Визначення та оцінка цільових ринків підприємства проблеми сегментації та позиціювання (стр. 8 из 14)

Таблиця 2.4

Картка обліку ТОВ «Стройкомітет»

№ п\п	Показники	Дані
1	2	3
1	Фірма-конкурент ТОВ «Стройкомітет»	Офіційний ділер дверей «Вектор», «Варта»
2	Співробітник фірми, з яким є контакт	Менеджер зі збуту, Бондаревська А.С.
3	Характер діяльності фірми	Торгівельна, обслуговуюча
4	Товарообіг	1123690 грн.
5	Кількість персоналу	40 чоловік
6	Структура прибутків і витрат
7	Інші дані
8	Сфера реалізації продукції	Продукція реалізується, як оптовим покупцям, так і у роздріб. У Запоріжжі і по всій території України.
9	Система та організація продажу	Вся продукція безпосередньо від виробника надходить на склади фірми, після цього по одному зразку кожної моделі дверей виставляється в кожному салоні. На весь товар є ліцензії і сертифікати якості. Двері відповідають ДСТУ Б.В.2.6.-11-99 и СНиП 11-3-79. В наявності завжди є доволі широкий асортимент дверей. Кваліфіковані консультанти допоможуть підібрати модель дверей, виходячи із задач клієнта, його вимог та матеріальних можливостей. Для будівельних компаній передбачена гнучка система знижок.
10	Потужності фірми
11	Успіхи фірми по групам клієнтів	Продукція фірми представлена у різних цінових діапазонах, що дає змогу задовольняти клієнтів різного матеріального рівня.
12	Стан і розвиток цін	Броньовані двері «Вектор»: - економ (глянцеве покриття) – 520 грн. - стандарт (глянцеве покриття) – 690 грн. Броньовані двері «Варта»: - економ (молоткове покриття) – 650 грн. - стандарт (молоткове покриття) – 750 грн. - стандарт «+» (молоткове, глянцеве покриття) – 1350 грн.
13	Ринкові частки конкурентів
14	Найбільш прибуткові товари-конкуренти	Двері «Вектор» і «Варта» економ-класу з молотковим і глянцевим покриттям
15	Типова реакція конкурента	Введення нових додаткових послуг
Територіальні ринки конкурента	Україна, але салони тільки в Запоріжжі та Дніпропетровську
17	Умови продажу	- для роздрібних клієнтів готівковий розрахунок в момент здійснення покупки; - для оптових клієнтів, при розрахунку готівкою оплата у момент доставки товару; - для оптових клієнтів при безготівковій оплаті – передоплата; - для будівельних компаній – є можливість кредитування.
18	Умови кредиту	Для будівельних компаній можливе кредитування, за умови купівлі великої партії (понад 100 дверей). Термін кредитування до 2 років.
19	Поступки і додаткові послуги для клієнтів	Додатковою послугою є встановлення дверей роздрібним споживачам при купівлі в салонах «Варта»
20	Торговельні заходи, проведені конкурентом у минулому році
21	Фінансування	Основну частину коштів складає доход від реалізованої продукції та наданні послуг.
22	Плани в області реклами	Оновлення сайту фірми, на якому розміщується інформація про діяльність фірми, послуги, що надаються, контакти, розміщені фото дверей з зазначенням цін, розмірів та технічних характеристик.
23	Оклади вищих службовців і структура управління

У результаті аналізу діяльності активних конкурентів доцільно виявити слабкі і сильні сторони їх діяльності. Показники діяльності фірм-конкурентів представлені у таблиці 2.5.

Дослідження діяльності активних конкурентів закінчується складанням карти аналізу сильних і слабких сторін діяльності підприємств, з метою одержання відносної оцінки конкурентів.

Для одержання відносної оцінки з оцінки діяльності підприємства, яке досліджується, по кожному показнику з попередньої таблиці, необхідно відняти оцінку діяльності кожного конкурента.

Одержані результати, у графічному вигляді, представлені у таблиці 2.6.

Таблиця 2.5

Профіль діяльності підприємств-конкурентів

Показники

ТОВ «Елізе-2007»

ТОВ «Стройкомітет»

ТОВ «МД Металлдвер»

Бали

бали

1.Ширина асортименту

2.Ціна товару

3.Адаптивність каналів збуту

4.Рівень сучасності устаткування

5.Додаткові послуги

6.Забезпечення товарними запасами

7.Розміщення підприємства

8.Якість обслуговування

9.Рекламні заходи

10.Стимулювання покупців

11.Стимулювання робітників

12.Імідж фірми

Разом балів

Графічне представлення відносної оцінки діяльності підприємства за окремими показниками дає більш наочне уявлення про стан підприємства відносно стану основних конкурентів. Профіль полярності підприємств-конкурентів дає змогу побачити реальне становище підприємства, виявити конкурентні переваги та недоліки, а також розробити заходи подолання конкретних проблем.

Таблиця 2.6

Профіль полярності підприємств-конкурентів

Показники	+ бали -
Показники	9	8	7	6	5	4	3	2	1	0	1	2	3	4	5	6	7	8	9
1. Ширина асортименту 2. Ціна товару 3. Адаптивність каналів збуту 4. Рівень сучасності устаткування 5. Додаткові послуги 6. Забезпечення товарними запасами 7. Розміщення підприємства 8. Якість обслуговування 9. Рекламні заходи 10. Стимулювання покупців 11. Стимулювання робітників 12. Імідж фірми

У результаті складання даного профілю по кожному конкуренту можна зазначити:

- Що ТОВ «Елізе-2007» знаходиться приблизно на одному рівні з ТОВ «МД Металлдвер», але рівень проведення рекламних заходів знаходиться на нижчому рівні, ніж у ТОВ «МД Металлдвер »;

- Також у відносинах з ТОВ «МД Металлдвер», ТОВ «Елізе-2007» не має конкурентних преваг;

- У відносинах з ТОВ «Стройкомітет» спостерігається більше конкурентних переваг, ніж недоліків, та в цілому фірми мають також приблизно однаковий рівень;

- Але рівень зручності розміщення ТОВ «Елізе-2007» значно нижчий, ніж у ТОВ «Стройкомітет».

Після проведення аналізу діяльності активних конкурентів, у порівнянні з діяльністю ТОВ «Елізе-2007», ми бачимо деякі конкурентні переваги, фірми, яка досліджується, але у той же час ТОВ «Елізе-2007» має і недоліки. На мою думку ці недоліки можна пояснити тим, що фірма існує лише пів року. Виходячи з цього у майбутньому може значно покращити показники своєї діяльності, за умови того, що ТОВ «Елізе-2007» буде розвиватися такими ж темпами.