1.4. Сучасний стан та проблеми розвитку маркетингу на вітчизняних підприємствах
Неважко помітити, що найбільша проблема української економіки полягає в тому, що вона повільно пристосовується до роботи в умовах вільного підприємництва. Поява в Україні фінансової кризи - це не проблема економічних реформ, це проблема їх відсутності. З невідомої причини всі зусилля зосереджуються на досягненні фінансової стабілізації, а сфери виробництва і продажу вітчизняних товарів і послуг залишаються поза полем зору державних органів влади. Досвід країн з ринковою орієнтацією показує, що всі зазначені аспекти вирішуються комплексно та у взаємозв'язку з маркетингом. /49, с. 105/.
Проведені дослідження підтверджують, що рівень маркетингової діяльності фірм України не забезпечує вимог ринку. Такий висновок зроблено на підставі аналізу опитування 208 респондентів — фірм України, про сутність маркетингу.
Розподіл відповідей на запитання: „Який зміст у основному, ви вкладаєте в поняття „маркетинг”?” — представлено в табл. 1.
Як бачимо, класичне визначення змогли дати ледь більш як 12 % опитаних, і 2,3 % зовсім не змогли відповісти. Багато хто з них не змогли дати визначення маркетингу. /5, с. 76/
Таблиця 1.2
Результати опитування українських підприємців щодо їх думки про суть маркетингу
| Характеристикапоняття | Позитивнавідповідь,% |
| Організаціяуспішногозбутутоварів (послуг) | 17,8 |
| Вивченняринку, йогоможливостей | 15,7 |
| Задоволеннянестатківіпотребклієнта | 12,6 |
| Вибіртоварів (послуг), зякимиможнауспішно вийтинаринок | 11,8 |
| Визначенняметодівнайбільшефективного розподілутоварів (послуг) | 11,5 |
| Організаціяефективноїреклами | 10,5 |
| Визначенняоптимальноїцінинатовар | 8,0 |
| Аналізвідносин, щоскладаютьсяусередині фірми, міжфірмоюіпостачальниками, конкурентами, клієнтами, контактнимиаудиторіями | 6,4 |
| Інше | 3,4 |
| Важковідповісти | 2,3 |
Не краще становище склалося у фірмах, що займаються маркетингом, у їх забезпеченні фахівцями і наявності в структурах фірм маркетингових служб. Структуру фірм за наявністю в них фахівців і служб, що займаються маркетингом, видно що, з-поміж опитаних (це 208 людей) лише 30 % повідомили, що в їх фірмах є маркетингові служби або є фахівці-маркетологи.
Істотним аспектом підвищення ролі та значущості маркетингу і маркетингових досліджень на рівні підприємств в умовах становлення ринку виступає формування служб маркетингу. У ході опитування респондентів просили висловити свою думку про необхідність маркетингових служб для роботи фірми на ринках. 49 % респондентів погодилися з твердженням, що служба маркетингу необхідна; 42 % опитаних вважають, що ефективно працювати без служби маркетингу на ринку дуже важко, 2 % вважають, що служба маркетингу не потрібна; 7 % респондентів не змогли відповісти на запитання. /49, с.112/
На фірмах, де відсутні маркетингові служби і фахівці-маркетологи, їх функціональні обов'язки в 30 % випадків виконує керівник підприємства, у 18 % - заступник керівника (комерційний директор), у 4 % — відділ реклами, у 15 % — відділ збуту. У 23 % фірм маркетингом ніхто не займається, у 10 % - усі співробітники підприємства виконують маркетингові завдання без наявності відповідних професійних знань.
Далі була з'ясована практика стосовно наявності фахової освіти з маркетингу. На питання респондентам: „Чи мають співробітники служб маркетингу або фахівці-маркетологи спеціальну маркетингову освіту?” - з 208 опитаних 51 % респондентів відповіли, що співробітники, які займаються маркетингом на фірмі, не мають фахової освіти. 15 % співробітників закінчили скорочені курси з маркетингу, 14 % - факультет маркетингу у вузах, 8 % мають економічну освіту, 2 % — освіту психолога, 10 % мають зовсім іншу фахову освіту./6, С. 76/.
Ефективність роботи маркетингових служб багато в чому визначається використанням у підприємствах спеціальних комп'ютерних програм для дослідження і прогнозування ринкових ситуацій. Респондентам задавалося питання про використання в підприємствах спеціальних комп'ютерних програм для роботи в сфері маркетингової діяльності. 11 % респондентів утруднилися відповісти на це питання, 68 % відповіли, що спеціальне програмне забезпечення в них на фірмі відсутнє, тільки 21 % респондентів відповіли позитивно.
Як показують дані таблиці, маркетингова проблематика підприємств має різнобічний характер. Але слід зазначити, що 80 % респондентів заявили, що неможливо обійтися без маркетингових досліджень.
