Маркетинговое исследование рынка цветных струйных принтеров HP 610 C SERIES (стр. 7 из 8)

Наименование показателя	Принтеры			Ранг	K
	A	B	C		B	C
Потребительские свойства
Оперативная память принтера, Кб	512	512	512	0,13	0,13	0,13
Скорость черно-белой печать в нормальном режиме, стр. в мин.	3	2,5	3,3	0,15	0,18	0,14
Скорость черно-белой печати с цветным выделением, стр. в мин.	0,7	0,5	0,75	0,13	0,18	0,12
Скорость цветной печати, стр. в мин.	0,85	0,75	0,85	0,1	0,11	0,10
Среднее время безотказной работы, часов	25000	20000	25000	0,09	0,11	0,09
MAX число страниц в месяц, стр.	1200	1000	1500	0,11	0,13	0,09
Вместимость, листов	100	100	80	0,06	0,06	0,08
Акустическая мощность, Б	6,4	6,3	7	0,08	0,08	0,09
Акустическое давление, дБ	45	50	60	0,06	0,07	0,08
Потребляемая мощности, Вт	10	12	15	0,05	0,06	0,08
Внешний вид (по 10 бальной системе)	8	8	9	0,04	0,04	0,04
Экономические свойства				1	1,16	1,02
Цена, грн.	475	550	659	0,6	0,69	0,83
Картридж, грн.	147	165	35	0,4	0,45	0,10
1	1,14	0,93
1,01	1,10

Интегральный показатель конкурентоспособности принтера HP 610С к HP 670C:

Интегральный показатель конкурентоспособности принтера HP 610C по отношению к Epson SC 600:

Оба рассчитанных показателя больше единицы, значит, принтер HP 610C является конкурентоспособным.

Основным конкурентом принтер HP 610C является HP 670C. Наибольший вес для данной группы товаров имеет цена, т.е. ее изменение оказывает наибольшее воздействие на конкурентоспособность изделия. Для принтеров наименее дорогостоящим улучшением является увеличение скорости печати. Т.к. данный показатель имеет сравнительно высокий вес, то его повышение с целью улучшения конкурентоспособности представляется полезным.

4.4 Выводы

Основными конкурентами принтера HP 610C являются HP 670C и Epson SC 600 3. Все три принтера имеют сходные технические характеристики и цену.

Анализ динамики приверженности покупателей показывает, что принтер HP 610C имеет наибольшее количество безоговорочных приверженцев, хотя за последнее время их доля значительно снизилась. Принтеры HP 610C и HP 670C практически поделили рынок между собой, их общая доля составляет более 75%. Угрозу для сбыта HP 610C представляет рост доли HP 670C, при одновременном снижении доли Epson SC 600.

Наибольший вес для принтеров имеет цена, а современное производство представляет определенные возможности по ее снижению. Вторым показателем, который позволяет в краткие сроки достаточно сильно повлиять на конкурентоспособность, является скорость печати принтера. Данный показатель возможно улучшить без значительных затрат на совершенствование производства. Т.о. принтер HP 610C имеет высокую конкурентоспособность, а также резервы ее повышения.

5 Общая характеристика и пути решения маркетинговой проблемы фирмы

5.1 Характеристика маркетинговой проблемы фирмы

На рынке принтеров наблюдаются стабильные тенденции падения цен и одновременного роста объемов продаж. За рассматриваемый период цена на товар упала в 1,5 раза, а объем продаж возрос более чем в 5 раз. Для объема продаж характерно более неравномерное изменение, чем для цены. Высокие темпы роста объема продаж определяют вид ломаной товарооборота.

Для фирмы выгодна текущая ситуация, когда рост объема продаж перекрывает падение цены, однако снижение цены возможно только до некоторого предела, определяемого издержками на единицу изделия.

Анализ конъюнктуры рынка показывает, что рынок находится на этапе роста, хотя темпы роста в 2000 году снизились по сравнению с 1998, 1999 годами. Анализ цикличности показывает, что объемы продаж в I и II кварталах различаются незначительно, а в III и IV кварталах года наблюдается быстрый рост. Рост товарооборота при одинаковых темпах роста указывает на то, что рынок далек от насыщения и тенденции, благоприятные для фирмы, сохраняются.

Принтер РЗ 610С занимает большую, чем у каждого из конкурентов, долю рынка, а также наибольшую долю безоговорочных приверженцев. Однако в колебаниях потребительских предпочтений намечаются нежелательные для фирмы тенденции. Так, за последнее время доля безоговорочных приверженцев значительно сократилась. Кроме того, доля, занимаемая РЗ 670С, растет, а доля HP 610C стабильно держится. Эти тенденции является следствием устойчивого превышения оттока покупателей от Epson SC 600.

Фирма должна основные свои усилия направить на увеличение разрыва с HP 670C в доле, занимаемой на рынке. Фирме необходимо ослабить динамику потребительских предпочтений и добиться превышения притока потенциальных покупателей над оттоком.

Цена на принтеры высоко эластична, поэтому она как экономический показатель имеет наибольший вес. Даже незначительно изменяя цену, можно в короткие сроки добиться заметного увеличения объемов продаж. Другим фактором, который не требует больших временных и финансовых затрат на применение, является скорость печати. Данный фактор имеет сравнительно высокий вес.

Таким образом, принтер HP 610C имеет высокую конкурентоспособность. Структура показателей, ее определяющих, предоставляет инструментарий для маркетинговых мероприятий, направленных на реализацию выбранной маркетинговой стратегии.

5.2 Общий анализ причин сложившейся маркетинговой ситуации

Складывающаяся маркетинговая ситуация оценивается при помощи стратегической матрицы. В матрице в качестве переменных используется 2 фактора:

1) ситуация на рынке, которая характеризуется показателями:

– темпа роста объемов продаж;

– колебаний цен;

– эластичности спроса;

– устойчивости рынка;

2) собственные возможности фирмы, которые характеризуются показателями:

– доли, занимаемой на рынке;

– уровня конкурентоспособности товара;

– интенсивности и направленности движения потребительских предпочтений.

Расчет многомерной средней по совокупности количественных и качественных величин заменяется бальной многомерной оценкой – стратегическими индексами:

где

B_СР – средний балл (стратегический индекс) по совокупности факторов;

B_i – балл, присвоенный экспертным путем каждому i-му фактору в зависимости от его величины и силы действия;

W_i – ранг или вес каждого фактора в зависимости от роли, которую он играет в комплексе (на основе экспертных оценок).

Для каждого фактора устанавливается вес (ранг) и оценка в баллах.

Для оценки рекомендована следующая шкала оценок:

1) для весовых коэффициентов:

3 – очень важно;

2 – важно;

1 – менее важно;

2) для балльной оценки:

5 – отлично;

4 – хорошо;

3 – удовлетворительно;

2 – отрицательно;

1 – очень отрицательно.

Таблица 5.2.1 Расчет координаты ситуации на рынке

Факторы	Вес	Оценка факторов					Результат
		1	2	3	4	5
темпы роста объемов продаж	3	X	15
колебания цен	2	X	6
Эластичность спроса	2	X	4
Устойчивость рынка	1	X	5
8	30

B_{ситуации на рынке} = 30 / 8 = 3,75