При оформлении штатных работников следует воспользоваться положениями КЗоТ РФ об испытательном сроке.
Значительно укрепит имидж фирмы ее кодекс чести, а также кадровый регламент и принципы кадрового менеджмента.
Для крупных туристских предприятий в бизнес-план целесообразно также включить раздел "Юридическое планирование". В этом разделе следует указать:
· форму собственности;
· правовой статус предприятия;
· схему подчиненности;
· границы административного вмешательства в хозяйственную деятельность;
· целесообразность выбора той или иной организационно-правовой формы предприятия в соответствии с Гражданским кодексом РФ.
Здесь же целесообразно разработать формы типовых хозяйственных договоров, контрактов, соглашений и т.д.
Для небольших туристских фирм можно воспользоваться услугами специализированных юридических фирм или услугами квалифицированного внештатного юриста.
Следует отметить, что юридическая служба фирмы в настоящее время относится к главному кадровому блоку, наряду с администрацией, технологической и финансовой службами.
Желательно также в бизнес-плане туристской фирмы иметь раздел "Управление рисками". Он включает в себя перечень профилактических и прогнозных мероприятий по предотвращению форс-мажорных и прочих негативных факторов, к которым относятся:
· угроза банкротства;
· санкции налоговой службы и налоговой полиции;
· пени, штрафы и неустойки по гражданско-правовым договорам, контрактам и соглашениям;
· санкции санэпидемнадзора, пожарной службы, службы охраны окружающей среды, энергонадзора, госавтоинспекции;
· санкции Центрального банка РФ, комиссии по валютному контролю;
· санкции Государственного таможенного комитета, Государственного антимонопольного комитета, арбитражного суда и других федеральных и местных органов.
К потенциальным рискам относятся также конфликтные ситуации на фирме (забастовки, протесты), изменение валютных курсов, девальвация национальной валюты, инфляция и др.
В качестве некоторых методов "профилактики" рисков следует отнести:
· наличие высококвалифицированных специалистов юридической, финансовой и маркетинговой служб;
· наличие компьютерного банка правовой и финансовой информации и оперативного источника его пополнения (внесение изменений и дополнений);
· наличие системы налогового планирования;
· аудиторская экспертиза заключаемых контрактов, договоров, соглашений и прочих гражданско-правовых актов;
· разработку матрицы потенциально-возможных рисков в реальном режиме времени;
· разработку системы стимулирования работников, предотвращающих риски и др.
Наиболее важным и сложным в разработке разделов бизнес-плана является раздел "Стратегия финансирования (или "Финансовый план"). Он является основой финансового менеджмента, от которого зависит стабильная работа предприятия. Фактически этот раздел обобщает все предыдущие разделы бизнес-плана и их стоимостное выражение.В разделе финансового планирования должны присутствовать шесть основных блоков:
· аналитическая часть;
· план прибыли (убытков);
· балансовая ведомость;
· финансовый план;
· расчет показателей платежеспособности и ликвидности;
· прогноз эффективности проекта (создания туристской фирмы или другого инвестиционного проекта).
Приступая к разработке раздела "Финансовый план, следует предварительно провести большую аналитическую работу, связанную с изучением макро- и микроэкономики региона, финансовой и налоговой нормативной базы, инвестиционного "климата", прогнозирование экономической среды, динамики инфляции, условия проведения платежей и др. В аналитической части следует четко выделить два момента:
· долгосрочный финансовый прогноз;
· прогноз выживания и стабилизации создаваемого предприятия в выбранном регионе и выбранных сегментах рынка туристских услуг.
Прогноз выживания и стабилизации должен быть многовариантным, альтернативным и убедительным.
План прибылей и убытков - это прогноз операционной деятельности предприятия, т.е. процесс формирования и сбыта услуг в определенные периоды времени (месяц, квартал, год).Он включает в себя:
· план выручки и возможных убытков при реализации услуг;
· сумму переменных издержек;
· сумму операционных издержек.
Балансовая ведомость следующий этап финансового планирования, традиционно состоит из двух частей: актива и пассива, суммарные значения которых должны быть равны между собой.
В основе финансового плана лежит анализ движения денежных потоков, при этом этот план разрабатывается в режиме реального времени-после выполнения финансовых операций и имеет три основных раздела:
· операционная (производственная) деятельность;
· инвестиционная деятельность;
· финансовая деятельность.
Амортизационные отчисления относятся к разряду калькуляционных затрат и рассчитываются в соответствии с установленными нормативами. Они играют стимулирующую роль в инвестиционной деятельности, т.е. чем выше стоимость активов и выше нормы амортизации, тем меньше налогооблагаемая прибыль и, соответственно, больше чистая прибыль, остающаяся в распоряжении предприятия, которая может быть направлена на реализацию инвестиционных проектов.
Таким образом, основная цель финансового плана – это обеспечение положительного ликвидного остатка денежных средств от начала до конца реализации проекта. Кроме того, финансовый план раскрывает потребность в капитале и оценку его эффективного использования.
Финансовый менеджмент и прогнозирование финансовой стабильности предприятия должны быть привязаны к выбранным сегментам рынка и региону конкуренции, а также увязаны с разделом "Управление рисками" и другими разделами бизнес-плана.
Если вновь создаваемое туристское предприятие связано с реализацией конкретного инвестиционного проекта, то в бизнес-план вводится дополнительно раздел "Инвестиционное планирование". Принцип инвестиционного планирования и расчет эффективности инвестиционного проекта представлены в последующих темах данной работы.
14. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ИНВЕСТИЦИОННЫХ ПРОЕКТОВ В ТУРИЗМЕ
14.1 Типовые инвестиционные проекты в туризме.
Реализация инвестиционных программ может быть как на стадии образования предприятия, так и по истечении нескольких лет его деятельности.
Инвестиционные проекты по видам можно условно подразделить на несколько групп:
· разработка и внедрение продукта интеллектуальной собственности;
· разработка и внедрение технических средств и элементов ноу-хау;
· реконструкция и строительство;
· подготовка кадров и др.
Естественно, что данный перечень весьма приблизительный и неполный. В ряде случаев при диверсификации деятельности туристской фирмы предметом инвестиций могут быть любые другие, не связанные напрямую с туризмом проекты: