1. Резюме
Цели: Так как продукт еще мало известен на рынке, то цели его рекламы должны совмещать в себе формирование благоприятного образа фирмы (т.к. для турфирмы это очень важно), и информирование потенциальных клиентов об особенностях и преимуществах данного продукта, а также реклама должна выделять нас среди конкурентов и привлекать внимание. Поэтому поставлены следующие цели:1. Формирование благоприятного образа.2. Создание имиджа турфирмы.3. Повышение его известности до 50 % среди целевой аудитории.4. Исключение того, что мешает реализации туров - предубеждения о плохом качестве и т.д.В связи с поставленными целями прогнозируется создание благоприятного имиджа продукта, его закрепление его позиций на рынке, а также расширение доли рынка и повышение известности на 50%.Единственным в России регионом, на территории которого можно провести спортивное путешествие по любому классификационному виду туризма от первой до шестой (высшей) категории сложности, является Алтай. На языке местного населения Горный Алтай означает «Золотые горы». Этот уголок земли наделен красотами и величаем Тибета и Альп. В современной истории его еще стали называть «Жемчужиной Сибири», а несколько лет назад Фонд дикой природы включил Горный Алтай в число 15 наиболее чистых территорий России. Алтай – это разнообразие природных ландшафтов, лечебный ионизированный воздух, мягкий климат с средней температурой воздуха +5С Эстетическая ценность – наличие свыше 5000 памятников истории, археологии, архитектуры.
Отдых является обязательной частью полноценной жизнедеятельности человека. Это особенно актуально в наш динамичный информационный век. Людям необходим отдых от постоянного техногенного окружения и общение с природой. Природно-климатические условия Горного Алтая позволяют организовать здесь практически любой вид отдыха и туризма: приключенческий и экстремальный туризм, охотничий и рыболовный, оздоровительный туризм. Экономический потенциал позволяет развивать такие услуги как обслуживание транзитных туристов, следующих в Монголию и Китай.
Туризм, в настоящее время, это самая динамично развивающаяся отрасль. По официальным данным Алтайского комитета статистики темпы развития отрасли выглядят следующим образом:
2005 г. объем туристско-экскурсионных услуг составил 27,424 млн. руб., что на 200 % больше, чем в 2004 г.
2006 г. – увеличение на 154,4 % (42,5 млн. руб.),
2007 г. – 112,5 млн. руб. – увеличение на 155,6 %.
Такую положительную динамику не дает ни одна из отраслей в крае. При этом, по мнению экспертов, несовершенство учета в этой сфере дает серьезную погрешность и по экспертным оценкам представителей тур бизнеса края, реальный объем услуг в крае в 4-5 раз выше официального.
Особенностью сегмента рынка, на который ориентирован данный продукт, является его постоянный рост и увеличение его потребностей. Как говорилось выше, за счет роста благосостояния населения, увеличивается доля среднего слоя (имеющего средний уровень дохода), уменьшается доля сегмента с низким уровнем дохода. С каждым годом растут требования потребителя к отдыху. Традиционные маршруты и места Горного Алтая уже «приелись» потребителю – ему нужны новые экскурсии, новые экстремальные ощущения. По экспертной оценке растет спрос на активный туризм и вообще на активное времяпровождение, растут требования к качеству и надежности спортинвентаря, к наличию спортивных приспособлений на базах.
