Система маркетинговых коммуникаций организации (стр. 9 из 11)

Данные о расходах на проведение лотереи и ее рекламу в филиале №2 ООО «Сава» приведены таблице 8.

Таблица 8 - Расходы на проведение лотереи и ее рекламу в филиале №2

Наименование мероприятия по продвижению товаров	Стоимость
I. Проведение лотереи
1) Призы
– мотоблок «Нева»	30 000
– газонокосилка Viking (6 шт.)	54 000
– моторное масло Stihl (300 шт.)	30 000
2) Доставка первых и вторых призов	2 000
II. Реклама лотереи
1)Печать информационных материалов о лотерее	1000
2) Сообщения о лотерее на радио «Голос Ангары» и «Love радио» (48 раз по 15 секунд)	45 000
ИТОГО	162 000

Таким образом, расходы на проведение лотереи и ее рекламу составили 162 тысячи рублей.

Рассчитаем экономический эффект этой компании. С учетом того, что валовой доход был рассчитан ранее, формулу можно записать следующим образом:

Э = ВД – З, (7)

Тогда экономический эффект Э = 214303 – 162000 = 52303 руб. Балансовая прибыль магазина при этом увеличилась на 37 521 руб.

Итак, экономический эффект рассматриваемой кампании положителен, значит она оказалась эффективной и принесла филиалу №2 (ул. Мира 6) прибыль.

Пользуясь формулой (3), можно определить рентабельность этой акции:

Р = (П / З)*100% = (37521руб / 162000руб)*100% = 23,2%

Вывод: февральская акция в филиале №2 ООО «Сава» оказалась экономически эффективной и увеличила балансовую прибыль этого магазина на 37521 руб., при этом цель акции также была достигнута – при планируемом увеличении товарооборота на 25% реально оно составило 33,6%, превысив плановое значение на 8,6%.

2.3.2 Расчет экономической эффективности почтовой рассылки

Проведем оценку эффективности проведенной ООО «Сава» в конце мая 2009 года кампании по продвижению косметики сельхозтехники организации «Viking». Продукция этой организации уже хорошо зарекомендовала себя на рынке г. Братска. В августе 2009 года в магазинах ООО «Сава» решили провести акцию по информированию о новинках продукции организации «Viking», а именно о расширении модельного ряда мотоблоков, и электрокультиваторов.

Для определения экономической эффективности этой кампании применим метод сравнения товарооборота до и после проведения рекламы новых товаров от организации «Viking». Рассматривать станем суммарный недельный товарооборот до рекламной акции и после нее. Выводы получим в результате сравнения дополнительной прибыли с расходами.

Рассмотрим организацию этой акции более подробно.

Магазинами была организована массовая почтовая рассылка информации о новых товарах «Viking». Этот вид рекламы носил в основном информационный характер, и в каждое письмо вкладывались 2 страницы с основными сведениями и достоинствами новых товаров, а также их качественными цветными фотографиями. Так как было замечено, что рекламные письма, в которых не указаны цены на предлагаемые товары, очень часто выбрасываются без ознакомления с ними, то в высылаемых ООО «Сава» письмах имелась информация о ценах на товары. Эта акция – целиком рекламная, поэтому на ее примере можно проследить все особенности подобных мероприятий.

Цели проведения рассматриваемой рекламной акции:

1. В течение последней недели мая распространить информацию о существовании новой продукции организации «Viking» и возможности ее приобретения в ООО «Сава» среди семей, представляющих целевой сегмент для этой продукции;

2. Информировать заинтересовавшихся из осведомленной группы о том, что товары имеют высокое качество и удовлетворяют самым взыскательным требованиям;

3. Стимулировать желание приехать в магазин для того, чтобы посмотреть, оценить и приобрести продукцию.

Покупать продукцию по обработке почвы приусадебного участка таких организаций, как «Viking», могут быть заинтересованы люди, имеющие приусадебные участки и частные дома, которые и составляют целевой сегмент для этих товаров. Поэтому рекламные письма распространялись не только в г. Братске, но и в таких районах города, как п. Галачинский, п. Южный Падун и в близлежащих деревнях и поселках, где подавляющее большинство жителей занимаются обработкой приусадебных участков. Все письма были подготовлены тремя специально для этого нанятыми сотрудниками за 2 месяца (март, апрель) и разосланы за неделю, в период с 22 по 31 мая 2009 года.

Рассчитаем себестоимость посылки одного письма (таблица 9).

