Для успешной индексации в поисковых системах необходимо принять во внимание множество факторов и приложить немало усилий. Для достижения максимальной эффективности следует учитывать такие критерии, как количество поисковых слов, размещение в соответствующем тематике сайта каталоге, четкость и яркость описания и т.д. При соблюдении всех условий регистрация в поисковой системе может сыграть решающую роль в продвижении ресурса.
В последнее время многие компании стали обращать своё внимание на работу с интернет-сообществами в рамках форумов. Однако при использовании данного метода воздействия на аудиторию надо соблюдать определённые правила, так как зачастую использование лобовых методов, в которых не учитываются ни психологические характеристики развития и эволюции сетевых сообществ, ни их структурные особенности, не приводят к ожидаемым результатам. Напротив, они могут весьма неприятные побочные эффекты и отрицательно сказаться на имидже компании. Прежде, чем использовать указанные каналы распространения информации, вначале следует изучить эту среду, которая может предоставить массу возможностей.
Первые форумы, вернее, их прототип в виде гостевых книг, появился в середине 90-х годов. Изначально это было сплошное полотно идущих друг за другом сообщений (основной недостаток – невозможность сортировать поступающую информацию). По мере развития тематических ресурсов форумы стали набирать обороты, совершенствуясь как технически, так и в плане содержания. В итоге, они стали неотъемлемой частью любого серьёзного ресурса. Сегодня тысячи людей ежеминутно знакомятся, общаются, дискутируют на форумах.
Неумелые попытки размещения на форумах информации рекламного содержания вызывают возмущение у пользователей, воспринимаются как нарушение личного пространства. А также заслуженное возмущение такое несанкционированное вторжение с коммерческой целью вызывает у владельцев ресурсов. В результате доступ на форум для представителей компании может быть заблокирован.
Принимая решение об участии в форумах того или иного ресурса, следует оценить ряд факторов, которые впоследствии повлияют на получение желаемого результата:
- степень потенциальной и реальной заинтересованности аудитории в предлагаемых товарах;
- структура аудитории сообщества, формат общения (на форумах всегда существует как минимум три группы участников: 1) только читающие посетители, 2) читающие и периодически пишущие, 3) постоянные участники дебатов).
В данном виде коммуникации важным для достижения желаемого эффекта является правильный выбор представителя компании, который должен обладать определённым набором качеств (коммуникабельность, доброжелательность, умение поддерживать дискуссию, уважение к собеседникам). Не этические действия компании и её представителей на форумах могут серьёзно дискредитировать имидж фирмы.
На механизм электронной почты опираются многие популярные средства вещания в Интернет. Сюда входят списки рассылки, дискуссионные листы и, разумеется, индивидуальные почтовые сообщения. При умелом использовании e-mail может дать еще один эффективный инструмент продвижения компании или web-сервера в Интернет.
E-mail реклама - это рассылка электронных писем по электронным почтовым адресам фирм, организаций или частных лиц.
Ежедневно миллионы людей получают электронную почту, которая представляет собой эффективный маркетинговый инструмент. [3,с.150]
E - Mail реклама позволяет достичь желаемых секторов рынка, благодаря точным целевым коммуникациям (электронная почта), обеспечивает более гибкие возможности для маркетинга, повышает эффективность других видов маркетинга и рекламы, является прекрасной альтернативой СМИ (по эффективности затрат).
Е-mailреклама имеет некоторые очевидные плюсы:
- электронная почта, есть практически у всех пользователей сети;
- e-mail работает напрямую и достигает конкретно нужного пользователя;
- дает возможность персонифицированного обращения;
- благодаря четкому тематическому делению списков рассылок и дискуссионных листов можно воздействовать именно на интересующую целевую аудиторию;
- интересное с точки зрения получателя сообщение может быть распространено среди его коллег и знакомых (обычный forward);
- многие западные эксперты сходятся во мнении, что отклик на правильно размещенную рекламу в e-mail выше, чем отклик баннеров, и что самое главное, выше качество переходов на сайт рекламодателя - больше "правильных" посетителей;
- сейчас, когда большинство пользователей имеют почтовых клиентов поддерживающих формат HTML-писем, для рекламодателя стало возможным размещение не только текстовой, но и графической рекламы (в частности, баннеров), а также учет ее эффективности (т.е. стало возможным отслеживать кол-во переходов на сайт рекламодателя по ссылке в письме).