Конкуренция на рынке туризма по отношению к данному продукту имеет сезонный и непостоянный характер.В зимний период конкурентами являются турбазы курорта Белокурихи (санаторий «Белокуриха»; санаторий «Сибирь»; «Алтай-West»), турбазы горной Шории (турбаза «Медвежонок», гостиница «Елена»), непосредственно в самой Республике Алтай (гостиничные комплексы «Ареда 1, 2, 3»; туристический комплекс «Царская охота»). В летний период конкурентами являются турбазы Республики Алтай (гостиничные комплексы «Ареда 1, 2, 3», туристический комплекс «Марьин остров», туристический комплекс «Царская охота»), а также косвенными курорт Белокуриха.Данные места отдыха являются прямыми конкурентами для тур комплекса «Бирюзовая Катунь», так как зимой они представляют одноименный спектр услуг, различающийся только по развитию инфраструктуры, также они имеют схожий класс номеров. Помимо этого турбазы Горного Алтая имеют схожее место положения (рядом с рекой Катунь).Конкуренты рекламируют себя следующим образом: «Алтай-West» (курорт Белокуриха)— позиционируется как многопрофильный лечебно-профилактический элит-класса санаторий, главное богатство которого природные термальные радоновые источники и уникальный микроклимат. Поистине целебной и чудодейственной является азотно-кремнистая минеральная вода курорта Белокуриха. Рекламируется через туроператоров г. Барнаула, а также на официальном сайте курорта Белокуриха.Санаторий «Белокуриха» – позиционируется как комфортабельный лечебно-оздоровительный санаторий класса стандарт. Рекламируется через туроператоров г. Барнаула, а также на официальном сайте курорта Белокуриха.Санаторий «Сибирь» (Белокуриха) - позиционируется как лечебно-оздоровительный санаторий, расположенный в живописной долине горной реки. Рекламируется через туроператоров г. Барнаула, а также на официальном сайте курорта Белокуриха.Гостиница «Елена» (Шерегеш) - позиционируется как комфортабельное в европейском стиле место отдыха класса люкс. Рекламируется через туроператоров г. Барнаула, имеет свой сайт в Интернете.Турбаза «Медвежонок» (Шерегеш) – позиционируется как место отдыха эконом класса с профессиональной горнолыжной трассой. Рекламируется только через туроператоров.Тур комплекс «Марьин остров» (Алтай) – позиционируется как благоустроенное место для комфортного отдыха. Рекламируется в Интернете.Гостиничный комплекс «Ареда» (Алтай) – позиционируется как место для качественного отдыха и проведения деловых встреч с церковью на территории. Рекламируется через Интернет.Тур комплекс «Царская охота» - позиционируется как место отдыха в старорусском стиле для всех слоев населения. Имеет свой сайт в Интернете, участвует в спонсорских поддержках проведения праздников в г. Барнауле, имеет баннер рядом с офисом.Зимний период: сильные и слабые стороны конкурентов.| Название | Сильные стороны | Слабые стороны |
| Санаторий «Белокуриха» | · Более комфортабельный· Большая вместимость· Комфортабельная горнолыжная база | · Основная направленность на лечение· Слабая инфраструктура· Слабое позиционирование· Начальной сложности горнолыжная база |
| Санаторий «Сибирь» | · Хорошая комфортабельность· Рядом с горнолыжной базой· Большой набор услуг | · Основная направленность на лечение· Слабое позиционирование· Не полная зимняя инфраструктура |
| Санаторий «Алтай-West» | · Высокая комфортабельность· Полный набор инфраструктуры· Расположен в центре курорта | · Дороговизна путевки |
| Турбаза «Медвежонок» | · Горнолыжная трасса средней и профессиональной сложности· Собственный подъезной путь для поездов выходного дня | · Узкая направленность внешних услуг· Недостаточно комфортабельная |
| Гостиница «Елена» | · Недавно запущенная· Высоко развитая внутренняя инфраструктура | · Дороговизна проживания |
| Гостиничный комплекс «Ареда 1,2,3» | · Стремление к развитию· Открытость к новаторству· Комфортабельность жилья | · Слабая зимняя инфраструктура· Текучесть, кратковременность персонала. |
| Туркомплекс «Царская охота» | · Выдержанность в определенном стиле (старорусский пассад)· Раскрученность· Ориентированность на потребителя (наличие зон активного и пассивного отдыха)· Широта ассортимента дополнительных услуг | · Невысокий уровень комфорта· Слабая экологичность |
| Название | Сильные стороны | Слабые стороны |
| Гостиничный комплекс «Ареда 1,2,3» | · Стремление к развитию· Открытость к новаторству· Комфортабельность жилья· Отлично развитая летняя инфраструктура | · Текучесть, кратковременность персонала· Малая вместительность· Дороговизна проживания |
| Туркомплекс «Царская охота» | · Выдержанность в определенном стиле (старорусский пассад)· Раскрученность· Ориентированность на потребителя (наличие зон активного и пассивного отдыха)· Широта ассортимента дополнительных услуг | · Невысокий уровень комфорта· Слабая экологичность· Меньшая вместимость |
| Туркомплекс «Марьин остров» | · Благоустроенное жилье· Уникальное торговое предложение – «номер со скалой»· Высокий уровень комфорта· Узнаваемость | · Дороговизна путевки относительно конкурентов |
Продуктом, который будет предоставлять туристический пансионат, является отдых в Горном Алтае в туристическом комплексе «Бирюзовая Катунь».
Планируется, создание конкурентоспособного высококачественного продукта, наделенного сильными конкурентными преимуществами.
Планируется размещение туристов в благоустроенных двухместных номерах от класса «эконом» до класса «люкс». Номера класса «эконом» будут оснащены туалетами и ванными комнатами, двумя кроватями, прикроватными тумбочками, платяным шкафом, телевизором, холодильником.