Таблица 9 - Расчет суммарных затрат на массовую почтовую рассылку

Статья затрат	Стоимость	Количество	Общая сумма
1. Конверт	1.5	12500	18750
2. Марка	3	12500	37500
3. Картридж	1500	4	6000
4. Бумага + клей	0.5	25000	12500
5. Оплата труда	3000 (в месяц)	6	18000
ИТОГО	92750

Так как всего писем в рассылке – 12 500 шт., то себестоимость посылки одного письма составит: 92750 / 12500 = 7 руб 42 коп.

Расчет эффективности почтовой рассылки производится по следующей формуле:

К = (Рд * Х(i,С) – Y) / Y , (8)

где, К – коэффициент эффективности почтовой рассылки (показывает, сколько чистой прибыли получено от затрат в 1 руб. на почтовую рассылку);

Рд – коэффициент средней прибыли (чистая прибыль/выручка, может принимать значения от 0 до 1);

X – суммарная стоимость покупок клиентов, которые либо сами получили рекламное письмо, либо ознакомились с содержимым письма, присланного другому человеку (дополнительный товарооборот);

Y – общая сумма затрат на почтовую рассылку, равна количеству отосланных рекламных писем i, умноженному на себестоимость посылки одного письма C.

В результате проведения рекламной акции увеличился товарооборот магазина «Сава» по ул. Мира, 6, предлагающей сельхозтехнику организации «Viking». Динамика изменения товарооборота в июне 2009 года отражена в таблице 10 и на рисунке 8.

В ней приведены объемы товарооборота за четыре недели июня (после почтовой рассылки) по сравнению с товарооборотом за первую неделю мая (до почтовой рассылки).

Таблица 10 - Динамика изменения товарооборота от продукции организации «Viking»

Период времени	Товарооборот	Дополнительный товарооборот
1-7 мая	14372	–
1-8 июня	1485196	670824 (34%)
9-15 июня	1048374	234002 (24%)
16-22 июня	961009	146637 (22%)
23-31 июня	873645	59273 (20%)
ВСЕГО за июнь	4368223	1110737 (100%)

Рисунок 8 - Товарооборот продукции Viking (тыс.руб.)

Так как в мае 2009 года товарооборот составил 3257486 руб., то дополнительный товарооборот в июне будет равен: X = 4368223 – 3257486 = 1110737 руб. Дополнительный понедельный товарооборот июня по сравнению с маем также отражен в таблице 10.

Как видно из данных таблицы 10 и рисунка 8, наибольшее увеличение товарооборота по сравнению с его майским объемом было отмечено на протяжении первой недели июня, что связано с покупкой сельхозтехники теми, кого заинтересовало рекламное сообщение, затем товарооборот снижается, но все равно его объем за последнюю неделю июня остается большим, чем за неделю в мае.

Отсюда можно сделать вывод, что в противоположность результатам мероприятий по стимулированию сбыта, эффект от которых имеется только в дни их проведения, рекламные акции оказывают обычно более длительное воздействие на покупателей, позволяя организации–рекламодателю увеличить объем спроса во время рекламной акции и после нее. Поэтому рассматривать результаты этой рекламной акции следует не только за первую неделю после ее окончания, но за весь июнь. Делать это в более позднее время не имеет смысла, т.к. рост объемов продаж в мае незначителен.

Осуществим расчет экономического эффекта от этой рекламной акции по формуле (2):

Э = (Тд * Нт) / 100 – 3р, считая Нт = 18%.

Экономический эффект от рекламы продукции Viking представлен на рисунке 9 и в таблице 11.

Рисунок 9 - Экономический эффект от рекламы продукции организации Viking (руб.)

Таблица 11 - Экономический эффект от рекламы продукции Viking

Период времени	Дополнительный товарооборот	Затраты на рекламу	Экономический эффект от рекламы,
1-8 июня	670824	92750	27998
9-15 июня	234002	0	42120
16-22 июня	16637	0	26394
23-31 июня	59273	0	10669
ВСЕГО	1110737	92750	107181

Проведенная рекламная акция была очень эффективной, так как полученный экономический эффект не только положителен, но даже превышает размер затрат на рекламу.

Рассчитаем коэффициент эффективности проведенной почтовой рассылки по формуле (4), учитывая июньское увеличение товарооборота:

К = (0.1 * 1110737 руб – 92750 руб) / 92750 руб = 0,2 руб.

Итак, на каждый рубль затрат на почтовую рассылку была получена чистая прибыль в размере 20 копеек, следовательно по этому показателю рекламная акция также оказывается эффективной.