А) специалисты по организации товародвижения
В) контактные аудиториями
С) посредники
D) поставщики
2. Маркетинговая среда слагается из:
А) групп потребителей
В) конкурентов
С) микро и макросреды
D) экономических факторов
3. Внешняя микросреда включает:
А) экономику
В) технологию
С) демографию
D) потребителей
4. Силы широкого социального плана, которые оказывают опосредованное воздействие на предприятие, называются:
А) микросреда фирмы
В) маркетинговая среда фирмы
С) макросреда фирмы
D) контролируемые факторы
5. Фирмы, помогающие компании создать запасы своих изделий и продвигать их от места производства до места назначения называются:
А) специалисты по организации товародвижения
В) кредитные компании
С) страховые компании
D) рекламные компании
6. Организации, приобретающие товары и услуги с прибылью для себя, назывются:
А) рынком производителей
В) рынком услуг
С) рынком промежуточных продавцов
D) потребительским рынком
7. Из четырех разновидностей своих конкурентов фирма должна особое внимание уделить группе конкурентов:
А) желания–конкуренты
В) товарно-родовые конкуренты
С) товарно-видовые конкуренты
D) марки-конкуренты
8. Внутренняя среда предприятия включает:
А) посредников
В) поставщиков
С) производство
D) социально-культурные факторы
9. Показателями анализа социальной среды являются:
А) численность населения
В) уровень инфляции в стране
С) законы и нормативные акты
D) экология
10. Для изучения культурной среды необходимо изучать:
А) климат
В) уровень платежеспособности спроса
С) миграция
D) ценностные нормы и предпочтения покупателей
Тема 6. Потребительское поведение покупателей
1. Клиенты – это:
А) лица, непосредственно осуществляющие покупки
В) постоянные покупатели и заказчики
С) целевые сегменты рынка
D) потребители
2. Потребительский рынок – это рынок
А) рынок товаров производственного назначения
В) рынок перепродавцов
С) рынок отдельных лиц и домохозяйств
D) рынок организаций
3. Какие факторы не оказывают влияние на покупательское поведение?
А) социальные
В) этические
С) личностные
D) поведенческие
4. К личностным факторам покупательского поведения относятся:
А) семья
В) социальное положение
С) возраст и этап жизненного цикла семьи
D) отношение (к товару, услуге)
5. Социальные факторы покупательского поведения – это:
А) социальное положение
В) доход
С) референтные группы
D) образ жизни
6. Среди наиболее известных теорий мотивации покупателя выделяют теории мотивации:
А) Мэскона
В) Котлера
С) Фрейда
D) Конта
7. С чего начинается процесс покупки по Котлеру?
А) поиска информации
В) решения о покупке
С) оценки вариантов
D) осознания проблемы
8. Какой из четырех источников информации более других содержит полную информацию о товаре?
А) личные источники
В) коммерческие источники
С) СМИ
D) эмпирический опыт
9. Какие из ниже перечисленных рынков не относятся к рынкам предприятий:
А) рынок товаров промышленного назначения
В) потребительский рынок
С) рынок промежуточных продавцов
D) рынок государственных учреждений
10. Рынок товаров промышленного назначения – это:
А) предприятия и организации, федеральных и местных органов власти, закупающие товары, необходимые им для выполнения своих функций;
В) совокупность организаций, закупающих товары, которые используются при производстве других товаров и услуг;
С) совокупность лиц и организаций, приобретающих товары, для перепродажи с выгодой для себя;
D) потребительский рынок.
11. Специфика рынка предприятий обусловлена тем, что:
А) на рынке присутствует большое число потребителей
В) потребители, как правило, сконцентрированы на одной географической территории
С) покупатели приобретают небольшие объемы товаров
D) спрос на товары эластичен и резко не меняется
12. Определите последовательность этапов процесса покупки в промышленной сфере:
1) поиск поставщиков;
2) выявление потребности;
3) определение характеристик продукта;
4) анализ предложений;
5) оценка результатов;
6) выбор поставщика.
А) 1, 2, 5, 3, 6, 4
В) 2, 3, 1, 4, 6, 5
С) 3, 4, 1, 6, 5, 2
D) 5, 1, 2, 6, 4, 3
13. Прескрипторы – это:
А) лица, определяющие технические характеристики закупаемого продукта
В) лица, которые подсказывают, какие продукты можно выбрать и к каким поставщикам обратиться
С) лица, фильтрующие решения
D) лица, ставящие вопрос о необходимости проведения закупки
14. Какая самая благоприятная ситуация для поставщика, желающего установить деловые контакты с организацией?
