Фирменный стиль в структуре корпоративного имиджа предприятия (стр. 3 из 5)
Графический товарный знак: существует графическое написание товарного знака, комбинация текст (название компании) + символ (бабочки). Особенностью является изображение бабочек, что говорит о легкости на отдыхе с данной компанией, ведь бабочки мифологии ассоциировались с чистой душой человека. Но ими были достигнуты не только эти цели. Цветные, пестрые бабочки украшают каталоги, буклеты, это больше притягивает взгляд потребителя во время рассмотрения рекламной продукции
Логотип: TRAVEL COMPANY LANTA-TUR voyage. Логотип выполнен в оригинальном виде, не похож на логотипы других предприятий туриндустрии, изображен оригинальным шрифтом и используются фирменные цвета. Логотип туристического предприятия выполнен на английском языке, что говорит о его деятельности не только на территории России.Слоган: «Когда путешествие радость!», кратко, легко произносимо, отвечает требованиям .
Фирменный цвет: используется в качестве голубого и белого, который настраивает на область чувств, но более возвышенных, скорее платонических, нежели приземленных. Голубой -цвет мира и всеобщей гармонии. Белый - цвет полной открытости, готовности воспринимать мир во всем его многообразии, символизирует чистоту. Присутствует не только при написании товарного знака, но и в оформлении интерьера офиса, на выставках и в форменной одежде сотрудников.
Лицо фирмы: постоянным коммуникантом выступает президент Людмила Пучкова, в начале каждого каталога она размещает свою фотографию и статью рассказывающую о новых и старых направлениях в своей компании(5 баллов).
Корпоративный герой: в качестве героя предприятие использует бабочек.
2. Круизная компания «Бриз Лайн»( г.Москва).
Является официальным интернациональным представителем PRINCESS CRUISES GSA – международной круизной компанией, данная компания занимается туристической деятельностью. Круизные туры не по карманы обычному потребителю, следовательно, можно предположить, что их клиентами являются туристы далеко не среднего достатка. Зимой и осенью большинство кораблей уходят на Карибы и в экзотические районы - Австралия, Юго-Восточная Азия, Южная Америка. Весной и летом наибольший интерес представляют круизы по Средиземному морю и вокруг Европы или Британских островов, красивы Норвежские Фиорды. Предлагает круизы на лайнерах, наиболее подходящих по менталитету, уровню сервиса и маршрутам для Российских туристов. К великому сожалению, в силу известных процессов в 90-х годах прошлого века, Россия лишилась всех круизных судов. Поэтому основной язык, на борту всех кораблей, английский. Для преодоления языкового барьера, на самых популярных круизах, организуются группы. В большинстве групповых круизов, на борту присутствует представитель компании, который помогает туристам с организационными вопросами. Оказывает информационную поддержку в процессе круиза, в виде печатных материалов на каждый день круиза, с программой дня, описанием экскурсий. Организует экскурсии на русском языке в портах заходов лайнеров. Экскурсии, как групповые, так и индивидуальные.
Товарный знак: товарный знак зарегистрирован как CRUISES TOURS BREEZE-LINE
Графический товарный знак: в начертании товарного знака используется оригинальный шрифт, использование теней, легко читаем, не перегружен мелкими деталями, нет символических изображений, но зато использованы кривые линии, в виде голубых волн, что ассоциируется с водой, круизами, легкостью предстоящего отдыха.
Логотип: состоит исключительно из шрифтового написания названия компании, причем так же, как и ранее нами рассматриваемая, компания на английском, что говорит о ее работе на международном рынке.Слоган: «Круиз от Бриз», именно так звучит девиз компании, он легко произносим, запоминаем, не несет в себе негативной информации, подчеркивает, что круизные туры можно купить в круизной компании Бриз Лайн.
Фирменный цвет: вся рекламная продукция и сайт компании выполнены в бело-синем цвете. Синий - помогает сконцентрироваться на самом необходимом: не расплыться по мелочам, не разбрасываться. Синяя деталь в логотипе сразу привлечет к себе внимание и, в отличие от красной, никогда не вызовет отрицательных эмоций. Свежесть этого цвета в сочетании с его успокоительным влиянием помещает его в ряд желательных цветов.
Лицо фирмы: постоянным коммуникантом в этой компании выступает генеральный менеджер – Максим Родионовский, с перечислением его регалий, что существенно повышает его имидж и профессионализм в данном виде туров.
Корпоративный герой: в этом качестве может выступать не только какое либо существо, но и постоянный, устойчивый образ своего представителя, посредника, в коммуникациях с целевой аудиториях, что и сделала данная компания представляя PRINCESS CRUISES GSA – международную круизную компанию.
