Роль рекламы в деятельности ООО Тимур и пути повышения ее эффективности (стр. 6 из 7)

Схожие рекомендации по повышению психологической эффективности рекламы организации можно дать и после анализа рекламных визиток бара, распространяемых на его столиках. По степени охвата аудитории анализируемая реклама классифицируется как массовая. Организация не нацеливает свою рекламу на конкретный рыночный сегмент, а обращается ко всем потенциальным клиентам бара ООО "Тимур", которых могут заинтересовать их услуги, в равной мере.

По типу целевой аудитории реклама является потребительской, так как цель данной рекламы - непосредственно увеличить сбыт предлагаемых услуг организаций общественного питания конечным потребителям.

По охвату территории анализируемая реклама относится к местному типу, так как распространяется только на территории г. Минска и, более того в ООО "Тимур".

По степени воздействия рекламу можно классифицировать как мягкую, а по характеру воздействия - как эмоциональную. Реклама больше направлена на чувства потребителей, стимулирование их желания посетить данный бар. Обращение к эмоциям активизируют иллюстрации, а также насыщенные цвета исполнения визиток и др.

По функциональному характеру анализируемая реклама классифицируется как информационная (представлена информация об услугах бара).

Заголовок рекламы составляет название бара и фирменный логотип, его время работы, характеристика кухни. Минусом рекламы является отсутствие слогана компании. Однако плюсом рекламы является двухсторонне выполнение визиток с иллюстрацией месторасположения бара.

Текст рекламы лаконичен, в то же время довольно точно определяет характер отдыха, который может получить клиент при посещении бара: "славянская кухня".

Таким образом, к сильным сторонам визитки ООО "Тимур" относится хорошая структурированность, качественное исполнение, цветовая насыщенность, к слабым - привлекательность, недостаточная информационная обеспеченность.

Приведем результаты опроса посетителей бара ООО "Тимур", которые неоднократно видели и получали данную рекламную продукцию в баре и являются постоянными посетителями бара ООО "Тимур" (анкета приведена в приложении Б).

Сколько раз Вы видели рекламу бара?

Рис.6. Частота просмотра рекламы (ответ на вопрос 1 анкеты)

После месяца получения рекламных визиток представители целевой группы видели ее в среднем 3,9 раза. Это свидетельствует о том, что по прохождении определенного периода времени одна и та же информацию не вызывала у посетителей нового всплеска интереса к ней, однако способствовала поддерживанию образа бара и его услуг в памяти потребителей.

Данные, приведенные на рис.7, показывают долю респондентов, которые, собрались в следующий раз посетить бар ООО "Тимур".

Рис.7. Стимулирование дальнейшего посещения (ответ на вопрос 2 анкеты)

Как видно, большинство потребителей не предполагают отказываться от дальнейших услуг бара ООО "Тимур", что говорит о высокой информационной убедительности рекламы, а также о высоком уровне обслуживания посетителей бара, а значит и о правдивости рекламы.

Что рекламирует визитка бара? Респондент называет тот товар или услугу, которые, как ему кажется, рекламируются. Варианты ответов, которые дали респонденты, принадлежащие к целевой группе, приведены на рис.8.

Рис.8. Особенности восприятия рекламы (ответ на вопрос 3 анкеты)

Данный вопрос позволяет определить, насколько эффективно креативное решение, заложенное в рекламе. Так как отсутствует рекламный слоган организации, все респонденты называли непосредственно услуги бара как типичной организации общественного питания, следовательно, креативный подход к выполнению данной рекламы можно оценить, как "неудовлетворительный".

Оцените рекламу в целом? Респонденты оценивают визитку по пятибалльной шкале. Оценка 5 значит, что респондент полностью согласен с содержанием и 1 - совершенно не согласен. Оценка производится по целому ряду показателей. Для рекламы бара ООО "Тимур" были получены следующие оценки среди целевой группы:

Рис.9. Общая оценка рекламы (ответ на вопрос 4 анкеты)

Важно отметить, что "интересной" рекламу посчитали лишь 5%, респондентов, также лишь небольшое количество (9%) опрашиваемых указало, что реклама обращает на себя внимание, следовательно, степень яркости и художественной привлекательности рекламы едва ли можно оценить как "хорошую". В то же время в содержательном плане реклама заинтересовывает в достаточно высокой степени (71%), что в свою очередь вызывает и укрепляет желание воспользоваться рекламируемым товаром.

Следовательно, результаты оценки по пятибальной системе основных параметров психологической эффективности рекламы бара ООО "Тимур" выглядят следующим образом:

1. Способность рекламной визитки привлечь внимание - 2 балла.

