В практической части дипломной работы мною исследована эффективность рекламных средств, используемых в торговом предприятии «METRO» cashandcarry.
Основные средства рекламы, используемые METRO– директ маркетинг, реклама в прессе, реклама на радио, наружная реклама, специальные акции, разнообразный и рационально подобранный набор средств внутримагазинной рекламы, реклама в Интернет. Предприятие эффективно использует данные средства рекламы. В основе рекламных обращений лежит «сильная» рекламная идея, которая отражает цели рекламных кампаний и присутствует в каждом рекламном сообщении: «Приходи и увози!».
Во внешнем виде предприятия прослеживается свой стиль, который продолжается и внутри магазина. С уверенностью можно сказать, что магазин имеет индивидуальную торговую среду, которая проявляется в соответствующим образом оформленном интерьере, фирменной одежде продавцов, использовании фирменной символики. Интерьер магазина оформлен на высоком художественном уровне, что обеспечивает удобный показ товара и удобство приобретения его покупателям, комфортность работы обслуживающего персонала.
Основные средства внутренней рекламы: ценники, указатели, постеры, внутреннее радио, рекламные мероприятия.
Анализ психологической эффективности показал, что реклама оказывает позитивное влияние на отношение целевой аудитории к товару и компании в целом. Предприятие рационально использует разнообразные средства рекламы применительно к своей целевой аудитории, что в сочетании с управленческой деятельностью, позволяет ему занимать устойчивую позицию на потребительском рынке.
Таким образом, в ходе практического исследования мною выявлено: рациональный выбор средств рекламы является условием эффективности рекламной деятельности предприятия «METRO» cashandcarry, что обосновано в теоретической части дипломной работы.
Заключение
В результате проведенных исследований на тему: Выбор средств рекламы как условие эффективности рекламной деятельности (на примере «METROCash& Carry» ) поставленные во введении задачи были решены следующим образом:
1. Изучены рекламные средства, используемые в торговых предприятиях.
В наше время компания должна продавать свои товары, сопровождая их оригинальными, информативными и привлекательными обращениями, которые убеждали бы в соответствии этих товаров потребностям и желаниям потребителей. Ключевым фактором маркетинга товаров являются рекламные средства.
Наблюдается большое разнообразие средств рекламы, используемых рекламодателями и рекламными агентствами при проведении рекламной кампании в рамках осуществления рекламных программ. Количество рекламных средств, применяемых на практике, непрерывно возрастает. Рекламные работники постоянно заняты поиском новых выразительных средств для воплощения рекламных идей. Каждое рекламное средство по сравнению с другими имеет свои преимущества и недостатки. Эффективность рекламного средства зависит от дополнительного влияния других средств или факторов. Следовательно, действенность рекламы в целом складывается из действенности нескольких взаимно дополняющих рекламных средств.
Для достижения рекламных целей и задач рекламной капании используют различные рекламные средства: реклама в прессе, печатная реклама, радио- и телереклама, наружная реклама, реклама в Интернет, рекламные сувениры и другое.
2. Выявлены наиболее оптимальные каналы рекламных средств.
Правильный выбор наиболее эффективных каналов передачи рекламного обращения в значительной мере определяет успех всей рекламной коммуникации и заключается в том, чтобы выбрать именно те, которые позволят решить данную рекламную цель наиболее эффективно.
От верного решения данной проблемы зависит количество потенциальных потребителей, до которых дойдет сигнал рекламного послания, насколько сильным будет воздействие на них, какие суммы будут затрачены на средства рекламы, и насколько эффективными будут эти затраты. Выбор средства распространения рекламы должен определяться после тщательного анализа всех возможных вариантов и выбора наиболее эффективных из них, исходя из маркетинговой ситуации, целей и возможностей предприятия.
Лучшего канала передачи рекламного обращения не существует. Каждое средство рекламы имеет свои преимущества и недостатки. В любом случае выбранное средство рекламы должно наиболее полно отражать специфику и достоинства товара.
Рекламу необходимо давать там, где сосредоточено большинство потенциальных покупателей, а объявление, предназначенное для публикации в конкретном издании, должно быть написано языком, понятным для его читателей. При решении вопроса когда рекламировать, речь может идти о временах года, месяцах, неделях, днях, часах, минутах. Строгих правил выбора средств рекламы не существует.
Выбор рекламных средств зависит от характера товара, целевой аудитории, объема спроса и частоты закупок. Можно назвать и другие факторы, влияющие на выбор рекламных средств, например, их стоимость.
При выборе средств распространения рекламы с почти одинаковыми достоинствами необходимо руководствоваться их преимуществами и ограничениями, а также стоимостью средств рекламы на текущий момент времени.
3. Проанализирована эффективность рекламных средств на конкретном предприятии.
Организацией рекламы на торговом предприятии «METROCash& Carry», занимается начальник отдела маркетинга - Балтабекова А. Т.
Рекламная деятельность «MEТRO» Cash & Carry находится на достаточно высоком уровне. Являясь одним из предприятий, расположенных в 33-х странах мира, «MEТRO Cash & Carry» в любых методах продвижения товара использует идею: «Приходи и увози!» Основные цели рекламирования предприятия «METROCASH&CARRY»: поддержание репутации на желаемом уровне; повышение товарооборота; стремление к постоянному покупателю; получение прибыли.Основная целевая аудитория «MEТRO Cash & Carry» относительно ограничена – это индивидуальные предприниматели и потребители, имеющие карту клиента.
