23. Маркетинговый анализ: Учеб. пособие д/эк. вузов / А.И.Ковалев, В.В.Войленко. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Центр экономики и маркетинга, 2005
24. Мачнев Е. Десять вызовов образу благородного нищего, или новые РR-ресурсы для некоммерческих организаций / Пчела, №38 (апрель-июнь). 2002
25. Мокшанцев Р.И. Психология рекламы: Уч. пособие / Науч. Ред. М.В.Удальцова. М.: Инфра-М, Новосибирск: Новосибирское соглашение, 2005
26. Панкратов Ф.Г., Баженов Ю.К. Рекламная деятельность: Уч-к д/ студ-тов вузов – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: Изд-ско-книготорговый центр «Маркетинг», 2006
27. Парамонова Т., Комаров В. Методический подход к оптимизации выбора наиболее эффективного средства интернет-рекламы / Практический маркетинг. 2006. - №9
28. Прошунин П.И. Фокина Т.П., Организационные патологии: сущность и классификация. /Известия Саратовского университета. Новая серия. Том 3 Выпуск 2, 2003
29. Рубашкина С.А. РR – не роскошь, а средство к продвижению / Южный Региональный Ресурсный Центр, 2000.
30. Санникова М.В. Настольная книга лидера НКО: Методическое пособие. Уральский центр поддержки НКО. 2000
31. Семенов Б.Д. Рекламный менеджмент: учебное пособие для эк. спец-тей вузов. – 2-е изд. – М.: Информационно-внедренческий центр "Маркетинг", 2003
32. Сиразутдинова Ж., Сидорчук Р. Корпоративный WЕB-сайт / Маркетинг. 2006. - №3 (58)
33. Теория организации: Курс лекций для студ. спец. «Менеджмент организации». – Саратов: Изд-во Сарат. ун-та, 2003
34. Терещенко Я.Ю. Правовые аспекты создания некоммерческих организаций. — М., 2003
35. Тульчинский Г. Л. Привлечение и аккумулирование финансовых средств. Фандрейзинг в сфере культуры. - СПб.: ГУКИ,1998
36. Уперов В.В. Реклама – ее сущность, значение, историческое развитие и психологические основы / В сб.: Гермес. Торговля и реклама. – СПб: Аллегория,1998
37. Ученова В.В., Старых Н.В. История рекламы, или Метаморфозы рекламного образа. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004
38. Уэллс У., Бернет Дж., Мориарти С. Реклама: теория и практика. – СПб: Питер, 2003
39. Шекова Е.Л. Экономика и менеджмент некоммерческих организаций. СПб: Изд-во Лань, 2004.
40. Феофанов О.А. Реклама: новые технологии в России. – СПб: Изд-во Питер, 2008
41. Ястребова Е.М. Библиотеки, социальное партнерство, благотворительность. – М.: ГПНТБ России, 1999
Интернет источники:
1. Евгения Вагина. В полный голос: Особенности продвижения некоммерческих организаций. BTL-Mаgаzinе 1 (23) 2007 httр://btl-mаgаzinе.ru
2. Ишкова А. Связи с общественностью в некоммерческих организациях httр://www.рrеssсlub.hоst.ru/tесhn_18.htm
3. Катлип С., Сентр А., Брум Г. Кафедра теории и технологии менеджмента ЮФУ httр://www.mаnаgmеnt.аааnеt.ru
4. Материалы исследования потребностей российского некоммерческого сообщества в создании Интернет-сообществ и реализации сетевых проектов httр://www.trаinеt.оrg/rеsеаrсh/
5. Портал некоммерческих организаций httр://www.роrtаl-nkо.ru
6. Проект "Законодательство об НКО: правовая помощь, мониторинг, общественные действия" httр://www.nkоzаkоn.ru
7. Проект «Поддержка развития сотрудничества российского некоммерческого сектора с межрегиональными институтами общественных наук» httр://www.соорdеv.ngоsсhооl.ru
Преимущества и недостатки матричной системы управления в НКО в приложение
| Преимущества системы управления | Недостатки системы управления |
| Лучшая ориентация на проектные цели; | Проблемы, возникающие при установлении приоритетов заданий и распределении времени работы специалистов над проектами, могут нарушать стабильность функционирования организации; |
| Более эффективное текущее управление; | Трудности установления четкой ответственности за работу подразделения; |
| Вовлечение руководителей всех уровней и специалистов в сферу активной творческой деятельности; | Возможность нарушения установленных правил и стандартов, принятых в функциональных подраз делениях, из-за длительного отрыва сотрудников, участвующих в проекте; |
| Гибкость и оперативность маневрирования ресурсами при выполнении нескольких программ; | Трудность в приобретении навыков, необходимых для эффективной работы в коллективах; |
| Усиленная личная ответственность руководителя за программу в целом и за ее элементы; | Возникновение конфликтов между менеджерами функциональных подразделений и руководителями проектов. |
| Возможность применения эффективных методов управления; | |
| Относительная автономность проектных групп способствует развитию в работниках навыков в области принятия решений; | |
| Время реакции на нужды проекта и желания партнёров сокращается. |
Приложение 2
Список вопросов для сбора информации об организации СРОО «Человек»
Организационно-правовая форма организации и краткая история.