Таблиця 1.3
Проблеми, що вивчаються в ході маркетингових досліджень
| Проблема | Часткавдослідженнях, % |
| Ціноваполітика | 11,9 |
| Збут | 10,6 |
| Реакціяспоживачівнановийтовар | 9,4 |
| Потенційніможливостіринку | 9,1 |
| Ефективністьреклами | 8,2 |
| Діяльністьконкурентів | 8,2 |
| Характеристикаринку | 8,0 |
| Пошукпартнерів | 7.3 |
| Товарнаноменклатура | 5,3 |
| Проблемипоінформованостіспоживачів | 4,7 |
| Стратегіястимулюваннязбуту | 4,4 |
| Суспільніпотребиіціннісніорієнтаціїнаселення | 3,8 |
| Соціальнітаполітичніпроблеми | 2,6 |
| Розподілчасткиміжфірмами | 2,0 |
| Соціально-демографічнийпортретспоживача | 1,8 |
| Комплекснедослідженняпроблемрозвиткубізнесу | 1,8 |
| Тенденціїділовоїактивності | 0,9 |
Результати опитування свідчать про те, що маркетинг як один з напрямків економічної реформи сприяє продуктивному розвитку бізнесу / 8, С.4/.
Основними причинами незацікавленості України в маркетингу і маркетингових дослідженнях є такі:
- елементарна відсутність знань про маркетинг узагалі;
- нерозвинена конкуренція на ринку;
- відсутність інформаційного забезпечення.
Проблемна ситуація на сільськогосподарських підприємствах характеризується в такий спосіб.
У сучасних умовах господарювання головне завдання підприємства - продати свою продукцію. „Спочатку знайти замовлення, а потім розгорнути виробництво” —девіз підприємства в умовах ринку. Звідси і вимоги до функцій маркетингу — він стає основною світоглядною політикою підприємства /8, С.5/.
Головна проблема в галузі маркетингу - проблема збуту продукції, що викликана, у свою чергу, такою сукупністю проблем:
- утрата традиційних ринків збуту, розрив традиційних зв'язків зі споживачами;
- низька платоспроможність споживачів;
- низька конкурентоспроможність продукції, що утруднює її просування на нові ринки;
- слабка поінформованість потенційних покупців про продукцію і про умови її постачання;
- неефективна цінова політика підприємства, зумовлена, зокрема, різким подорожчанням енергоносіїв, сировини, матеріалів, які комплектуються, і гострим дефіцитом обігових коштів;
- нерозвиненість збутової сфери підприємства, застарілі організаційні схеми збуту продукції;
- занепад у оптовій ланці, яка існувала раніше;
- нерівні умови і «правила гри» для різних підприємств, особливо порівняно з підприємствами-імпортерами;
- „неповоротність” підприємств у освоєнні продукції, що користується підвищеним платоспроможним попитом;
- відсутність у підприємства чіткої стратегії розвитку тощо.
Для подолання названих вище труднощів і проблем служба маркетингу на сучасному підприємстві повинна вирішувати цілий комплекс взаємозалежних завдань.
Комплексне розв'язання таких завдань означає реалізацію функцій маркетингу на підприємстві. Визначення складу і змісту основних функцій маркетингу - найважливіший етап інноваційної політики підприємства в даній сфері.
Постановка функцій маркетингу на підприємстві повинна починатися з конкретизації конкурентних переваг компанії, з виявлення вимог ринку, оцінки сильних і слабких сторін конкурентів підприємства /31, С.48/.
Подальша робота пов'язана з формулюванням місії підприємства, що являє собою сутність, масштаби компанії, перспективи зростання, відмінності від конкурентів. Місія фокусує увагу на споживачеві, а не на товарі чи послузі, тому що місія (філософія) бізнесу повинна визначатися в термінах купівельного інтересу, у термінах потреб і запитів, що задовольняються даним бізнесом /32, С. 68/.
Таким чином, першочерговим завданням є придбання знань про маркетинг керівниками підприємств, організація служб маркетингу на підприємстві та проведення широкомасштабних маркетингових досліджень.
РОЗДІЛ 2 АНАЛІЗ МАРКЕТИНГОВОЇ ДІЯЛЬНОСТІ ТОВ «АФ ІМЕНІ МІЧУРІНА»
2.1 Природно-економічна характеристика підприємства
В Михайлівському районі функціонують 155 господарств різних форм власності, а саме: підсобних господарств – 4, ТОВ – 21, ВАТ – 2, СВК – 4, КООП – 3, СК – 1, ДП – 1, МП – 1, ПП – 9, МСХП – 4, фермерські господарства – 105. Об’єктом нашого дослідження є ТОВ АФ „імені Мічуріна”, яке знаходиться в смт Михайлівна, яка одночасно є центром району і віддалений від залізничної станції Пришиб на відстань 7 км.
Господарство має компактну форму. Протяжність його з півночі на південь 15 км, зі сходу на захід біля 8 км. Господарство має зручний виробничий зв'язок з основними сільськогосподарськими угіддями. Населений пункт має міжгосподарський зв'язок з обласним центром через держдорогу смт Михайлівна – м Василівка – м Запоріжжя.
Територія господарства знаходиться в помірно посушливій степній зоні країни. Клімат характеризується високими температурними ресурсами і недостатнім зволоженням. Середньомісячна температура самого холодного місяця січня складає – 4,7 0С, самого теплого липня +22,6 0С. Середньомісячна кількість опадів 412 мл. Більше всього випадає опадів в червні і липні. Влітку часто опади мають ливневий характер. Сніговий покрив утворюється щорічно, але залягає нестійко.