Таким образом, работа маркетингового отдела ЗАО «Какое-нибудь» по продвижению медицинских информационных систем будет осуществлена в следующих направлениях:
Реклама. Главным образом здесь рассматриваются такие средства, как реклама в прессе и интернет-реклама. Создание и продвижение интернет-сайта компании. Попадание в первую десятку поисковых результатов по ключевым словам на ведущих поисковых механизмах, таких как «Яндекс», Rambler или Google.
Связи с общественностью. Активнейшая работа с прессой. Взаимодействие с журналистами на личном уровене, организация неформального общения с прессой, в ходе которого PR-менеджер компании и ИТ-журналисты общаются, знакомятся, завязывают деловые контакты. Участие в разнообразных выставках, семинарах, конференциях и форумах. Проведение собственных мероприятий для клиентов. Этот объем мероприятий будет служить источником новостных и информационных поводов для публикаций в СМИ.
Прямые продажи. При работе с корпоративными клиентами основное значение имеет деятельность менеджера по продажам. За счет личного взаимодействия с заказчиком, за счет навыков презентаций и аргументированной логики, за счет способности найти точки соприкосновения интересов и необходимые аргументы осуществляется процесс продажи. И весь остальной комплекс маркетинговых коммуникаций выступает лишь в качестве инструмента поддержки работы менеджера. Тем не менее нельзя недооценивать значение остального комплекса маркетинговых коммуникаций, так как часто именно некие положительные впечатления о компании, полученные от чтения новостей, слушания выступлений или просмотра рекламных объявлений, могут стать финальным аргументом в пользу осуществления закупок именно у ЗАО «Какое-нибудь».
Основной ожидаемый результат работы отдела маркетинга: обеспечить узнаваемость и усилить среди потребителей фактор «доверие» и «надежность» по отношению к программному продукту ЗАО «Какое-нибудь», в результате чего выйти на региональный уровень, а в перспективе – получить возможность развёртывания системы федерального масштаба, создания единой государственной медицинской информационной системы.
Результатом организации маркетингового отдела в ЗАО «Какое-нибудь» в ближайшие 2-3 года должно стать следующее:
- ознакомление населения с преимуществами персонифицированной медицины;
- определение потенциальных клиентов и значимых конкурентов;
- выявление скрытых резервов спроса на продукцию/услуги;
- выявление приоритетных сегментов рынка и оптимальных каналов продвижения и рекламы;
- увеличение объемов продаж, доли рынка, количества клиентов: МИС, разрабатываемая ЗАО «Какое-нибудь», должна быть внедрена в 15% медицинских учреждений РФ;
- обеспечение послепродажного обслуживания, модернизации программного обеспечения, обучения персонала медицинских учреждений работе с системой;
- осуществление обратной связи, разработка новых программных продуктов с учётом пожеланий заказчиков.
Список используемой литературы
1. Емелин И.В. Разработка телемедицинских стандартов в международной организации по стандартизации. // Аналитический и информационный журнал Документальная Электросвязь, № 16, – М., 2006.
2. Кобринский Б.А. Технологические и экономические аспекты развития телемедицины в России. – М.: Аналитический и информационный журнал Документальная Электросвязь, №16, 2006.
3. Робский С.Ю. Информационные технологии и телемедицина. // М.: Здоровье нации, № 1, 2006. – С. 56-58.
4. Робский С.Ю. Сеанс телемедицины (удалённая консультация). / Доклад на VI научно-практической конференции «Передовые технологии диагностики и лечения в травматологии, ортопедии и спортивной медицине». М.: 1-2 июня 2006.
5. Робский С.Ю. Возможности телемедицинских технологий в диагностической радиологии. / XVII Национальный конгресс по болезням органов дыхания. – Доклад на научно-практической конференции «Торакальная радиология». – Казань: 2-4 октября 2007.
6. Дудина Е., Лекции по специальным главам экономической теории. МИРЭА.
7. Котлер Ф. Основы маркетинга. Краткий курс. : Пер. с англ. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2010. – 656 с.