Кафедра: «Мировая экономика и коммерция»
Курсовая работа
Вариант №4
2010
Содержание:
Введение…………………………………………………………...…3
1.Маркетинговая деятельность на предприятии………………...4
1.1 Цели, принципы и функции маркетинга………………………………...4
1.2.Планирование маркетинговой деятельности…………………………....7
1.3. Понятие и виды маркетинговой стратегии…………………………...11
1.4.Стратегии сегментации……………………………………………..…….16
1.5.Ценовые стратегии…………………………………………………….......22
2.Деятельность компании ОАО «Мобильные телесистемы»....30
2.1.Позиционирование компании ОАО «МТС» на рынке предоставления услуг сотовой связи…………………………………...30
2.2. Ассортимент предоставляемых услуг…………………………………..31
2.3 Целевая группа…………………………………………………………..…34
2.4. Конкуренция на российском рынке предоставления услуг сотовой связи…………………………………………………………………………...…36
2.5.Маркетинговая стратегия……………………...…………………………37
Заключение……………………………………………..……………40
Список литературы…………………………………………………41
Долгосрочная эффективная работа любого предприятия его экономический рост и развитие определяются правильным выбором стратегических ориентиров, позволяющих наилучшим образом реализовать потенциальный человеческий капитал и другие ресурсы. Стратегия должна обеспечивать устойчивый экономический рост и развитие предприятия, повышение конкурентоспособности производимой им продукции и оказываемых услуг. Формированию маркетинговой стратегии отводится основное место в комплексе маркетинговых мероприятий. От ее выбора зависит планирование и организация прочих видов деятельности маркетолога и, в конечном счете, успешность предприятия на рынке. Достаточно легко корректировать тактические действия, но изменение неверно избранной стратегии сопровождается значительными финансовыми и прочими потерями. Это налагает особую ответственность на менеджера-«стратега» и предъявляет особые требования к его теоретической и методологической грамотности, аналитическим способностям и навыкам практической деятельности.
Таким образом, объектом нашего исследования будет профессиональная деятельность маркетолога по выработке маркетинговой стратегии предприятия. Целью курсовой работы является разработка маркетинговых стратегий предприятия.
Поставленная цель определяет главные задачи, которые подлежат решению в данной работе:
· рассмотреть цели, принципы и функции маркетинга;
· определить сущность функции планирования;
· определение видов маркетинговой стратегии;
· анализ маркетинговой среды предприятия;
· методы разработки маркетинговой стратегии.
Предметом маркетинговой стратегии является грамотная и взвешенная стратегия развития будущего компании.
1.Маркетинговая деятельность на предприятии.
1.1 Цели, принципы и функции маркетинга.
Маркетинг (от английского market – рынок) – система управленческой, регулирующей и исследовательской деятельности, направленной на эффективное, доведение товаров от сферы производства до сферы потребления. Цель маркетинга – удовлетворение потребностей покупателя и за счет этого получение прибыли продавцом. На цивилизованном рынке складывается механизм, который обусловливает получение прибыли удовлетворением спроса. Предприниматель, стремящийся увеличить свою прибыль, должен стимулировать спрос и привести производственно-сбытовую программу в соответствие с интересами потребителей
Долгосрочной целью любого бизнеса является оптимизация прибыли. Вся маркетинговая деятельность компании должна быть направлена на достижение этой цели: долгосрочная цель маркетинга совпадает с общей рыночной целью фирмы.
Однако на определенном этапе развития компании приоритетными могут стать одна и несколько среднесрочных или краткосрочных целей.
1. Максимизация краткосрочной прибыли. Направлена в целях аккумулирования финансовых средств для инвестиций в разработку товара, рекламную кампанию или атаку.
2. Расширение рыночного влияния компании. Это ведение активной борьбы в попытках захватить новые рынки или, потеснив конкурентов, увеличить свою долю на уже имеющихся рынках.
3. Стабилизация достигнутого положения. Быстрый постоянный рост может быть пагубным для компании, которая не сможет адаптироваться к изменившимся масштабам деятельности; кроме того, активная атака на конкурентов, после удачного завершения, требует восстановления ресурсов компании, проведения мероприятий по укреплению на захваченных рынках.