А) ситуация обычной закупки с изменениями
В) ситуация новой закупки
С) ситуация обычной закупки без изменений
D) при соответствующей конъюнктуре рынка
15. Что такое АВС – анализ?
А) это выделение слабых и сильных сторон организации
В) выделение определенных групп покупателей (поставщиков) и разнесение их по условным группам
С) выделение разновидностей товаров, находящихся на разных этапах ЖЦТ (трудные дети, звезды, дойные коровы, собаки)
D) это анализ рыночного успеха фирмы.
Тема 7. Анализ конъюнктуры рынка товаров и услуг
1. К показателям конъюнктуры рынка относятся:
А) емкость рынка
В) доля рынка
С) спрос
D) потребители
2. К конъюнктурообразующим факторам относятся:
А) факторы макросреды
В) факторы микросреды
С) рыночная доля
D) конкурентная среда
3. К методам прогнозирования спроса относятся:
А) интуитивные методы
В) социологические методы
С) эксперимент
D) наблюдение
4. Формализованными методами прогнозирования спроса можно считать:
А) метод экспертных оценок
В) метод Дельфи
С) аналитический метод
D) метод трендов
5. Интуитивными методами прогнозирования спроса можно рассматривать:
А) экстраполяция
В) метод экспоненциального сглаживания
С) метод интервью
D) метод скользящей средней
6. Общий потенциал рынка – это:
А) объем реализованной в стране или регионе однотипной продукции в течение одного года
В) максимальный объем продаж, которого могут достичь все предприятия отрасли
С) факторы, влияющие на общий спрос
D) часть общего рыночного спроса
7. Емкость рынка – это:
А) рыночная доля предприятия
В) спрос на товар предприятия
С) общий потенциал рынка
D) объем реализованной в стране или регионе одинаковой продукции в течение одного года в денежном выражении или в физических единицах.
8. Долю рынка можно определить как:
А) число покупателей конкретного товара на конкретном рынке
В) среднее число покупателей за год
С) отношение объема продаж конкретного предприятия к общей емкости рынка
D) объем продаж отрасли
9. Что не следует учитывать при расчете общего потенциала рынка:
А) рыночная доля конкретного предприятия
В) число покупателей конкретного товара на конкретном рынке
С) среднее число покупателей за год
D) средняя цена единицы покупки
10. Какие показатели не следует учитывать при расчете емкости рынка:
А) производства данного товара
В) ввоза
С) вывоза
D) продажи
Тема 8. Исследование конкурентоспособности товара и предприятия
1. Конкуренция – это:
А) лицо, группа лиц, организации, соперничающие в достижении идентичных целей
В) положение фирмы на рынке, позволяющее ей преодолевать силы конкуренции
С) экономический процесс взаимодействия и борьбы субъектов рыночной системы
D) это качественно- стоимостные показатели товаров
2. Товарно-родовая конкуренция имеет место,
А) когда организация рассматривает в качестве конкурентов предприятия, производящие тот же продукт
В) когда организация рассматривает в качестве конкурентов фирмы, предлагающие одинаковые продукты одним и тем же целевым группам
С) когда организация считает конкурентами всех, кто производит товары, призванные предоставить одни и те же услуги
D) когда организация видит конкурента в каждом производителе, участвующем в борьбе за деньги потребителя
3. В зависимости от взаимозаменяемости продуктов выделяют:
А) формальную конкуренцию
В) монополистическую конкуренцию
С) чистую конкуренцию
D) олигополию
4. С рыночной точки зрения выделяют конкуренцию:
А) товарно-видовую
В) товарно-родовую
С) торговых марок
D) чистую монополию
5. Монополистическая конкуренция – это
А) рынок, состоящий из множества покупателей и продавцов какого – либо схожего товара
В) рынок, на котором многие фирмы продают дифференцированный продукт
С) рынок, на котором небольшое количество продавцов, чувствительных к политике ценообразования
D) рынок, состоящий и множества продавцов схожего товара, не оказывающих влияние на уровень текущих цен
6. Критериями конкурентоспособности являются:
А) цена
В) ассортимент
С) дизайн
D) упаковка
7. Цена потребления – это:
А) затраты, связанные с производством
В) стоимость товара
С) денежное выражение
D) стоимость приобретения и потребления
8. Оценка конкурентоспособности осуществляется:
А) по схеме позиционирования