Розробка системи менеджменту у страховій компанії ЗАТ Кредо-Класик (стр. 2 из 12)

СКЗАТ «Кредо-Класик»

2.1. Планування

Існує два види планування:

- стратегічне планування;

- поточне планування;

Характеристику етапів процесу стратегічного планування у ЗАТ СК «Кредо-Класик» відображено на рис.1.

Етап 1	Інформаційне забезпечення стратегічного планування
Етап 2	Встановлення місії та цілей організації
Етап 3	Вибір методів аналізу факторів внутрішнього та зовнішнього середовища
Етап 4	Оцінка та аналіз факторів зовнішнього середовища
Етап 5	Оцінка та аналіз факторів внутрішнього середовища
Етап 6	Прогнозування умов функціонування та результатів виробничо-господарської діяльності підприємства
Етап 7	Виконання розрахунків, обґрунтувань, проектних рішень
Етап 8	Формування варіантів стратегій
Етап 9	Вибір стратегії на засадах формування управлінського рішення
Етап 10	Оцінка стратегії на предмет відповідності установленим критеріям

Рис. 1. Модель стратегічного планування у ЗАТ «СК «Кредо-Класик»

Розглянемо ретельніше зміст кожного із етапів моделі стратегічного планування у ЗАТ СК «Кредо-Класик».

Етап 1. Інформаційне забезпечення стратегічного планування.

Передбачає збір та обробку відповідними підрозділами (бухгалтерією, підрозділом медичного страхування, транспортного, фінансового тощо) та відповідальними особами (юрисконсультом, заступником директора, заступником директора з роздрібних продаж, головним бухгалтером, спеціалістами) інформації про фінансово-господарський стан підприємства, конкурентоспроможність його послуг, ринкові можливості, несприятливі впливи, зміни в законодавстві та нормативній базі функціонування підприємства тощо.

Етап 2. Установлення місії та цілей організації.

Місія — забезпечення потреб різних груп споживачів шляхом надання якісних страхових послуг.

Цілі:

1. Довгострокові (5 - 10 р.): створення страхових філій на території України (Схід)

2. Середньострокові (1-5 р.): відкриття банку.

3 Короткострокові (до 1 року): оновлення колективу, розширення діяльності, відкриття філій на Західній Україні.

Етап 3. Вибір методів аналізу факторів внутрішнього і зовнішнього середовища. У даному випадку доцільно використовувати метод статистичного і соціологічного дослідження і порівняння , економічного аналізу та метод експертних оцінок. При цьому для реалізації останнього методу (експертних оцінок) буде використовуватись інформація, отримана шляхом застосування попередніх методів аналізу. Необхідно зазначити, що використання методу експертних оцінок як комплексного та узагальнюючого дозволить сформувати інформаційну картину щодо середовища функціонування СК, її шансів та можливостей, сильних та слабких позицій.