Реклама как составная часть маркетинговых коммуникаций (стр. 7 из 8)

В качестве новой рекламной кампании решено было выбрать забавный и смешной телесериал об обычной среднестатистической российской семье.

Успех первых роликов «Ма-ам!», «Пиджак» и «Лопнешь, деточка» обеспечил марке большую популярность у покупателей: по данным исследований, в июне 2003 года, после первого телесезона новой рекламной кампании «Моей Семьи», уровень знания марки составил 54%, а потребление и предпочтение - 26% и 13% соответственно.

Регулярно проводимые исследования потребительского отношения к рекламе выделяли забавные ролики из общей рекламной массы. На мой взгляд, разработанная вторая рекламная кампания была идеально спланирована и претворена в жизнь, потому что:

- очень правильное понимание сути бренда маркетологами «Нидана» позволило выстроить правильную коммуникацию.

- были правильно (в отличие от первой рекламной кампании) определены задачи рекламы, благодаря проведенным исследованиям, более того, что они были правильно определены, все задачи были успешно выполнены.

- из своего личного опыта могу сказать, что некоторые ролики стали темами массового обсуждения и источниками цитат после появления на экранах телевизора. А это в несколько раз увеличило эффективность рекламной кампании.

ТРЕТЬЯ РЕКЛАМНАЯ КАМПАНИЯ

К марту 2005 года за плечами было уже три рекламных сезона «нового времени», рекламные ролики «Моей семьи» занимали первые места в рейтингах спонтанного упоминания, уровень знания марки достиг 60%, а показатели потребления и предпочтения составили 35% и 21% соответственно.

Итак, цели маркетинговой политики были успешно достигнуты. И руководство кампании поставили новую цель маркетинговой политики бренда: увеличение доли рынка до 20%

На начало 2005 года компания находилась в следующей ситуации на рынках:

Одновременно со съемками очередного рекламного телесезона в «Нидане» было принято решение выйти за рамки прямой телевизионной рекламы. Становилось, очевидно, что с ростом цен на рекламное размещение и одновременным снижением доверия потребителей к телевизионной рекламе единственный способ повысить эффективность коммуникации с потребителем заключался в обращении к нестандартным формам продвижения.

Так и родилась идея спонсорства программы «Поле чудес» - эта передача чрезвычайно популярна у представителей целевой аудитории бренда «Моя семья. Под «Поле чудес» были смонтированы специальные рекламные заставки с сюжетами из роликов, в течение игры ведущий неоднократно демонстрирует продукт и предлагает его попробовать игрокам, а присутствие призового сектора «Моя семья» на барабане позволило в буквальном смысле интегрировать соковый продукт в телевизионный.

Во время рекламного блока каналу очень тяжело удержать зрительское внимание, нидля кого не является секретом, что многие переключают канал, как только начинается реклама. Благодаря интегрированному спонсорству компании «Нидан» удается воздействовать на потенциального потребителя внутри самой передачи - исследования показывают, что практически 100% спонсорских сообщений внутри передачи доходят до зрителя.

ЧЕТВЕРТАЯ РЕКЛАМНАЯ КОМПАНИЯ

Несмотря на положительную динамику роста, к третьему году присутствия кампании «Моей семьи» в эфире начали появляться первые признаки износа. Компанией «Нидан» изначально была задана очень высокая планка, которую становится все сложнее удерживать, ничего принципиально не изменяя. Потенциальной проблемой является физическое «старение» актеров, в первую очередь взросление Дианы.

«Перезагрузка», запланированная «Ниданом» на ближайшие несколько лет, должна увеличить «эффективность» работы существующей телевизионной «семьи» за счет внесения определенных изменений в характеры персонажей и изменения обстоятельств их жизни. Новые события (такие как, например, уже запланированное рождение третьего ребенка) позволят, по словам маркетологов «Нидана», значительно оживить восприятие рекламного сериала.

Сейчас потребители уже за четвертым «сезоном» «Моей семьи». Однако участники рынка восприняли новые серии неоднозначно. К положительным эффектам рекламного телесериала можно отнести облегчение идентификации бренда потребителем. Благодаря нескольким постоянным героям ролики «Моей семьи» распознаются зрителем быстрее, чем другая реклама, и легче проникают в сознание. Соответственно, при равном конкурентами медиа бюджете «Моя семья» будет восприниматься как присутствующая в эфире больше.

Опасность же такого хода заключается в том, что при смене актеров (например, когда главная героиня Диана вырастет) какое-то время реклама бренда может игнорироваться.