2. Способность заинтересовать - 5 баллов.

3. Способность вызвать желание воспользоваться рекламируемым товаром - 4 балла.

Проведенный анализ позволяет отнести проанализированную рекламную продукцию (рекламные визитки бара ООО "Тимур") к 4-му рангу психологической эффективности, согласно которому: " (ранг 4) реклама привлекает внимание потребителя, вызывает его интерес, однако в недостаточной степени удовлетворяет его. Потребитель запоминает рекламу, однако вовсе не готов в обязательном порядке воспользоваться предлагаемым продуктом".

Таким образом, ООО "Тимур" необходимо повысить психологическую. эффективность печатной рекламы, усилить ее когнитивный, эмоциональный и поведенческий компонент рекламного воздействия. При этом когнитивный компонент описывает то, как реклама воспринимается, насколько хорошо запоминается ее содержание. Эмоциональный компонент определяет отношение человека к рекламе, то есть те чувства и эмоции, которые он испытывает при восприятии рекламного продукта. Поведенческий компонент определяет способ действия человека под влиянием рекламы, его выбор, будет или не будет он приобретать рекламируемый товар или услугу.

Решение проблемы повышения эффективности рекламы организации тесно взаимосвязано с усовершенствованием процесса выбора средств распространения рекламы в баре. Так, при выборе средств распространения рекламы ООО "Тимур" необходимо учитывать ряд факторов, к основным из которых относят: цели, соответствие средства распространения рекламы характеру целевой аудитории, рекламную деятельность конкурентов, наличие соответствующих средств, возможность пользоваться определенными средствами распространения информации и т.д.

На этапе выбора средств распространения рекламной информации необходимо также принятие решений о следующих параметрах рекламы: охват (количество людей, ознакомленных с рекламным обращением за определенный период); частота (среднее число фактов воздействия какого-либо рекламного обращения на отдельных лиц или сегменты за определенный промежуток времени); сила воздействия (эффект, который реклама производит на среднего представителя целевой аудитории). Как показало исследование, ряд публикаций в СМИ "дублировали" свое воздействие, либо были нацелены во многом на "ненужные" аудитории. Так, на наш взгляд, ООО "Тимур" не стоит давать рекламу в нескольких туристических газетах одновременно, чья целевая аудитория практически идентична. Достаточно выбрать одну из них. В то же время необходимо сохранить рекламу в газете "Ва-банкъ", которая распространяется бесплатно по г. Минску по понедельникам и четвергам. Бесплатность газеты позволили редакции газеты достигнуть высоких тиражных показателей - свыше 200 000 экземпляров по г. Минску.

Также ООО "Тимур" необходимо внедрить в практику составление расписаний средств распространения рекламы. Так, целесообразно принимать во внимание некоторую сезонность работы, а также особенности отдельных средств распространения рекламы. Так, например, для достижения целевой аудитории при помощи средств, для которых характерно наличие мимолетного рекламного контакта (радио, телевидение), следует выбирать такие часы, когда представители рассматриваемой группы населения наверняка могут услышать обращение. В то же время, как показало исследование, организация прокручивало рекламный ролик по радио в достаточно "неэффективное" с данной позиции время - в утренние часы - по той причине, что оно было наиболее дешевым.

Также ООО "Тимур" следует в дальнейшем использовать другие разнообразные средства распространения рекламы для развития своей деятельности. Можно, например, порекомендовать подключить и такие средства рекламы как реклама на транспорте, что актуально особенно в предпраздничные дни, когда посетителем баров может стать массовый потребитель. В ООО "Тимур", на наш взгляд, также необходимо увеличить количество реклама в специализированных журналах. Так, например, было бы целесообразно включать рекламу в большее число современных туристских каталогов и путеводителей по отдыху в Беларуси и др. издания.

Заключение

Проведенное в курсовой исследование позволяет сделать следующие выводы:

В настоящее время не существует единого подхода к определению рекламы, являющейся важнейшим инструментом маркетинговых коммуникаций организации. Как правило, под рекламой понимают распространяемую в любой форме, с помощью любых средств информацию, которая призвана способствовать реализации товаров и услуг. По своей сущности реклама представляет собой целенаправленное распространение информации путем использования наиболее эффективных приемов и методов с учетом конкретной рыночной ситуации, предпринятое и оплаченное рекламодателем для формирования у потребителей определенного образа организации, определенного уровня знаний о товаре (услуге), потребности в товаре (услуге), благожелательного отношения к организации; побуждения потребителей обратиться к данной организации; стимулирования сбыта товара (услуги) организации; превращения потребителей в постоянных клиентов организации.