1) определить отношения потребителей к видам услуг сетевого маркетинга;
2) выявить наиболее активных потребителей товаров сетевого маркетинга;
3) определить, насколько потребитель информирован о сфере деятельности сетевого маркетинга.
Операционализация
Структурная операционализация
Сетевой маркетинг
Виды услуг:
- доставка
- реклама
Контингент потребителей
- женщины
- мужчины
Факторная операционализация
Субъективные факторы:
- предпочтения потребителей;
- мотивы выбора этих услуг;
- социально-демографический аспект;
- информированность.
Объективные факторы:
- правовая база;
- развитие сферы услуг;
- развитие СМИ;
- распространенность данной системы в конкретном регионе.
Интерпретация основных понятий
- Взаимодействие – динамическое взаимодействие и соотношение между двумя или более переменными, когда величина одной переменной влияет на величину других переменных.
- Многоуровневый маркетинг – это легальная система, в которой, кроме движения финансов, обязательно присутствует продвижение продукции (товаров или услуг) на рынок.
- Сетевой маркетинг – маркетинговая концепция распространения товаров и услуг, основанная на создании сети независимых дистрибьюторов, обладающих правами привлечения партнеров с аналогичными правами и получения дохода, зависящего от объемов закупаемой продукции – как лично, так и созданной ими сетью.
- Amway – фирма,ставшая одной из популярнейший компаний, которые используют многоуровневый маркетинг как основную концепцию продвижения товарооборота продукции.
- Дистрибьютор- участник многоуровневой сети.
| № п/п | Наименование мероприятия | Срок исполнения | Объем финанси-рования | Исполнитель, Ф.И.О. | Примечания |
| 1 | Подготови-тельный этап | 10-15 ноября 2009 г. | 100 руб. | Илюшина Ю.П. | Составлялась программа исследования, утверждались методы, подготавливался инвентарь |
| 2 | Полевой этап | 15-22 ноября 2009 г. | 150 руб. | Илюшина Ю.П. | Проводилось исследование – анкетирование и интервьюирование |
| 3 | Обработка | 22-24 ноября 2009 г. | - | Илюшина Ю.П. | |
| 4 | Анализ | 25-28 ноября 2009 г. | - | Илюшина Ю.П. |
Обоснование и расчет выборки
Выборка носит целенаправленный характер. В соответствии с этим критерием, по Шлепентоху, выборка проводилась методом типичных случаев. Из генеральной совокупности отбирались единицы, обладающие типичными характеристиками, а именно: все респонденты являлись клиентами косметической компании Oriflamе (при анкетировании), все опрошенные при интервью – представители данной компании или же потребители.
Характеристика и обоснование методов сбора информации
Интервью – проводимая по определенному плану беседа, предполагающая прямой контакт интервьюера и респондента.
Анкетирование – письменная форма опроса, которая может быть проведена в заочной форме (респондент сам заполняет анкету), либо в очной форме (в присутствии анкетера).
Интервью было необходимо в нашем исследовании для того, чтобы провести диагностику организационной культуры компании. Благодаря личной беседе удалось определить ряд показателей для определения общего вывода.
Из инструментария, в проведенном исследовании, можно указать только анкету.
Приложение Б
Анкета
Анкета анонимна
Здравствуйте!
Мы просим Вас принять участие в социологическом исследовании на тему «Восприятие потребителями сетевого маркетинга». Вам предлагается ответить на ряд вопросов, постарайтесь дать тот ответ, который наиболее полно отражает Ваше мнение.
Заранее благодарим Вас за участие в исследовании!
1.Имеете ли Вы представление о том, что такое сетевой маркетинг?
1. да, имею
2. затрудняюсь ответить
3. нет, не имею представления
2.Пользуетесь ли Вы услугами сетевого маркетинга?
1.Да, всегда
2. Нет, никогда
3. Редко
3. Какие компании сетевого маркетинга вам известны
1. AMWAY
2. LAMBRE
3. Oriflame
4. Avon
5. Faberlik
6. Mary Kay
7. Edelstar
4. Из каких источников узнаете о компаниях сетевого маркетинга?
1. Из рекламы
2. Из Internet
3. От консультанта
4. От знакомых
5. Считаете ли Вы удобным способ покупки товаров через сетевой маркетинг?
1. Да
2. Нет
3. Затрудняюсь ответить
6. Может ли такой бизнес приносить реальный доход?
1. Да
2. Нет
3. Затрудняюсь ответить
7. Как Вы оцениваете качество предлагаемой продукции компании Амвэй?
1. 1-3 балла
2. 4-7 баллов
3. 8-10 баллов
Пол____________
Возраст____________
Место жительства (село, город) ______________
Благодарим Вас за участие!