Маркетинг в здравоохранении (стр. 2 из 2)
Примечание: на момент исследования цены на изучаемые ЛС составили:
Лидокаина г/хл р-р д/ин 2% 2 мл (Россия) - 6руб.50коп.
Ксилодонт р-р д/ин 2% 1.8 мл (Италия) - 129руб.80коп.
Ксилокаин р-р д/ин 20 мг 1.8 мл (Швеция) - 138руб. 10коп.
Таблица. Весовые коеффициенты и средневзвешенные оценки параметров конкурентоспособности ЛС.
| пп | Наименование параметра | Весовойкоэффициент | Средневзвешенные оценки ЛС (Cij) | ||
| ЛС № 1 | ЛC №2 | ЛC №3 | |||
| Лидокаин, р-р д/ин 2% 2 мл | Ксилодонт, р-р д/ин 2% 1,8 мл | Ксилокаин, р-р д/ин 20мг 1,8 мл | |||
| 1. | Фармакотерап. | 1,12 | 3,6 | 4,7 | 4,8 |
| эффективность | |||||
| 2.3. | Показания к применению Побочные действия | 1.120,99 | 3,43,7 | 4,63,2 | 4,93,9 |
| 4.5.6. | ПротивопоказанияЭстетичность упаковкиСрок годности | 0,970,730,57 | 3,71,83,6 | 3,43,94,3 | 3,94,34,3 |
| 7. | Цена ЛС | 0,82 | - | - | - |
ЗАДАНИЕ:
1. Рассчитайте интегральный показатель конкурентоспособности изучаемых ЛС.
2. Определите рейтинг конкурентоспособности ЛС.
3. Предложите мероприятия по укреплению рыночных позиций данных ЛС.
РЕШЕНИЕ:
Для того чтобы рассчитать интегральный показатель конкурентоспособности изучаемых ЛС, сначала рассчитываем потребительский индекс и экономический индекс.
Iп=
Iп1=18,458/6,32=2,92
Iп2=22,18/6,32=3,51
Iп3=24,098/6,32=3,81
Iэ=Ц*Кwц
Iэ1=6,5*0,82=5,33
Iэ2=129,8*0,82=106,436
Iэ3=138,1*0,82=113,242
К=
К1=2,92/5,33=0,548
К2=3,51/106,436=0,033
К3=3,81/113,242=0,033
Наиболее конкурентоспособное средство соответствует нибольшему интегральному показателю. Следовательно, наиболее конкурентоспособное средство – лидокаин, р-р д/ин 2%, 2мл,затем идут - ксилодонт, р-р д/ин 2% 1,8 мл и ксилокаин, р-р д/ин 20мг 1,8 мл.
Для укрепления рыночных позиций и повышения конкурентоспособности двух последних лекарственных средств можно было бы порекомендовать снизить цену на ЛС, т. к. низкий показатель конкурентоспособности обусловлен прежде всего высокой ценой.
ЗАДАЧА 25. “Изучение потребителей медицинских услуг”
УСЛОВИЕ:
Маркетинговая служба стоматологической поликлиники провела социологическое исследование пациентов поликлиники и их потребительских предпочтений. С этой целью опрошено 50 посетителей, которые указали в анкетах следующие данные:
• пол: женщины-38, мужчины-12;
· проживают: город-36, село-14;
• возраст: до 20 лет-2; 21-40 лет-32; 41-50 лет-10; свыше 50 лет-6;
• образование: среднее-12, среднее специальное - 12 , высшее-26. социальное положение: рабочие-17, служащие – 28,безработные - 5.
• доход: до 800 руб. на чел. - 4; от 800 до 1600 руб – 32, от 1600 до 3200 руб. - 12; более 3200 руб. - 2:
• источники информации об услугах поликлиники:
печатная и настенная в поликлинике - 28, от врача - 12, рекомендации знакомых- 10;
• критерии оказания стоматологической помощи:
комфорт - 10, улучшения самочувствия - 22, отсутствие осложнений - 13, внимательное обслуживание - 5;
• максимальным спросом пользуются:
лечение - 30, удаление - 7, зубное протезирование - 13;
• обращаются за стоматологической помощью:
редко - 2, 1 раз в год - 42, 1 раз в полгода - 6;
· обращались за платными стоматологическими услугами - 42, нет - 8;
• отношение к платным услугам:
положительное - 33, отрицательное - 14, не имеет значение - 3;
• предпочтительная стоимость платных стоматологических услуг:
до 100 руб. - 20, 100-300 руб. -26, более 300 руб.- 4;
• удовлетворенность качеством платных стоматологических услуг:
удовлетворены полностью - 7, частично удовлетворены - 29, не удовлетворены - 11, категорически не удовлетворены -3.
ЗАДАНИЕ:
1. Определите социально-демографический “портрет” потребителя данного вида услуг.
2. Определите степень информированности о медицинских услугах респондентов.
3. Определите предпочтения медицинских услуг для данной группы потребителей.
РЕШЕНИЕ:
1. Социально-демографические характеристики.
| Показатель | Потребители | |
| Количество | Доля, % | |
| 1)ПолМужчиныЖенщины2)возрастдо 20 лет21-40 лет41-50 летсвыше 50 лет3)место жительствагородсело4)образованиесреднеесреднеспециальноевысшее5)соц. положениерабочиеслужащиебезработные6)доходдо 800 р. на чел.800-1600 р.1600-3200 р.свыше 3200 р. | 1238232106361412122617285432122 | 247646420127228242452345610864244 |
2. Определите степень информированности о медицинских услугах респондентов.
| Показатель | Потребители | |
| Количество | Доля, % | |
| 1)источники информации об услугах поликлиникипечатная в поликлиникеот врачаот знакомых2)критерии оказания стом. помощикомфортсамочувствиеотсутствие осложненийвнимательное обслуживание | 2812101022135 | 56242020442610 |
2. Определите предпочтения медицинских услуг для данной группы потребителей.
| Показатель | Потребители | |
| Количество | Доля, % | |
| 1)Максимальным спросом пользуютсяЛечениеУдалениеПротезирование2)Обращаются за стом. помощьюредко1 раз в год1 раз в полгода3)обращались за платными услугамиданет4)отношение к платным услугамположительноеотрицательноене имеет значения5)предпочтительная стоимость платных стом. услугдо 100 р.100-300 р.более 300 р.6)удовлетворенность качеством платных стом. услугполностьючастичноне удовлетворенныкатегорически | 3071324264283314320264729113 | 60142648412841666286405281458226 |
