Маркетинговое иследование услуг сотовой свзи (стр. 6 из 6)

Прирост абонентов в регионах РФ от общего прироста абонентской базы страны

Что касается увеличения числа активных абонентов в 2008 году в отдельных регионах, то больше всего их появилось в Чеченской республика в Южном округе, республиках Тыва, Алтай и Хакасия в Сибирском, а также Читинской, Магаданской областях, Еврейской АО и Республике Саха в Дальневосточном. Темпы прироста активных абонентов, помимо Москвы с областью и Санкт-Петербурга с Ленинградской областью, высоки в республиках Башкортостан и Татарстан, а также в Иркутской, Челябинской, Самарской, Новосибирской, Нижегородской областях и Краснодарском крае. Получается, что количество абонентов сотовой сети наиболее активно прирастает в сравнительно богатых и промышленно развитых регионах и, скорее всего, абонентская база в них будет продолжать увеличиваться несмотря на общероссийскую тенденцию снижения темпов роста.

2.8 Проблемы рынка

Ситуация на российском рынке сотовой связи выглядит сегодня вполне благополучно: в столице и крупных городах продолжает расти количество абонентов, бурно развивается сотовая связь в регионах; обновляется техническая база, совершенствуются нормативы, регулирующие деятельность операторов; вот-вот начнется коммерческая эксплуатация сотовой связи третьего поколения. Однако за внешним благополучием скрывается ряд проблем, которые уже в полной мере проявились на Западе и в скором времени ожидают нас: интерес инвесторов к операторам сотовой связи падает, происходит насыщение платежеспособного спроса, снижаются доходы в расчете на одного абонента, перспективы третьего поколения сотовой связи кажутся все более сомнительными. О намечающихся трудностях в развитии российского рынка сотовой связи и возможных путях решения его проблем. Известно, что трудности лучше предвидеть и заранее подготовиться к их преодолению. Российским операторам сотовой связи в ближайшие пару лет какие-то серьезные потрясения не грозят, кроме, может быть, тех, которые они сами себе способны устроить в пылу конкурентной борьбы. По-настоящему серьезные проблемы могут возникнуть при насыщении российского рынка, но до этого у нас есть еще несколько лет.

С настоящими проблемами сейчас столкнулся западный рынок, в том числе европейский, где насыщение достигло критической величины. В сфере сотовой связи Россия идет в фарватере, и потому российские операторы внимательно следят за европейскими: решение проблемы насыщения, которое европейцы должны будут выстрадать, мы сможем, вероятно, относительно дешево скопировать. Вполне очевидно, первыми пострадают московские операторы – «большая тройка». Однако следует заметить, что «страдания» эти будут не столь уж велики, а переживать их придется не очень скоро. На то есть целый ряд причин. Во-первых, объем рынка московского региона может оказаться заметно больше, чем предполагалось. Он определяется двумя факторами: численностью населения и его средними доходами. Судя по предварительным данным Всероссийской переписи, просочившимся в печать, первый показатель значительно превышает прогнозируемый. Как следствие, средние доходы на душу населения окажутся ниже, чем по данным Госкомстата. Первое обстоятельство означает увеличение размеров рынка и уменьшение степени его насыщения, второе – снижение скорости насыщения. Так что ожидаемый срок появления серьезных проблем у московского рынка сотовой связи вероятно отодвинется еще на один-два года. Во-вторых, «большая тройка» потому и большая, что заблаговременно позаботилась о преимущественном развитии сет«тройку» операторы будут твердо опираться на регионы. В-третьих. В сотовом бизнесе участвуют три стороны: оператор, производители телефонных аппаратов и производители инфраструктуры. При насыщении рынка больше всех страдают именно последние: в этой стадии спрос на их продукцию определяется только амортизацией оборудования, а это, как известно, процесс очень длительный. Производители телефонов в этот период начинают работать на восполнение морального износа, сроки которого один-полтора года. Спрос на их аппаратуру падает, но не катастрофически. Что касается операторов, то для них проблема заключается в прекращении роста доходов и, возможно, медленном их спаде из-за снижения тарифов. Но для операторов отсутствие роста сети имеет и положительную сторону – отсутствуют затраты на ее развитие. Примером может служить сеть AMPS БиЛайн в московском регионе – вполне бесперспективная, но вполне доходная. Если смотреть шире и оценивать ситуацию в мировом масштабе, приходится констатировать, что основные события в сотовой связи в ближайшие годы будут происходить без участия россиян. Раз уж у нас нет своих производителей аппаратуры, а до насыщения нашего рынка мы имеем в запасе еще несколько лет, в этом «спектакле» наше место не на сцене, а в первых рядах партера. Пока действие развивается по сценарию фильма ужасов. Объемы продаж операторов Западной Европы неуклонно уменьшаются. Считается, что довольно надежный показатель состояния компании – биржевая стоимость ее акций (это похоже на температуру у человека, только с точностью до наоборот: если стоимость акций снижается – компания «болеет»). Так вот, стоимость акций основных сотовых операторов Европы за последние два года снизилась в 2–2,5 раза! Это признак тяжелой и затяжной болезни. Ресурсы «ценовых войн» весьма ограничены, а в условиях насыщенного рынка такие «войны» просто бессмысленны. Когда потребности абонентов в связи данного вида полностью удовлетворены, снижение тарифов не приводит к увеличению рынка и соответствующему росту доходов – напротив, доходы оператора снижаются. Уже сейчас, в условиях ненасыщенного российского рынка, ведущие операторы фактически отказались от ведения «ценовых войн». Единственно возможное исключение – это выход нового игрока на рынок, монополизированный ранее единственным оператором сотовой связи (так было, например, когда компания МТС выходила на рынок Санкт-Петербурга).

