Совершенствование сбытовой деятельности организации (стр. 12 из 16)
Выручка на 1 торговой точке за 1 рабочий день составила 3500 руб., минимальная оплата рабочего дня 170 руб., З/п = 170 + 3500*0,06 = 380 (руб)
Данные о численности компании и средней заработной плате представлены в таблице 9.
Таблица 9 - Характеристики персонала
| Показатели | 2007г. | 2008г. | 2009г. |
| Среднесписочная численность, чел | 8 | 9 | 9 |
| Среднемесячная з/п, руб. | 6500 | 8200 | 7300 |
В течение рассматриваемого периода (2007-2009 г) уровень заработной платы менялся в различных направлениях. Изменения уровня заработной платы в розничной сети "Боди - Мастер" представлены в диаграмме на рисунке 8.
Рисунок 8 - Уровень заработной платы в розничной сети "Боди-Мастер"
Изучив структуру заработной платы в розничной сети "Боди - Мастер", мы определили, что определяющий фактор при расчете з/п - это объём продаж сотрудника. Таким образом изменения размера заработной платы говорят о том, что несмотря на определённый рост выручки к 2008 году, в период кризиса (к 2009 году) выручка значительно снизилась, что привело к снижению среднемесячной заработной платы.
По мере роста компании каждому руководителю приходится задумываться над проблемой грамотной организации отдела продаж. Если, работая в качестве ИП, можно было справляться самостоятельно или с группой помощников, то с увеличением рынка сбыта, объемов продаж и штата сотрудников проблема организации становится куда более острой и требует специальных знаний.
Данной организации присуща линейная структура управления. Линeйнaя cтpyктypa oбpaзyeтcя в peзyльтaтe пocтpoeния aппapaтa yпpaвлeния тoлькo из взaимoпoдчинeнныx opгaнoв в виде иepapxичecкoй лecтницы. Вот наглядная схема того, что подразумевается под таким типом организации:
Рисунок 9 - Организационная структура управления
То есть мы видим, что определенное количество сотрудников подчиняются непосредственно старшему продавцу, который в свою очередь непосредственно подчиняется генеральному директору. Ничего сложного, именно поэтому, как правило, такая схема применяется в небольших фирмах, для управления которыми не требуются специальные знания по менеджменту.
Для более полного описания данной схемы нужно проанализировать преимущества и недостатки такого способа организации.
Преимущества:
Данная система легка в управлении и не требует от руководителя специальных познаний в менеджменте. Все решения принимаются в короткие сроки, дополнительные согласования не требуются.
Минимальные материальные затраты на структурную организацию персонала.
Руководитель знаком с каждым сотрудником, что позволяет осуществлять эффективный контроль работы персонала.
Недостатки:
При линейном типе организации, управление сосредоточено в руках одного человека. Субъективность при принятии решений. Зависимость деятельности организации от личных обстоятельств руководителя.
Малое количество руководящих должностей ведёт к отсутствию/минимизации карьерного роста. Данное обстоятельство ведёт к снижению инициативности и ответственности в работе рядовых сотрудников.
Такая схема не требует от руководителя специальных познаний в менеджменте, но она требует поверхностных знаний во всем, включая менеджмент, маркетинг, бухгалтерский учёт, логистика и др.
Линейная структура управления наиболее целесообразна на этапе становления компании.
2.7 Финансовое состояние
В таблице 10 представлен анализ основных экономических показателей финансового состояния розничной сети "Боди - Мастер" за 2007, 2008 и 2009 годы.
Таблица 10 - Финансово-экономические показатели
| Показатели | 2007г. | 2008г. | 2009г. |
| Выручка по предприятию (без НДС), тыс. руб. | 7196 | 7775 | 6948 |
| Валовая прибыль, тыс. руб. | 3238,2 | 3498,75 | 3126,5 |
| Чистая прибыль, тыс. руб. | 2590,56 | 2954,5 | 2938,9 |
| Коэффициент рентабельности | 0,36 | 0,38 | 0,39 |
| Коэффициент общей ликвидности | 2,64 | 2,85 | 2,55 |
Для проведения финансового анализа необходимо рассчитать следующие финансовые показатели: выручка, валовая прибыль, чистая прибыль, ликвидность, рентабельность. Для того чтобы оценить деятельность предприятия в динамике мы рассмотрим основные финансовые показатели за три года (2007, 2008, 2009 гг.)
По 2009 году. Общая выручка ИП Пешков за последний год составила 6948 тыс. руб.
Для розничной торговли валовая прибыль представляет собой выручку за вычетом стоимости проданных товаров. Стоимость проданных товаров отражена в таблице 3 и составляет 3821,5 тыс. руб.
Првал = 6948 - 3821,5 = 3126,5 (тыс. руб)
Для составления общей картины состояния предприятия на начало 2010 года рассчитаем некоторые показатели, характеризующие различные аспекты деятельности организации. Среднемесячная выручка (К с. р)
,где В - валовая выручка, т.е. выручка от реализации товаров, выполнения работ, оказания услуг без вычетов; Т - количество месяцев в рассматриваемом периоде.
Кс. р. =6948/12=579
Рентабельность оборотного капитала
Кобор. = 2938,9/3821,5=0,77
Данный коэффициент показывает, что на рубль, вложенный в оборотные активы, приходится 0,77 рублей прибыли.
