Маркетинговые исследования потребителей продукта (стр. 6 из 6)

1) Дополнительный объем услуг от предлагаемых мероприятий (Тд):

(3.4)

Где Тс – среднедневной объем услуг до проведения мероприятий, тыс. руб.;

П – прирост среднегодового товарооборота в периоде после проведения мероприятий, %;

Д – количество дней учета во время и после проведения мероприятия.

Тс =

= 60,4 тыс. руб.

Тд =

= 434,9 тыс. руб.

2) Прибыль от предлагаемых мероприятий (Э):

(3.5)

Где Тд – дополнительный товарооборот, тыс. руб.;

Vp – расходы на проведение мероприятий, тыс. руб.;

Vд – дополнительные расходы по приросту объема услуг, тыс. руб.

Э = 434,9 – (285,0 + 12,0) = 137,9 тыс. руб.

3) Рентабельность затрат (P,%):

Р =

(3.6)

Где Э – прибыль, тыс. руб.;

Vp – расходы на проведение мероприятий, тыс.руб.

Р =

= 48,4%

Таким образом экономический эффект предлагаемых мероприятий ожидается на уровне 137,9 тыс. руб., рентабельность затрат 48,4% или 48 коп. на 1 рубль затрат.

Выводы и предложения

Маркетинг услуг включает в себя разработку, продвижение, реализацию услуг и ориентирован на выявление специфических потребностей клиентов. Это управляемый социальный процесс, посредством которого индивиды и группы людей приобретают то, в чем они нуждаются. При этом потребители принимают во внимание наличие информации, «осязаемые» качества услуг, ощущаемый риск, доверие компании и наличие альтернативных услуг.

Проведенный экономический анализ коммерческой деятельности ООО «Байкал-Недвижимость» показал, что в связи с ростом цен на вторичное жилье, а также изменения условий ипотечного кредитования в 2007 году в компании наблюдается увеличение объема услуг в 2,9 раза по сравнению с 2005 годом и составляет 18490 тыс. руб. Из-за увеличения объема услуг в ООО «Байкал-Недвижимость» в 2007 году по сравнению с 2005 годом, издержки обращения возросли на 8723,6 тыс. руб. Большую часть издержек предприятия в 2005-2007 гг. составляют расходы на оплату труда и прочие расходы. При этом в 2007 году прочие расходы становятся больше расходов на оплату труда и составляют 38% от общего объема издержек обращения, что свидетельствует о недостаточном контроле за издержками обращения на данном предприятии. В течение 2005-2007 гг. организация прибыльна, причем в 2007 году прибыль предприятия увеличилась в 3,2 раза по сравнению с 2005 годом и составила 3681,2 тыс. руб.

Одна из основных проблем, с которой сталкивается современная компания ООО «Байкал-Недвижимость» – организация и поддержание жизнеспособного бизнеса в условиях стремительно меняющегося рынка и деловой среды. Для этого компания ООО «Байкал-Недвижимость» должна:

Предприятию были предложены мероприятия по совершенствованию маркетинга услуг.

Посредством проведенных маркетинговых мероприятий, были привлечены новые клиенты, а также произошло увеличение числа постоянных клиентов, что поспособствовало росту прибыли в ООО «Байкал-Недвижимость». Коммуникативный эффект показал что новые рекламные мероприятия могут увеличить количество клиентов до 35%.

Из всего вышесказанного можно сделать вывод, что правильно организованная и хорошо спланированная коммерческая деятельность агентства недвижимости ООО «Байкал-Недвижимость» может значительно повысить объем услуг, а, следовательно, и прибыль.

Список используемой литературы

1. Ардемасов Е. Офисная коммерческая недвижимость России / Е. Ардемасов. - М.: «Альпина Бизнес Букс», 2006. - 482с.

2. Асаул А.Н. Экономика недвижимости / А.Н. Асаул. - СПБ.: «Гуманистика», 2003.- 406с.

3. Афанасьев И.А. Золотые теоремы рекламного бизнеса / И.А. Афанасьев. - Ростов н/Д: «Феникс», 2004. - 320с.

4. Батяев А. А. Справочник риэлтора / А. А. Батяев. - Ростов н/Д: «Феникс», 2005. - 318с.

5. Блинкина-Мельник М.М. Рекламный текст / М.М. Блинкина-Мельник. - М.: 2004. - 200с.

6. Бове А. Современная реклама / А. Бове. - М.: 2004. - 180с.

7. Бронникова Т.С. Маркетинг / Т.С. Бронникова, А.Г. Чернявский. - М.: 1999. - 110c.

8. Бусыгин А.В. Предпринимательство. Основной курс: Учебник для вузов / А.В. Бусыгин. - М.: «ИНФРА-М», 1998.

9. Витале Д. Малый бизнес: Реклама. (пер. с англ.)/ Джо Витале. - М.: «Довгань», 1998.

10. Головлева Е.Л. Основы рекламы: Учебное пособие / Е.Л. Головлева. - М.: «Главбух», 2003. - 272с.

11. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика / Е.П. Голубков. - М.: Издательство «Финпресс», 1998. - 416с.

12. Голубкова Е.Н. Реклама на транспорте / Е.Н. Голубкова // Маркетинг в России и за рубежом. - 2001. - № 1. - С. 93 -103.

13. Гольцблат А. Сделки с землей в России: Купля-продажа, аренда, приватизация, ипотека / А. Гольцблат. - М.: 2005. - 100с.

14. Грибовский С.В. Оценка доходной недвижимости / С.В. Грибовский.- СПб.: Питер, 2001.- 336с.

15. Грязнова А.Г. Оценка недвижимости: Учебник / А.Г. Грязнова, М.А. Федотова. - М.: Финансы и статистика, 2004. – 496с.

16. Ефимова О.В. Финансовый анализ / О.В. Ефимова. – М.: 1997.

17. Ждан-Пушкина Д. А. Договор купли-продажи недвижимости / Д. А. Ждан-Пушкина. - М.: «Ваш договор», 2006. - 160с.

18. Завьялов А.А. Государственное управление оборотом недвижимого имущества. Тенденции и перспективы / А.А. Завьялов. - М.: 2006. - 246с.

19. Завьялов П.С. Формула успеха: маркетинг / П.С. Завьялов, В.Е. Демидов. - М.: «Международные отношения», 1997.

20. Каплана Л. М. Управление жилой и загородной недвижимостью / Л. М. Каплана. - М.: 2006.