В процессе достижения своих целей, маркетинг должен ориентироваться на выполнение следующих принципов:
- Производство основано на знании потребностей, рыночной ситуации и возможностей фирмы.
- Эффективная реализация товара на определенных рынках в запланированных объемах и в намеченные сроки.
- Активная адаптация к изменяющимся потребностям, воздействие на формирование и стимулирование потребностей.
- Обеспечение долговременной прибыльности и фирмы с учетом научно-технического прогресса.
Для правильного понимания и применения теории маркетинга на практике необходимо изучение функций маркетинга, рассмотрим их:
· Аналитическая функция. Вся экономическая система общества функционирует на основе понимания того, что хочет рынок и как он реагирует на появление того или иного продукта. Таким образом, изучение рынка — это первое, чем должен заниматься специалист по маркетингу. Изучение рынка проводится по таким критериям, как его географическое положение, емкость, спецификация, количество конкурентов, состояние спрос-предложения на продукт, который предприятие намерено производить (или даже производит) и предложить к продаже.
· Производственная функция. Производственная функция маркетинга включает три подфункции:
1) Организацию материально-технического снабжения – это наиболее существенный элемент обеспечения производства. В условиях рыночной экономики предприятие обеспечивает свои потребности посредством закупки необходимых материально-технических ресурсов по прямым договорам купли-продажи, а также используя возможности оптового рынка.
2) Управление качеством и конкурентоспособностью товаров. Товар может стать конкурентоспособным, т.е. занять достойное место в ряду аналогов, только в том случае, если он будет отвечать такому трудноуловимому и многозначному понятию, как качество. В быту качество часто понимают, как отсутствие явных дефектов или брака. Более строгое требование – соответствие стандартам.
3) Организация производства новых товаров. В условиях острой конкурентной борьбы победа предприятия на товарном рынке может быть обеспечена только творческой работой в лабораториях и конструкторских бюро, производственных цехах и на участках контроля качества продукции. Если совместными усилиями всех производственных и функциональных служб удается создать оригинальный товар, то он, как мощный локомотив, вытягивает предприятие с запасных путей на магистральное направление рыночного успеха.
· Распределительно-сбытовая функция. Охватывают все то, что происходит с продуктом после его производства, т.е. речь идет о продвижении его на рынок. Воздействие на рынок, являющееся одним из основополагающих принципов маркетинга, преследует цель способствовать успешной реализации товаров. Для этого требуется организовать собственный канал распределения товаров, что означает совокупность физических и юридических лиц, принимающих на себя право собственности на товары (услуги) на этапе их продвижения от производителя к потребителю.
· Функция управления и контроля. Управленческие функции маркетинга предполагают, прежде всего, организацию планирования хозяйственной деятельности предприятия и управление производством. В процессе этой деятельности определяется общая стратегия предприятия, и формулируются тактические (оперативные) задачи.
1.2.Планирование маркетинговой деятельности
Планирование маркетинга в различных организациях осуществляется по-разному. Так, диапазон содержания плана маркетинга для различных компаний различен: иногда он лишь немного шире плана деятельности отдела сбыта. Отдельные организации вообще могут не иметь плана маркетинга, как цельного документа. Единственным плановым документом для таких организаций может быть бизнес-план, составленный или для организации в целом, или для отдельных направлений ее развития. В общем случае можно говорить о разработке стратегических, как правило, долгосрочных планов и тактических (текущих), как правило, годовых и более детальных планов маркетинга.
Стратегический (долгосрочный) план маркетинга, разрабатываемый на 3-5 и более лет, характеризует сложившуюся маркетинговую ситуацию, описывает стратегии достижения поставленных целей и те мероприятия, реализация которых приводит к их достижению.
План маркетинга разрабатывается для каждой стратегической хозяйственной единицы организации и с точки зрения формальной структуры обычно состоит из следующих разделов: аннотация для руководства, текущая маркетинговая ситуация, опасности и возможности, цели маркетинга, стратегия маркетинга, программа действий, бюджет маркетинга и контроль.