Крен. = 2938,9/6948=0,42
Таким образом, 0,42 рубля прибыли получено организацией в результате продажи продукции на один рубль выручки.
Для наиболее полной оценки финансового состояния предприятия необходимо также рассчитать коэффициент общей ликвидности.
Кл = Оборотные средства/Краткосрочные обязательства
Кл = 3821,5/1500 = 2,55
Коэффициент общей ликвидности показывает, достаточно ли у предприятия средств, которые могут быть использованы для погашения его краткосрочных обязательств в течение определенного периода. В данном случае реализация оборотных средств полностью покроет задолжность, однако реализация потребует достаточного количества времени и средств.
По результатам расчета видно, что за 3 года изменились значения следующих показателей: прибыль (валовая, чистая), коэффициент рентабельности. Изменения рентабельности наглядно отображены в диаграмме (рисунок 10).
Рисунок 10 - Динамика изменения рентабельности
Тот факт, что значение коэффициента рентабельности в течение рассматриваемого периода растёт, дает основания полагать, что производительность труда на предприятии увеличилась, а значительные изменения объёмов прибыли - это результат колебаний рынка.
Таким образом, можно сделать вывод, что предприятие работает эффективно, о чем свидетельствуют показатели рентабельности. Но колебания выручки за последние три года говорят о нестабильности предприятия в условиях кризиса и неспособности сохранить достигнутые результаты.
2.8 Анализ отрасли и конкуренции
Отрасль торговли, в которой работает "Боди-Мастер" специализируется на продаже товаров для красоты и здоровья. Рассматриваемые товары не являются товарами "первой необходимости", следственно уровень спроса на них может значительно колебаться под влиянием различных факторов (экономический кризис, реклама и др.).
За последние 10 лет ёмкость рынка значительно изменилась (таблица 11).
Таблица 11 - Ёмкость рынка товаров для красоты и здоровья
| Отчётный год | Ёмкость рынка, тыс. руб. |
| 2000 | 9 500 |
| 2007 | 20 560 |
| 2008 | 22 214 |
| 2009 | 19 850 |
Данные, представленные в таблице 11, демонстрируют устойчивый рост ёмкости рынка в период с 2000 по 2008 г. Этому способствовали следующие основные факторы: рост платёжеспособности населения, улучшение экономической ситуации в России по основным показателям, рост спроса на товары, улучшающие качество жизни (в том числе товары для красоты и здоровья). Снижение спроса на товары в 2009 году обусловлено началом экономического кризиса, одним из проявлений которого стало снижение платёжеспособного спроса.
В связи с тем, что в ассортименте "Боди-Мастер" представлен большой выбор товаров различного назначения, деятельность компании можно отнести к различным областям розничной торговли товарами и услугами. Таким образом, конкурентами компании в разной степени являются следующие группы организаций:
Интернет - и телемагазины ("Алтай Маркет" (http://www.altaimarket.ru/), Телемагазин Top Shop (http://www.top-shop.ru/) и др.);
Магазины спорт-товаров (Спорт-Мастер);
Салоны красоты, оздоровительные центры.
Более подробная характеристика конкурентов в сравнении с розничной сетью "Боди-Мастер" по основным характеристикам представлена в таблице 12.
Таблица 12 - Конкурентные преимущества участников рынка
| Участники рынка | Преимущества | Недостатки | Степень лидерства |
| Интернет - и телемагазины | Максимально широкий ассортимент продукцииНизкие затраты на обслуживание покупателей (отсутствие оплачиваемых продавцов, арендной платы за содержание торговой точки)Возможность обслуживания клиентов на обширной территории при минимальных затратах | Сложность процесса совершения покупки (доставка товара может занять много времени и повлечь дополнительные расходы)Отсутствие личного контакта с клиентом, следовательно невозможность повлиять на решение потенциального покупателя.Невозможность наглядно представить товар клиенту, предложить его опробовать.Дополнительные затруднения, возникающие при необходимости ремонта или возврата товара. | Занимает среднюю позицию |
| Магазины спорт-товаров | Широкий ассортимент товаров определённой группы (например, широкий ассортимент тренажёров);Возможность наглядно представить товар покупателю; | В ассортименте магазинов спорт-товаров представлена только одна из групп товаров, рынок реализации которых мы рассматриваем | Стремится к лидерству |
| Салоны красоты, оздоровительные центры (клиентам предлагается оказание услуг с использованием товаров рассматриваемой категории) | Стоимость оказания услуг ниже стоимости товара;Снижает ответственность при покупке, т.к пользование носит краткосрочный характер; | Малое количество услуг (товаров) соответствующих категорий | Незначительная доля рынка |
| Розничная сеть "Боди-Мастер" | Достаточно широкий ассортимент товаров,удобство совершения покупок (отделы расположены в наиболее посещаемых торговых центрах);средний уровень цен;сервисное обслуживание, гарантия) | Низкая квалификация персонала;Отсутствие склада и как следствие: трудности при продаже крупных партий товара. | Стремится к лидерству |
Для получения достоверных данных о позиции "Боди - Мастер" относительно конкурентов, был проведён конкурентный анализ с использованием средневзвешенных критериев.