Кроме расширения сюжетных линий рекламной кампании, в ближайшее время в «Нидане» намерены обновить и сам бренд: как его содержание (в разработке находятся несколько новых вкусов), и саму форму, то есть упаковку. Сегодня, по мнению, как экспертов, так и обычных покупателей (как выяснилось в ходе проведенных фокус-групп и глубинных интервью с потребителями), это одно из слабых мест «Моей семьи». Основная проблема упаковки – так называемые «зомбированные люди» в составе логотипа: мелкие черты лица стилизованной «моей семьи» поражают пронзительно голубыми глазами неестественного размера и цвета. В «Нидане» отмечают, что претензии нужно предъявлять к производителю оборудования (SIG Combiblock ), на котором печатается упаковка.

Выводы и предложения

Итак, анализируя маркетинговую политику ГК «Нидан», задачей которой было выведение нового бренда но общероссийский уровень, можно выделить основные этапы становления бренда «Моя семья»:

Покупка раскрученного бренда у Валерия Комисарова.

Презентация на рынке экономичного двухлитрового формата, эксклюзив на российском рынке на выпуск соковой продукции в упаковках большого формата.

Нетрадиционная для сокового сегмента «ироничная» коммуникация в первых рекламных роликах.

Создание целого рекламного телесериала с Дианой Шпак, в главной роли, ставшей лицом марки.

Интегрированное спонсорство с «Поле чудес» - точечное телевизионное воздействие на целевую аудиторию.

Продолжение рекламного телесериала, расширение сюжетных возможностей за счет введения новых героев.

Программа совершенствования бренда: «внутреннее направление» - за счет введения новых вкусов, форматов, изменение дизайна упаковки – «внешнее» - за счет развития различных каналов дистрибуции.

Результат: доля рынка марки в декабре 2005 составила 14,2%.

Сильные стороны бренда заключаются в том, что «Моя семья» постоянно растет за счет присутствия в постоянно растущем ценовом сегменте рынка; персонажи роликов «Моей семьи» постоянно узнаются потребителями, что повышает эффективность рекламных обращений. К сильным сторонам можно также отнести и высокую лояльность потребителей к бренду.

Слабые же - постепенно исчерпывающая себя идея рекламной коммуникации, технологические проблемы упаковки, а также похожие послания в рекламе конкурентов. В рекламе «Фруктового Сада» используется беспроигрышную детскую тему - как известно, дети и животные нравятся всем, «Любимый сад» действует через нравоучения, «Добрый» обыгрывает проявления доброты в самых разных жизненных ситуациях.

Вообще же, бренд «Моя семья» имеет неплохие перспективы для дальнейшего развития, но, выработав отличную идею с позиционированием, которая действительно очень глубокая по сути, и которая могла стать настоящим прорывом, маркетологи «Нидана» вместо того, чтобы построить огромную кампанию по возрождению «нашей российской семьи» (тем более, что придумать здесь можно очень много идей – например, телефон горячей линии «Моя семья» с советами психологами, клуб «моя семья», PR- кампании заботы об общественных проблемах, наружная социальная реклама и прочее), зациклились лишь на телевизионной рекламе, забыв про остальные средства коммуникации, которые также очень важны. Вот поэтому, перед компанией стоят сейчас проблемы с репозиционированием бренда – рекламный телесериал очень быстро приедается, тем более что актеры телевизионных роликов стареют, и «Нидану» уже все тяжелее и тяжелее придумывать новые серии.

Выходом из данной ситуации является использование всех остальных средств коммуникации, причем одновременно (это даст еще больший эффект от совместного использования – в маркетинге широко известен такой эффект как 2+2=5). Как уже было отмечено выше, идей можно придумать очень много – необходимы промо-акции, праздники по всей стране с подарками для детей и их родителей и т.д.

Заключение

В ходе написания курсовой работы мне удалось справиться со всеми поставленными задачами – подробно рассмотреть маркетинговые коммуникации и их роль в комплексе маркетинга, а также охарактеризовать составляющие маркетинговых коммуникации, и провести анализ рекламной кампании ГК «Нидан», что позволило мне сделать ряд выводов:

Реклама определяется как процесс обезличенной передачи различными средствами, как правило, платной и носящей характер убеждения информации о товаре, услугах и идеях, предлагаемых представляющими себя рекламодателями.

В качестве инструмента организации сбыта, реклама выполняет нижеследующие функции:

- Представление наименований товаров и дифференциация между ними.

- Сообщение информации о товаре.

- Стимулирование заинтересованности потенциальных покупателей новыми товарами и поддержание вторичного спроса у уже существующих.

- Оптимизация сбыта товара.

- Расширение области применения товара.

- Обеспечение предпочтительного отношения к товару и приверженности ему.

Помимо маркетинговых, реклама может выполнять целый ряд других функций: