Разложим несколько групп товаров, выпускаемых нами в течение длительного времени, и несколько групп, появившихся в нашем ассортименте сравнительно недавно, по этим четырем категориям. Назовем эти группы товаров следующим образом:
Матрица БКГ.
Рис. 3. Матрица БКГ
Проанализируем полученные результаты:
1) Старый ассортимент.
Группа товаров В попала в категорию «Дойные коровы». Рынок этих товаров развивается, следовательно, дополнительные затраты не требуются. Эти товары приносят достаточно высокую прибыль, которая пойдет на развитие товаров «Звезды». Группы товаров А и Б попали в категорию «Собаки». Для них характерна низкая доля продаж на неразвивающемся рынке. Вкладывать деньги в эти группы товаров не имеет смысла. Поэтому в отношении них у фирмы есть два пути – либо уйти с рынка, либо производить эти товары для отдельных покупателей, которые интересуются этими товарами.
2) Новый ассортимент.
Как видно из матрицы БКГ, все группы товаров из нового ассортимента попали в категорию «Звезды». Для этих товаров характерен более высокий по сравнению со среднеотраслевым темп роста продаж. Однако конкурентоспособность этих товаров невысокая и требуются значительные средства для их развития. Эти товары имеют шансы на успех, т. к. рынок расширяется.
Маркетологами был проведен анализ рыночных возможностей фирмы, который показал, что наиболее оптимальной для нашего предприятия является стратегия понижения издержек, т. к. на данный момент «Шерстепряд» не обладает большим ассортиментом выпускаемой продукции. Поэтому деятельность фирмы в ближайшее время будет направлена на разработку новых способов увеличения объема производства и снижения издержек.
Выбор данной стратегии можно обосновать еще и следующим образом: при быстрых переменах во вкусах потребителя, изменении технологии производства товаров и увеличении конкуренции предприятие не может полагаться только на продажу имеющихся товаров. Каждая фирма должна иметь программу увеличения объема производства и за счет этого снижения стоимости продукции, что позволит заключать договора с новыми клиентами. Поэтому деятельность фирмы в ближайшее время будет направлена именно на поиск путей снижения издержек для существующего рынка.
Что касается матрицы БКГ, то из нее также видно, что у предприятия достаточно хорошие перспективы развития, связанные со снижением затрат на продукцию. Таким образом, организацией выбрана стратегия низких издержек.
4. Разработка плана проведения маркетингового исследования.
До того, как начать следовать выбранной стратегии развития, необходимо убедиться, что это приведет к ожидаемому эффекту. Следовательно, необходимо провести маркетинговое исследование.
Маркетинговые исследования представляют собой сбор, обработку и анализ данных с целью изучения текущих проблем для принятия нужных маркетинговых решений.
Наши маркетинговые исследования будут включать в себя следующие этапы:
1. Постановка проблемы
2. Анализ вторичной информации
3. Сбор первичной информации
4. Анализ полученных данных
5. Разработка маркетинговых мероприятий
6. Внедрение маркетинговых мероприятий в практику
Рассмотрим теперь проведение наших маркетинговых исследований более подробно.
1. Постановка проблемы
Правильная формулировка проблемы и определение целей исследования является начальным и очень важным этапом, ведь при установлении неправильных целей и результат будет получен неудовлетворительный.
Проблемой предприятия является то, что оно ориентируется на малый круг потребителей шерстяной пряжи – только предприятия по производству шерстяной продукции. Решить эту проблему можно путем привлечения новых клиентов. Таким образом, целью проведения маркетингового исследования будет определение отношения предприятий к качественным, ценовым и другим факторам, имеющим для них принципиальное значение при покупке шерстяной пряжи для массового производства.
2. Анализ вторичной информации
Проводимые ранее исследования показали, что рынок шерсти насыщен шерстяной пряжей. Поэтому для нас развиваться в дальнейшем в том же направлении стоит только при наличии нового дешевого конкурентоспособного товара. Следовательно, для нас целесообразнее будет развивать наше предприятие именно в этом направлении.
3. Сбор первичной информации
Таким образом, нам необходимо выяснить, какие характеристики шерстяной пряжи имеют принципиальное значение для производителей при ее покупке. Маркетологами нашего предприятия было предложено провести очередное полевое исследование путем анкетирования.
4. Анализ полученных данных
Полученные данные будут переданы в отдел стратегического планирования, где они будут тщательно изучены. А далее, в обобщенном виде и с конкретными указаниями они поступят в отдел химических разработок, для совершенствования существующих видов пряжи, а точнее уменьшить себестоимость и улучшить характеристики, интересующие клиентов.
5. Разработка маркетинговых мероприятий
Анкетирование будет проведено среди шерстетканных предприятий города Саратова и Саратовской области, имеющих соответствующие секции. Анкеты будут раздаваться специалистам предприятий-клиентов, а так же некоторым представителям других фирм в течение месяца.
6. Внедрение маркетинговых мероприятий в практику
Таким образом необходимо будет осуществить затраты на канцелярские принадлежности, составление и распечатку анкет, доставку их на места анкетирования и анализ полученных результатов по истечению срока, запланированного к проведению анкетирования. Проведенные расчеты показали, что эти затраты составят 17000 рублей.
5. Разработка анкеты для решения поставленной цели.
Анкета – это набор вопросов, на которые должны быть получены ответы от респондентов, т. е. лиц, отобранных для участия в опросе.
Итак, чтобы правильно подойти к составлению анкеты необходимо еще раз вернуться к поставленной цели, чтобы в дальнейшем ответы на вопросы помогли в разработке плана развития. Это необходимо в силу того, что, начав понижать стоимость нашего товара и повышать объемы производства, мы должны точно знать, на что следует обратить большее внимание.
Наше предприятие довольно успешно функционирует на протяжении всего своего существования. Нам следует развиваться в принципиально новом для нас направлении. Ранее маркетологами было выяснено, что наиболее перспективным для нашего предприятия является снижение себестоимости шерстяной пряжи. Необходимо только знать, какие характеристики пряжи имеют большее значение для потребителей при ее покупке. Следовательно, целью проведения анкетирования и будет являться определение отношения потребителей к различным характеристикам шерстяной пряжи.
АНКЕТА
Уважаемые покупатели!
Фирма «Шерстепряд» предлагает Вам принять участие в анкетировании, которое создаст основу для дальнейшего понижения цен и улучшения качества нашей продукции С вашей помощью мы надеемся обеспечить предложение именно таких товаров, которые будут полностью соответствовать спросу.
ЗАО “Шерстепряд” в рамках проведения маркетинговых исследований просит ответить на следующие вопросы:
1. Укажите название Вашей фирмы
________________________________________________
2. Укажите свою должность на фирме
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
3. Устраивает ли Вас ассортимент предлагаемой нашей фирмой шерстяной пряжи (с точки зрения окраски и состава); если нет, то что бы Вы хотели в нем дополнить или от чего отказаться:
_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
4. Какие технические и эксплуатационные свойства шерстяной пряжи фирмы “Шерстепряд” Вас не устраивают и почему?
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
5. Устраивают ли Вас цены, которые мы предлагаем за килограмм шерстяной пряжи?