Основные носители рекламной информации, используемые в «MEТRO Cash & Carry»: во внешней рекламе – вывеска, баннеры, директ - маркетинг, сайт. Во внешнем виде предприятия прослеживается свой стиль, который продолжается и внутри магазина.
При организации внутримагазинной рекламы основное внимание на предприятии отводится выкладке, постерам и ценникам. С уверенностью можно сказать, что магазин имеет индивидуальную торговую среду, которая проявляется в соответствующим образом оформленного интерьера, фирменной одежде продавцов. Интерьер магазина оформлен на высоком художественном уровне, что обеспечивает удобный показ товара и удобство приобретения его покупателям, комфортность работы обслуживающего персонала.
После проведения анкетирования было выявлено, что самыми эффективными средствами рекламы в торговом предприятии «METROCash& Carry» . являются:
- реклама в Интернет. «MEТRO Cash & Carry» имеет веб-сайт в глобальной сети интернет – www.metro-cc.ru, на котором можно ознакомиться с электронной версией каталога. На сайте в разделе «Для клиентов» можно подписаться на электронную рассылку и получать информацию о специальных предложениях, новинках и пр.
- директ – маркетинг – форма личной персональной продажи, доставляемая лично в руки большей части клиентов. Регулярные печатные издания ООО «Метро Кэш энд Кэрри» раз в две недели информируют клиентов центра о разнообразных скидках и выгодных предложениях.
Таким образом, в настоящее время предприятие эффективно использует разнообразные средства рекламы, достаточные в пределах целевой аудитории Метро и не нуждается в расширении рекламных средств.
Библиографический список
1. Илюшенко В.И. Маркетинг на торговом предприятии. - М., 2008.-158с.
2. Егоров В.Ф. Организация торговли: учебник для вузов. – СПб.: Питер, 2004. – 352 с.: ил.
3. Торговое дело: экономика, маркетинг, организация: учебник / Под общ. ред. проф. Л.А. Брагина и Т.П. Данько. – М.: ИНФРА-М, 2000. – 560 с.
4. Феоктистова Е.М., Краснюк И.Н. Маркетинг: теория и практика. - М.: Высшая школа, 2002. 190с.
5. Экономика торгового предприятия: Торговое дело: учебник / Под ред. Л.А. Брагина. – М.: ИНФРА-М, 2004. – 314 с.
6. Виноградова А. Быт в цене / А. Виноградова, Т. Медовникова // Карьера. – 2003. – №11. – С. 98-104.
7. Владимиров В. Магазин для магазинов / В. Владимиров // Современная торговля.– 2007. – №9. – С. 12-14.
8. Горинов Д. Подключите брендинг / Д. Горинов // Маркетолог. – 2006. – №9. – С. 6-8.
9. Емельянов К. Чьи бренды сильнее? / К. Емельянов // Российская торговля. 2006. – №10. – С. 20-23.
10. Игнатьев Л. Тенденции мирового ритейла / Л. Игнатьев // Российская торговля. – 2006. – №10. – С. 10-15.
11. Никитина Е. Пограничная концепция / Е. Никитина, Е. Желобанова // Новости торговли. – 2004. – №1. – С. 18-20.
12. Рябиков Д. Сервис с большой буквы / Д. Рябиков // Российская торговля. – 2007. – №4. – C. 6-7.
13. Стрельская Ю. DOMOуезжает из Омска / Ю. Стрельская // Бизнес-курс. – 2009. – №7. – С. 69.
14. Симонов Д. Реклама влияет на выбор места покупки бытовой техники только 4% россиян / Д. Симонов // Биржа. - 2006. - №13. - С. 12-13.
15. Крылова Г.Д. Практикум по маркетингу. - М.: ЮНИТИ, 2002.
Приложение
Анкета
По выявлению эффективности средств рекламы в торговом предприятии «METROCASH&CARRY».
1. Из каких источников Вы узнали предприятии «METROCASH&CARRY»?
а) реклама в прессе
б) интернет
в) радио
г) метро-почта
д) друзей
2. В каком из источников СМИ Вы наблюдаете за товарами и его скидками?
а) метро-почта
б) Интернет
в) радио
3. Каким видом рекламы Вы пользуетесь чаще всего?
а) из рекламы в прессе
б) из Интернета
в) директ-маркетинг
4. Как часто вы бываете «METROCASH&CARRY»?
а) ежедневно
б) часто
в) редко
г) примерно раз в месяц
5Устраивает ли вас реклама в «METROCASH&CARRY»?
а) да
б) нет
в) не очень
6. Чем привлекает магазин «METROCASH&CARRY»
а) ценой
б) удобным расположением автостоянок
в) обслуживанием
г) наличием скидок
7. Какие элементы маркетинговых коммуникаций торгового зала, наиболее привлекают внимание
а) постеры
б) ценники
в) рекламные объявления
г) указатели
8.Доступны ли товары магазина «METROCASH&CARRY»
а) да
б) частично
в) очень дорого
9.Посетите ли вы еще раз магазин «METROCASH&CARRY»
а) да
б) не знаю
в) нет