Проблема управління якістю при виробництві і реалізації та оцінка конкурентоспроможності м яких куточків (стр. 17 из 18)

- зразок №2 – м’який куточок „Болеро” смілянської меблевої фабрики „ЛІВС”;

Продовження дод. Г

- зразок №3 – м’який куточок „Вісла” (Польща).

Таблиця 2

Визначення стійкості, міцності та довговічності каркасів

за ГОСТ 19120-93

№ зразка	Стійкість, даН			Опір: навантаження даН/цикли навантаження	Міцність сидіння під ударним навантаженням: Висота падіння вантажу, мм/ цикли навантаження	Характер руйнувань
	вперед	вбік	назад
1*	41	22	стійка	40/10	140/10	Без руйнувань
2*	38	20
3*	37	21
норма	<55	<35	стійка	40/10	140/10	Без руйнувань

Таблиця 3

Визначення довговічності пружинних м’яких елементів за

ГОСТ 14314-94

№ зразка	Кількість циклів прокатування	Деформація (усадка зразка), нерівномірність усадки
		максимальна	початкова		Кінцева
1	29000	17	7		10
2	29000	19	8	11
3	29000	14	6	8
норма	29000	не більше 22	не більше 15

Додаток Д

ЗАКРИТЕ АКЦІОНЕРНЕ ТОВАРИСТВО

„Черкаська меблева фабрика”

„Затверджую”

Директор_______________ Балачій Д.Ф.

Методика системи управління якістю

Призначення, область діяльності і сфера застосування:

Дані методики системи управління якістю є документом системи управління якістю ЗАТ „Черкаська меблева фабрика”, що розповсюджується на виробництво корпусних та м’яких меблів. Вимоги даної методики поширюються на усі види діяльності, що впливають на якість продукції підприємства. Методика та її принципи є обов'язковими для усього персоналу.

1 ВСТУПНА ЧАСТИНА

1.1 Загальні відомості про підприємство

Найменування – Закрите акціонерне товариство „Черкаська меблева фабрика” (в подальшому підприємство). Адреса - 18030, м. Черкаси, вул. Чигиринська, 11/1, телефон/факс - ( 0472 ) 31-02-44, 31-02-46. Метою діяльності підприємства є виконання робіт та надання виробничих, науково-технічних та комерційних послуг юридичним та фізичним особам на внутрішньому та зовнішньому ринках. Предметом діяльності Товариства є виробництво товарів народного споживання, а саме: корпусних та м’яких меблів, меблів на замовлення населення та їх відвантаження споживачам в Україні і за кордоном. Ведеться науково-дослідна діяльність в галузі покращення якості виробленої продукції, зниження витрат на її виробництво, проведення проектних, проектно-розвідувальних, будівельних та ремонтних робіт, організація власної торгівельної мережі і т.д.

1.2 Відомості про методику системи управління якістю

1.2.1 Дана версія методики системи управління якістю (МСЯ 1-2005) є першою.

1.2.2 Загальна відповідальність за підтримку настанови в робочому стані покладається на заступника директора.

1.2.3 Порядок перегляду і ведення методики системи управління якістю

Дані методики підлягають перегляду не рідше разу на рік у рамках загального аналізу системи управління якістю. Зміни в методиці вносяться в міру необхідності. Пропозиції по включенню змін у методику готують зацікавлені фахівці. Оформлення змін здійснює заступник директора. Затверджує методику і зміни до неї директор ЗАТ „Черкаська меблева фабрика”.

1.2.4 Встановлення статусу і регулювання розповсюдження

Дані методики системи управління якістю є відкритим документом для усіх співробітників підприємства. Реєстр примірників методики ведеться керівником служби якості підприємства. Рішення про можливість видачі примірників методики системи управління якістю зовнішнім організаціям приймаються директором або його заступником.