Заключение

Число абонентов сотовой связи в РФ к 2010 году достигнет 120 млн., а к концу 2010 г. — 123млн. человек. Такой прогноз содержится в исследовании перспектив отечественного рынка сотовой связи, подготовленном компанией J'son & Partners в сотрудничестве с российской Ассоциацией операторов сетей связи третьего поколения (3G). Согласно прогнозу экспертов, к концу 2010 года 7–10 млн., или 8–11% общего числа сотовых абонентов России, будут составлять пользователи услуг сетей сотовой связи третьего поколения. В исследовании говорится, что в настоящее время российский рынок сотовой связи продолжает расти быстрыми темпами, при этом насыщение рынка еще не произошло. К концу 2009 года, по экспертной оценке, проникновение сотовой связи (соотношение числа мобильных телефонов к численности населения) составит 79%, а к концу 2010 года вырастет до 83%. При этом уровень проникновения 3G в 2010 году достигнет 5–7%. Согласно прогнозу, объем рынка услуг мобильного контента в РФ вырастет с 210–250 млн. долларов в 2004 году до 1,2 млрд. долл. в 2010 году, а количество контент-провайдеров вырастет в 10 раз — до 1000 компаний. Абонентских терминалов 3G в 2010 г. в России, по прогнозу, будет насчитываться 5–8 млн. Россия обладает значительным потенциалом для развития связи третьего поколения «благодаря удачной комбинации различных факторов». В частности, отмечается относительно высокая доля дохода, расходуемая на услуги мобильной связи в России, по сравнению с остальным миром, и наличие спроса на услуги 3G. В то же время, как отмечается в отчете, «промедление с выдачей лицензий и непрозрачность процедур лицензирования может задержать внедрение 3G и создать неблагоприятные условия для инвестирования и предложения услуг». По данным Минсвязи РФ, к началу этого года количество абонентов сотовой связи в нашей стране выросло до 111 млн. человек и сравнялось с количеством абонентов фиксированной связи.

Библиографический список

1. Арасланов Т. Н. Маркетинг услуг: уточнение некоторых понятий с экономической точки зрения // Маркетинг в России и за рубежом. № 2. 2006.

2. Статистический материал “По предоставлению услуг”.- 2006 .

3. Миронова Н. В. Маркетинг различных типов услуг // Маркетинг в России и за рубежом. № 4. 2007.

4. Челенков А. Маркетинг услуг// Маркетинг.- 2005

5. www.sotovik.ru

6. www.nwgsm.com:8101

7. www.mts.ru

8. www.marketingpro.ru/

9. www.beeline.ru

10. www.legal-mobile.ru/