д. Усталости - 0 человек
Е. Разочарования - 0 человек
Ё. Раздражения - 9 человек
Ж. Недоверия - 1 человек
4. Какие чувства вызывает у Вас реклама Nuts?
А. Счастья - 111 человек
Б. Радости - 76 человек
В. Покоя - 24 человек
Г. Беззаботности - 124 человек
Д. Усталости - 0 человек
Е. Разочарования - 0 человек
Ё. Раздражения - 2 человек
Ж. Недоверия - 0 человек
5. И повлияли ли эти рекламы на Ваше отношение к этим маркам батончиков?
А. Да - 198 человек
Б. Нет - 82 человек
В. З/О – 43 человек
6а. Побудила ли Вас реклама Milky Way купить батончик (Milky Way)?
А. Да - 115 человек
Б. Нет - 207 человек
В. З/О - 13 человек
6б. Побудила ли Вас реклама Nuts купить батончик (Nuts)?
А. Да - 272 человек
Б. Нет - 39 человек
В. З/О - 11 человек
7. Нравится ли Вам в целом реклама шоколадных батончиков Milky Way и Nuts?
А. Определенно, нравится - 211 человек
Б.Скорее нравится, чем нет - 76 человек
В. В чем-то нравится, в чем-то нет - 54 человек
Г. Скорее не нравится, чем нравится - 12 человек
Д. Определенно не нравится - 4 человек
8а. По какой цене Вы в последний раз покупали батончик Milky Way?
3-5 грн. – основной ответ
8б. По какой цене Вы в последний раз покупали батончик Nuts?
4-5 грн. – основной ответ
8в. Приемлема ли для Вас цена батончика Milky Way?
А. Да - 287 человек Б. Нет - 53 человек В. З/О - 10 человек
8г. Приемлема ли для Вас цена батончика Nuts?
А. Да - 183 человек Б. Нет - 147 человек В. З/О - 20 человек
9. По 5-ти бальной шкале оцените, пожалуйста, имидж упаковки батончиков Milky Way ( где 1- совсем не привлекательный, 5-очень привлекательный)
1 - 3 3 - 56 5 - 30
2 - 7 4 - 254
10. А теперь оцените имидж упаковки батончиков Nuts ( где 1- совсем не привлекательный, 5 - очень привлекательный).
1 - 2 3 - 32 5 - 187
2 - 5 4 - 128
Демографический раздел
1. Ваш Пол?
А. Мужской – 186 человек
Б. Женский - 164 человек
2. Сколько Вам полных лет?
Закодируйте интервал
А. 18-25 - 211 человек
Б. 26-35 - 87 человек
В. 36-45 - 39 человек
Г. 46-55 - 12 человек
Д. 56 и старше - 3 человек
3.Как бы Вы могли оценить жизненный уровень Вашей семьи?
А. Высокий - 52 человек
Б. Выше среднего - 238 человек
В. Средний - 57 человек
Г. Ниже среднего - 3 человек
Д. Низкий - 0 человек
4. Ваше образование? А. Начальное (3-7 классов средней школы) - 0 человек
Б. Базовое среднее - 0 человек
В. Полное среднее – 18 человек
Г. Профессионально-техническое - 32 человек
Д. Неоконченное высшее - 188 человек
Е. Полное высшее - 112 человек
5. Ваш род занятий в настоящее время?
А. Предприниматель - 34 человек
Б. Руководитель высшего звена - 14 человек
В. Руководитель среднего звена - 6 человек
Г. Квалифицированный специалист - 23 человек
Д. Служащий офиса - 17 человек
Е. Работник сферы обслуживания - 2 человек
Ё. Квалифицированный рабочий - 21 человек
Ж. Пенсионер - 6 человек
З. Учащийся - 229 человек
6. Ваше семейное положение?
А. Женат/замужем - 113 человек
Б. Разведен(а) - 0 человек
В. Вдова/вдовец - 0 человек
Г. Холост/не замужем - 237 человек
Вывод
В ходе маркетингового исследования продукции компании «Nestle» была собрана информация о компании, о финансовых результатов этой компании, а также вся история её деятельности на территории Украины. Было проведено анкетирование части населения города Симферополя, в котором участвовало 300-350 человек. Вопросы были различного характера, касающиеся, исключительно, отношению покупателей к товарам компании. Результаты анкетирования можно охарактеризовать следующим образом. В анкетировании принимало участие более молодая часть населения – люди 20-35 лет, вся эта часть населения положительно относится к производителям данных товаров, им очень нравится реклама компании, а также качество продукции. Примерно 1,5% опрашиваемых людей недовольны качеством продукции, рекламой, либо вообще не слышали о компании.
Подводя итог маркетингового исследования, можно сделать вывод, что компания Nestle очень хорошо зарекомендовала себя на рынке, завоевала доверие потребителей данных товаров. Удачная реклама, отличные работники и многолетний опыт на рынке дают такой результат.
Список используемой литературы
1. www.nestle.ua
2. www.file.liga.net
3. http://christsocio.info/content/view/285/45/