2. ПОЛІТИКА З ЯКОСТІ ПІДПРИЄМСТВА

Підприємство особливу увагу приділяє якості, як головному фактору забезпечення конкурентоспро-можності власної продукції та задоволеності споживача, від споживання продукції підприємства. У відповідності до загальної мети і політики підприємства приймає наступні напрямки, завдання і цілі в сфері якості.

Основні напрямки політики у сфері якості:

· Прагнення до безперервного підвищення показників якості та встановлення доступного рівня цін у виробництві конкурентоспроможної продукціїї, що відповідає все більш вимогливому попиту як на внутрішньому, так і на світовому ринку товарів і послуг;

· Розширення асортименту виробів і збільшення випуску готової продукції за рахунок використання передових технологій і постійного удосконалювання існуючих технологічних процесів;

· Нададання гарантій та широкого спектру додаткових послуг замовникам;

· Задоволення фінансових і соціальних потреб, та очикувань працівників підприємства, акціонерів і суспільства в цілому.

Основні цілі і завдання політики:

· Постійно вдосконалювати і розвивати результативність системи управління якістю відповідно до вимог стандартів ІСО серії 9000, включаючи вдосконалювання організаційної структури керування фабрикою та всіма процесами, необхідними для забезпечення і підвищення якості продукції;

· Впровадження у виробництво передових технологій з метою підвищення технології процесів та якості продукції, підтримки екобалансу в природі;

· Постійне дослідження і розширення ринків збуту меблевих виробів за рахунок освоєння нових видів продукції;

· Розвиток і підтримка взаємовигідних відносин з постачальниками;

· Проведення ефективної кадрової політики по формуванню висококваліфікованого персоналу за рахунок розвитку системи професійного навчання, створення умов для мотивації, розкриття творчого потенціалу персоналу і його всебічного розвитку;

· Систематичний аналіз досягнутих результатів з боку вищого керівництва і постійна діяльність по їхньому поліпшенню;

Роз'яснення Політики в області якості і її реалізація здійснюється на всіх рівнях керування і у всіх ланках — від керівників до робітників.

3. ХАРАКТЕРИСТИКА ПІДПРИЄМСТВА

3.1. Функціональна структура підприємства та системи якості

Відповідальність співробітників щодо виконання робіт в рамках системи управління якістю (в розрізі процесів) описана у матриці відповідальності. Відповідальним представником керівництва з системи управління якістю є директор підприємства.

3.2 Матриця відповідальності за процеси системи управління

якістю

Перелік процесів системи управління якістю та відповідальність за них наведена у матриці відповідальності

Матриця відповідальності за процеси системи управління якістю

Процес системи управління якістю	Д	ЗД	Ю	ГІ	ГТ	Б	ДЕ	ДК	ДП
1. Управління підприємством	В	У	З	-	-	З	У	У	У
2. Маркетинг	В	У	З	-	-	-	У	-	В
3. Розробка методичних документів	У	В	У	У	У	-	-	-	-
4. Виконання договорів	В	У	У	-	-	З	З	-	З
5. Управління персоналом	В	У	З	-	-	З	-	В	У
6. Управління інфраструктурою	В	В	-	-	-	У	-	З	У
7. Управління інформаційними ресурсами	У	В	У	З	З	-	З	З	У
8. Управління виробництвом	У	В	-	У	В	-	У	З	З
9. Управління та забезпечення якості	У	В	-	У	В	-	З	-	З

Де, В – відповідальний за процес;

У – безпосередня участь у реалізації процесу;

З – залучення до реалізації процесу.

Д – директор підприємства;

ЗД – заступник директора;

Ю – головний юрист;

ГІ – головний інженер;

ГТ – головний технолог;

Б – головний бугалтер;

ДЕ – директор з економіки;

ДК – директор з питань кадрової політики;

ДП – директор з продажу.

4. ВИКОНАННЯ ВИМОГ СТАНДАРТУ ІСО 9001:2000 ДО

СИСТЕМИ УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