Конкурентный профиль гостиницы «Космос» по отношению к гостинице «Спутник»
| №№ п/п | Показатели | Отклонение | Степеньприоритетности | ||||
| -2 | -1 | 0 | +1 | +2 | |||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |
| 1. Факторы, характеризующие гостиницу | |||||||
| 1.1 | Репутация (имидж) гостиницы | 1 | |||||
| 1.2 | Квалификация менеджеров высшего звена | 6 | |||||
| 1.3 | Квалификация менеджеров среднего звена | 7 | |||||
| 1.4 | Автоматизация управления гостиницей | 8 | |||||
| 1.5 | Текучесть кадров | 9 | |||||
| 2. Факторы, характеризующие производство и оказание услуг | |||||||
| 2.1 | Средняя цена стандартного номера | 2 | |||||
| 2.2 | Расширение структуры услуг | 10 | |||||
| 2.3 | Качество услуг | 3 | |||||
| 2.4 | Средние затраты времени на обслуживание клиента при поселении, мин | 4 | |||||
| 2.5 | Контроль качества предоставляемых услуг | 5 | |||||
| 3. Факторы, характеризующие загрузку гостиницы | |||||||
| 3.1 | Среднегодовая загрузка | 5 | |||||
| 3.2 | Среднегодовая реализация номерного фонда по предварительным заявкам (бронирование) | 6 | |||||
| 3.3 | Доля номерного фонда, сданного в аренду | 11 | |||||
| 4. Факторы, характеризующие структуру гостей | |||||||
| 4.1 | Доля деловых клиентов в общем числе гостей | 12 | |||||
| 4.2 | Доля корпоративных клиентов в сегменте деловых гостей | 13 | |||||
| 5. Факторы, характеризующие маркетинговую политику | |||||||
| 5.1 | Маркетинговая стратегия | 17 | |||||
| 5.2 | Каналы сбыта | 15 | |||||
| 5.3 | Реклама | 16 | |||||
| 5.4 | Исследования рынка | 14 | |||||
Продолжение таблицы
Средства рекламы и их стоимость за 2010 год
| Средства рекламы | Стоимость, руб. |
| Реклама в деловой прессе: | |
| «Деловые люди» | 35 500.00 |
| «Moscow Times» | 37 690.00 |
| « MoscowTribune » | 25 890.80 |
| Периодические журналы для профессионалов: | |
| «Турбизнес» | 29 200.40 |
| «Отель» | 27 416.80 |
| «Best Hotels of Russia, CIS Countries and the Baltic States» | 89 675.00 |
| «TTG Russia» | 94 931.00 |
| «Гостиницы Москвы» | 35 470.00 |
| Зарубежные издания: | |
| “Financial Times” | 82 513.00 |
| Размещение рекламы на трехсторонних пилонах в залах получения багажа аэропорта «Домодедово», «Внуково», «Шереметьево» | 64 078.00 |
| Размещение рекламных лайт-боксов на территории Павелецкого вокзала | 56 540.80 |
| Выход внутренней газеты “Космос ” | 20 220.00 |
| Участие в специализированных российских выставках: | |
| «MITT» | 88 850.00 |
| «MITF» | 91 540.00 |
| Участие в специализированных зарубежных выставках: | |
| «IMEX» | 150 105.00 |
| Итого: | 929 620.8 |
Приложение С
Основные технико-экономические показатели деятельности ГК «Космос» за 2009-2011 гг.
| № | Наименование показателя | Ед.изм | Величина показателя | Темп роста % | Темп роста % | ||
| 2009 | 2010 | 2011 | 2010 г. По отношению к 2009 г. | 2011 г. По отношению к 2010 г. | |||
| 1 | Объем реализации услуг | Тыс.руб | 941 444 | 990 521 | 1 053 422,66 | 5,21 | 6,35 |
| 2 | Среднесписочная численность работающих. | Чел | 1108 | 1201 | 1371 | 8,39 | 14,15 |
| 3 | Производительность труда 1-ого работающего | Тыс.руб | 849,68 | 824,75 | 768,36 | -2,93 | -6,84 |
| 4 | Фонд заработной платы персонала | Тыс.руб | 265920 | 288 240 | 289920 | 8,41 | 0,58 |
| 5 | Среднегодовая зарплата 1-ого работающего | Тыс.руб | 240 | 240 | 240 | 0 | 0 |
| 6 | Себестоимость услуг | Тыс.руб | 717 307 | 727 301 | 726 326,62 | -1,39 | -0,13 |
| 7 | Коммерческие расходы | Тыс.руб | 130499 | 130 499 | 130499 | 0 | 0 |
| 8 | Затраты на 1руб.,реализации услуг | коп | 76,20 | 73,4 | 68,95 | -3,67 | -6,06 |
| 9 | Прибыль от реализации услуг | Тыс.руб | 93638 | 132 721 | 327 096,04 | 41,74 | 146,45 |
| 10 | Рентабельность деятельности | % | 11,04 | 18,25 | 38,18 | - | - |
| 11 | Рентабельность продаж | % | 9,94 | 13,39 | 31,05 | - | - |
| 12 | Среднегодовая стоимость основных производственных фондов | Тыс.руб | 351423 | 351 423 | 372142 | 0 | -6,90 |
| 13 | Уровень загрузки номеров гостиницы | % | 42 | 45 | 50 | - | - |
| 14 | Рекламный бюджет | Тыс.руб | 1229849 | 1 229 849 | 929 620,8 | 0 | -24,41 |