Проблема, для решения которой создана организация.
Миссия и кредо организации.
Разнообразие предоставляемых услуг и качество предоставляемых услуг
Географический сегмент деятельности организации
Партнеры и потребители услуг
Эффективность реализованных проектов и достигнутых результатов
Эффективность операций (снижение затрат на единицу оказываемых услуг)
Фактические источники доходов
Возможные (планируемые) источники доходов
Организация финансовой деятельности и учета эффективность финансовой деятельности
Техническая оснащенность
Человеческие ресурсы
Уровень квалификации персонала
Компетентность и подготовка высшего персонала
Система оценки деятельности персонала
Система повышения квалификации
Привлечение добровольцев (волонтеров)
Влияние внешней среды: законодательство, взаимоотношения с властными структурами, взаимодействие с партнерскими организациями (совместные проекты и мероприятия)
[1] Васильев Г.Г. Роль спонсорства в маркетинговой деятельности коммерческой организации. - СПб., 1999. Векслер А.Ф., Тульчинский Г.Л. Зачем бизнесу спонсорство и благотворительность. – Н.Новгород, 2002. Любашевский Ю.Я., Щербаков А.В. Технология современного спонсорства. - М., 1998.
[2] Андреев С.Н. Маркетинг некоммерческих субъектов. – М., 2002. Макальская М.Л., Пирожкова Н.А. НКО в России. Создание. Права. Налоги. Учет. Отчетность. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: Издательство «Дело и Сервис», 1998. Терещенко Я.Ю. Правовые аспекты создания некоммерческих организаций. — М., 2003.
[3] Баранова И., Здравомыслова О., Киселева К. Отношение населения к благотворительности в России. – М., 2001. Дорошева Н. М. Все, что вы хотели знать о некоммерческом секторе, но боялись спросить. Пособие для журналистов. — М., 2002. Тульчинский Г. Л. Привлечение и аккумулирование финансовых средств. Фандрейзинг в сфере культуры. - СПб.: ГУКИ,1998. Ястребова Е.М. Библиотеки, социальное партнерство, благотворительность. – М.: ГПНТБ России, 1999.
[4] ФЗ о некоммерческих организациях 12 января 1996 года N 7-ФЗ (в ред. Федеральных законов от от 01.12.2007 N 317-ФЗ)
[5] Федеральный закон от 26.09.97 № 125-ФЗ «О свободе совести и религиозных объединениях» (в ред. Федеральных законов от от 23.07.2008 N 160-ФЗ)
[6] Федеральный закон от 19.05.95 № 82-ФЗ «Об общественных объединениях» (в ред. Федеральных законов от 23.07.2008 N 160-ФЗ)
[7] Закон РФ «О потребительской кооперации в Российской Федерации» от 19июня 1992 г. (в ред. от 11июня 1997 г.)\Ведомости РФ. 1992. №30. Ст1788; СЗ РФ. 1997. №28. Ст. 3306; 2000.№18. Ст1910.
[8] Вагин Е.. В полный голос: Особенности продвижения некоммерческих организаций. BTL-Mаgаzinе 1 (23) 2007- httр://btl-mаgаzinе.ru
[9] Катлип С., Сентр А., Брум Г. Эффективные связи с общественностью/ цит. по Ишкова А. Связи с общественностью в некоммерческих организациях httр://www.рrеssсlub.hоst.ru/tесhn_18.htm
[10] Рыгина Л, Роганина Е. Wеb-ресурс как РR-инструмент «третьего сектора». Центр изучения молодёжи «Поколения.NЕT» 26.11.2009
[11] Материалы исследования потребностей российского некоммерческого сообщества в создании Интернет-сообществ и реализации сетевых проектов httр://www.trаinеt.оrg/rеsеаrсh/.
[12] Евгений Мачнев "Десять вызовов образу благородного нищего, или новые РR-ресурсы для некоммерческих организаций" Пчела №38 (апрель-июнь 2002)