Важной характеристикой e-mail рекламы является быстротаисполнения. Такое средство маркетинга, как рассылка электронных писем в настоящее время весьма эффективна, т.к. рекламные послания доходят до клиента за считанные секунды, и стоимость такого послания несоизмеримо мала. Основа директ-маркетинга - создание списка организаций, которые могут быть заинтересованы в товаре (услуге).
Правильный выбор целевой аудитории может дать потрясающие результаты - эффективность мероприятий возрастает в пять и более раз. Наиболее удачными адресами являются те компании, которые действительно испытывают потребность именно в предлагаемых товарах.
Существуют различные способы повысить эффективность письма: предложить различные варианты оплаты, облегчённую процедуру заказа, объявить о проведении лотереи или конкурса, придать письму личный характер и т.д.
Однако при использовании e-mail рекламы важно соблюдать определённую этику, чтобы реклама не превращалась в Спам.
Спам - массовая рассылка почтовых сообщений пользователям, не выразившим желание получать подобную корреспонденцию, или индивидуальные сообщения, тематика которых не имеет к адресату прямого отношения. Это назойливые коммерческие сообщения обычно имеют агрессивный рекламный характер. [3,с.153]
Спам, как правило, вызывает резкую негативную реакцию и формирует, таким образом, негативный имидж компании.
Под freegoods в интернете понимают любое предложение, по возможности предоставления бесплатных товаров или услуг пользователю. Одним из наиболее популярных способов рекламы за рубежом является какой-либо бесплатный товар, высылка по почте, так называемый "пробник", чтобы посетитель мог сначала ознакомиться с товаром бесплатно, а уж затем придти в один из оффлайн-магазинов, и купить этот товар.
Подобная схема работает и виртуальном пространстве. Каждой фирме важно привлечь к себе как можно больше покупателей или людей, которые будут с ними сотрудничать (выступать в роли дилеров в своем регионе). Демонстрация товара очень часто затруднена и люди не могут ограничиться фотографиями при выборе какого-либо товара (это один из главных недостатков интернет-магазинов и онлайновых аукционов). Для наглядного и детального ознакомления с товаром или со схожим "маленьким" товаром образцы высылаются посетителю по почте. Пользователь заполняет анкету, в которой указывает свои координаты местожительства, ФИО и проч., а также нередки случаи заполнения обязательных полей "в нагрузку" в которых пользователь должен указывать свои интересы, хобби или что-либо еще (эта информация потом используется в оффлайновом директ-маркетинге). Затем анкета отправляется и через некоторое время пользователь получает по почте заказанный бесплатный товар, а еще через некоторое время на его e-mail начинают приходить различные рекламные письма, потом письма приходят на реальный почтовый ящик и т. д., т. е. пользователь становится потенциальным потребителем множества реальных товаров.
Дискуссионные листы создаются для обмена информацией, обсуждения вопросов на определенную тематику. В отличие от списков рассылки писать в лист могут не только непосредственно его создатели, но и все участники. Как правило, перед тем, как сообщение рассылается все участникам листа, оно проходит верификацию (проверку). Модератор листа исключает сообщения, не относящиеся к тематике листа и т.д. В дискуссионных листах нельзя размещать прямую рекламу. Основной задачей является формирование положительного имиджа. Кроме того, таким способом можно попасть на страницы авторитетных изданий, которые мониторят Листы, а также, произведя анализ публикуемых сообщений, вычислить потенциальных клиентов. [3,с.152]
Написание собственных статей обычно используется при продвижении сайтов, которые является контент-проектами, т.е. содержат информацию по конкретной теме. Суть данного вида рекламы заключается в написании на соответствующую тематику авторских статей, которые затем предлагаются для размещения более крупным проектам. Таким образом, при публикации статьи обеспечивается ссылка на продвигаемый сайт.
Рассылки новостей сервера тоже являются одним из методов в продвижении услуги или товара. На различных серверах заинтересованным посетителям довольно часто предлагается подписаться на специальную рассылку, информирующую об обновлениях и размещении нового материала на нем. Данная рассылка будет напоминать подписчикам о сервере и способствовать увеличению повторных визитов. Главным условием эффективности данного метода является не посылать уведомление с незначительными или заведомо неинтересными для получателя новостями сервера.
Проведённые маркетинговые исследования доказали, что слова "Free!" или "Бесплатно!" дают большую посещаемость сайта, а значит и большее число людей, которые купят товар, а не только закажут бесплатные образцы.