3.2 Определение рыночных возможностей создаваемого предприятия
Перед тем, как начать создавать туристическую компанию нужно ответить на несколько вопросов для себя, для того чтобы правильно спланировать ее деятельность.
Сфера деятельности фирмы.
а) Какой из сегментов рынка в данной сфере занимает фирма?
Географический признак:
Челябинск и Челябинская область в которой проживает 3,5 млн человек [7].
1. Демографический признак:
- возраст от 6 до 55,
- пол мужской и женский,
- семейное положение: молодые семьи с детьми, без детей, с 6-летним ребенком, после 6 лет, взрослые семьи с детьми, без детей, пожилые пары;
- доход: средний (от 6 тыс.руб. на члена семьи в мес.);
- род занятий: производственные специалисты, умственный труд, технические специалисты, продавцы, пенсионеры, студенты, домохозяйки;
- образование: среднее, средне специальное, среднетехническое, неоконченное высшее, высшее;
2. Экономический:
- уровень обеспеченности недвижимостью: обеспеченные и необеспеченные;
- размеры сбережений: от 10000 тыс. руб.,
- источники финансирования: предприятия, спонсоры, самостоятельно.
3. Поведенческий:
- повод для совершения покупки: искомые выгоды качества, экономия денег, уровень сервиса;
- статус пользования, интенсивность пользования: не менее чем 1 раз в 6 мес;
- степень готовности покупателя к восприятию турпродукта: неосведомленность, осведомленность, более или менее информированный, заинтересованный, имеет желание купить, собирается купить данный продукт.
4. Психографический:
- стиль жизни: молодежный, спортивный, элитарный, богемный;
- тип личности: сангвиник, холерик;
- отношение к образу жизни: эмоциональное, творческое, следователи моды, интеллектуалы, активные, мечтатели;
- отношение к покупке: восторженное, положительное;
- отношение к новому: восприимчивое, решается стать регулярным туристом;
- личные качества: амбициозность, импульсивность, стадный инстинкт, общительность, авторитарность;
- эмоциональное состояние человека: энтузиаст, инициатор, требовательный.
5. Потребительский:
- цена: высокая, низкая;
- сервис: среднего, высокого уровня;
- экономичность: сетевая система скидок.
б) Вид выпускаемой продукции или предоставляемых услуг.
- Внутренний туризм:
1. Круглогодично санатории, пансионаты, базы отдыха Урала;
2. Санатории, пансионаты, базы отдыха на Черноморском побережье;
3. экскурсионные маршруты по территории России;
- Выездной туризм:
1. Экскурсионные маршруты в Европу, Скандинавию;
2. Пляжный туризм Испания, Египет, АОЭ, Турция, Болгария;
в) будет ли в дальнейшем расширение сферы деятельности фирмы в рамках уже занятого сегмента рынка или в других областях деятельности.
Да, планируется расширение области деятельности фирмы (например прием групп из других регионов России на оздоровительный отдых и экскурсионное обслуживание).
г) планируется ли выпуск новой продукции или предоставление иных услуг, в рамках деятельности фирмы.
Планируется расширения ассортимента предоставляемых услуг фирмой (например оформление загран паспартов и виз для выезжающих туристов за рубеж).
д) географические рамки деятельности фирмы.
расширение рамок деятельности фирмы в географическом положении (например открыт сервис-центры на крупных экскурсионных маршрутах).
3.3. Разработка фирменного стиля в структуре корпоративного имиджа «Отдых без границ»
На основании анализа использования фирменного стиля на предприятиях туриндустрии и проведенной мной исследовательской работы в этой части разработаю индивидуальный фирменный стиль для вновь созданной туристской фирмы.
Туристическая фирма будет заниматься турагентской и туроператорской деятельностью:
- Внутренний туризм:
1. Круглогодично санатории, пансионаты, базы отдыха Урала;
2. Санатории, пансионаты, базы отдыха на Черноморском побережье;
3. экскурсионные маршруты по территории России;
- Выездной туризм:
1. Экскурсионные маршруты в Европу, Скандинавию;
2. Пляжный туризм Испания, Египет, АОЭ, Турция, Болгария;
Применим технологию по созданию фирменного стиля предприятия и бренда товара предприятия к вновь созданной мной туристской компании:
- товарный знакНазвание туристической фирмы: «ОТДЫХ БЕЗ ГРАНИЦ»,оно отображает специфику и цель работы предприятия, а также четко несет в себе обширное описание услуги данного предприятия. Оно легко запоминаемо и легко произносимо. Наименование предприятия будет использовано в качестве товарного знака. Название будет зарегистрировано в качестве словесного и изобразительного товарного знака. Регистрируемый товарный знак соответствует требованиям Закона "О товарных знаках, знаках обслуживания и наименованиях мест происхождения товаров".