Еще один подход к изучению социально-экономической сущности рынка недвижимости увязывает этот рынок с рынком услуг [641 назначением услуг является создание условий жизнедеятельности и жизнеобеспечения человека во всей многогранности их проявлений. С экономико-философской точки зрения рынок недвижимости представляется инфраструктурной категорией, связанной с созданием условий, необходимых для осуществления производственной, коммерческой, социальной, экологической и иной деятельности. Любые объекты недвижимости предназначены для обслуживания вполне конкретных процессов: рынок жилья - для обеспечения жилищных нужд, рынок промышленных объектов - для протекания производственно-технологических процессов, рынок земельных участков - для обеспечения сельскохозяйственного производства, промышленно-гражданского строительства, рекреационных нужд. Рынок недвижимости, с этой точки зрения, имеет целью оказание определенных специфических услуг и по своей социально-экономической природе близок к понятию рынка услуг.
Однако вряд ли правомерно говорить о рынке недвижимости как составном элементе единого рынка услуг. Услуга, как товар особого рода, обладает рядом отличительных черт [64, с.62]:
- неотделимостью от производителя,
- неосязаемостью,
- не сохраняемостью,
- непостоянством качества.
При этом услуга может быть связана или не связана с товарами, имеющими материально-пространственную форму выражения, но и в том и в другом случае она полезна ни как вещь, а как определенная деятельность.
Очевидно, что услуги, предоставляемые объектами недвижимости, не обладают всей совокупностью черт, присущих данному способу идентификации. В частности, они могут осуществляться и при отчуждении непосредственного производителя объекта, имеют возможность сохраняться и имеют осязаемый характер. Но основная их черта: полезность как деятельность, присуща им в полной мере, т.к. объект недвижимости полезен не сам по себе, а как совокупность возможностей для реализации деятельного процесса и его обслуживания. Это обстоятельство позволяет характеризовать рынок недвижимости как одну из разновидностей рынка услуг, но разновидность весьма специфичную, требующую для своего изучения взвешенного подхода, объединяющего принципы системного и индивидуального.
Обобщая вышеизложенное можно сделать несколько выводов:
1. Социально-экономическая природа рынка недвижимости достаточно сложна и позволяет рассматривать его во взаимосвязи рынка товаров, услуг и финансового капитала пл
2. Отсутствуют весомые теоретические основания для его однозначной идентификации. Рынок недвижимости есть интегрированная категория, предполагающая наличие характерных черт, присущих финансовому рынку, а также рынку товаров и услуг.
3. Такая трактовка не противоречит узконаправленному пониманию рынка недвижимости, подразумевающему экономическую функцию сведения вместе покупателей и продавцов прав собственности на недвижимость через механизм цен.
Маркетинг недвижимости через социальные связи - Presentation Transcript
М маркетинг недвижимости через социальные связи Кирилл Вейдаш 08.12.2009 // www.corifey.ru Преумножая социальный капитал
Экономика внимания
Закон информации (Herbert Simon): стремительный рост объема информации вызывает дефицит внимания ;
Экономика внимания – рынок, на котором пользователи соглашаются платить за предоставляемые сервисы своим вниманием ;
Ключевой фактор успеха – «вовлекай и служи» :
«Кто владеет информацией , тот владеет миром » - Натан Ротшильд ;
«Мы зарабатываем на жизнь тем, что у нас есть; но мы создаем жизнь тем, что отдаем» - Уинстон Черчилль .
Социальный капитал
Социальный капитал – понятие, введенное П. Бурдьё в 1983 году для обозначения социальных связей, которые могут выступать ресурсом получения выгод ;
Социальный капитал уменьшает издержки на координацию совместной деятельности, заменяя контракты, формальные правила и бюрократические процедуры отношениями доверия, этикой общения.
Источник : Энциклопедия социологии , Facebook Social Graph App
Продвижение через социальные механизмы
Сарафанное радио (идеальный маркетинг) ;
Мотивация на основе MLM;
Копирование действий селебритиз ;
Запуск модной темы («И я тоже хочу» );
Строгий фейс-контроль («запретный плод сладок», «все свои», доступ только по рекомендациям участников) ;
Социальный капитал (покупают у тех, кого знают лично) .
Запуск сарафанного радио
ДОВОЛЬНЫЕ клиенты ;
Приятные неожиданные мелочи (подарочные наборы при получении ключей / сдачи дома) ;
Запуск позитивных слухов ;
Открытые коммуникации с топ-менеджерами ;
Общие культурные ценности (спонсирование социальной рекламы, культовых мероприятий, технократичность – «Обама как президент-технократ») .
Свободные ниши для маркетинга
Специализация на женской аудитории ("Подари любимой квартиру" – акция компании «ДОН-Строй» ; см. также книгу «Представьте себе!», Том Питерс) ;
Адресный подход к задачам покупателя (молодая семья, съезд-разъезд, трудовая миграция «с периферии», спекулянты, инвесторы-арендодатели, наследники, рента с пожизненным содержанием) ;
Работа с секс-меньшинствами (под отдельным брендом) ;
Маркетинг, направленный на сотрудничество с субкультурами и сообществами (любители BMW-mini, дайверы, клубы аргентинского танго, галереи современного искусства) ;
Коворкинг-тренд (Regus, ATN, www.munga.ru).
Ключевые зоны роста
Борьба за лояльность и внимание аудитории при построении долгосрочных отношений (активная «обратная связь», личный контакт) ;
Повышение удобства работы с каталогом объектов (помощники подбора вариантов, закладки, фильтры с RSS -экспортом , карты );
Поиск новых каналов сбыта и продвижения (агрегация покупателей для крупных объектов, геотаргетинг) ;
Партнерство со сложившимися сообществами (агенты влияния в клубах дайверов, автолюбителей, предпринимателей) ;
Прием на работу социолога-коммуникатора-культуролога для реализации стратегии социальных связей ;
Создание ярких образов в визуальных коммуникациях (брендированные персонажи, эпатаж, юмор)
Визуальные коммуникации
Полезные ресурсы
Эксперимент российского масштаба. Коммерсантъ ДЕНЬГИ // www.kommersant.ru/Money/social_project/
Социальная сеть по коммерческой недвижимости http ://creshka.ning.com / и блог www.creshka.ru/cre/