1.4.4 Стимулирование продаж.
По этому делу они проводят разные мероприятия, например, мероприятия по содействию производителю, мероприятия по содействию торговым посредникам, мероприятия по содействию потребителю.
1.4.5 Коммуникации.
Реклама, связи с общественностью, личная продажа, прямой маркетинг.
1.4.6 Реакция конкурентов на программу маркетинга
моей фирмы.
Я думаю, реакция была бы такая же, как и у меня. Сначала я изучил бы программу моих конкурентов, выявил все ошибки, посмотрел, не грозит ли это мне, а потом просто принял бы к сведению новые пункты в программе, чтобы создать свою программу маркетинга, которая наилучшим образом позволит функционировать моей фирме, чем фирме-конкуренту.
1.5 ЖЦТ.
Мой товар (на примере процессора AMDATHLONXP 2000+) находится на стадии роста.
2 Определение типа рынка
Обычно выделяют четыре возможные конкурентные структуры, или типы рынков. Маркетинговая стратегия выбирается в зависимости от конкурентной структуры фирмы (табл. 2 ).
Чистая или совершенная конкуренция имеет место на рынке, где представлено множество продавцов и покупателей одинакового товара или услуг (например, пищевые продукты, сырье, ценные бумаги). Здесь ни одна фирма не может влиять на положение на рынке, так как ее доля на нем невелика.
На рынке чистой конкуренции отсутствует контроль цен, а требования к маркетинговой деятельности фирмы минимальны. В современных условиях рынки чистой конкуренции встречаются довольно редко и только по ограниченному кругу товаров или услуг.
Монополистическая конкуренция возникает на рынках с большим числом продавцов, предлагающих схожие, но не идентичные товары. В этих условиях важно добиться отличительных преимуществ за счет комбинирования факторов маркетинга. Прежде всего следует приложить усилия, чтобы сделать свой товар более привлекательным для потребителя, чем аналогичный товар конкурента. Для этого фирма может разъяснять и рекламировать “новые” “улучшенные” качества товара, его “уникальность”, “самую низкую цену” и т.д.
Маркетинговая стратегия фирмы строится на товарной дифференциации и сегментации рынка.
Разные предложения для потребителей - наиболее распространенный в настоящее время вид конкурентной структуры.
Олигополистическая конкуренциясуществует на рынках, где господствует несколько крупных фирм, причем товары могут быть как одинаковыми, стандартными, так и различными по своим параметрам. Для такого рынка характерна высокая степень концентрации производства На олигополистический рынок проникнуть новым конкурентам затруднительно в силу наличия высоких барьеров, в частности, высокой стоимости выхода на рынок, патентной защищённости продукции или технологии и т.д.
Таблица 2 - Характеристики типов рынков
| Параметры | Типы рынков | |||
| Совершенная конкуренция | Монополистическаяконкуренция | Олигополия | Монополия | |
| Количество фирм,производящихпродукт | Много независимых фирм;нет контроля по рынкам | Много фирм, производящих сходные товарыи услуги | Несколько крупных фирм, производящих товары и услуги | Один продукт и одна фирма |
| Контроль над ценами | Нет. Ценыопределяютсярынком | Влияние ограничено возможностьюзамены | Существует влияние “ценового лидера” | Практически полный контроль |
| Товарная дифференциация | Нет. Продукты не различимы по свойствам и качеству | Товары и услуги дифференцированы для сегментов рынка | Существенна для отдельных продуктов(авто)Мала для стандартизированных (бензин) | Нет |
| Легкость входа | Относительнолегкий входи выход | Относительнолегкий входи выход | Трудный. Часто требует больших инвестиций | ОченьТрудный |
При олигополии менее эффективна и ценовая конкуренция,
поскольку затраты на нее часто бывают значительными, но не производительными.
Вместо ценовой конкуренции олигополии используют лидерство в
ценах, соглашения и традиции в определении ценовой политики.
Здесь конкуренция складывается, как правило, в традиционных, технологически передовых отраслях (например, автомобильная, машиностроительная, алюминиевая, химическая, электронная).
На олигополистическом рынке важную роль играет маркетинговая деятельность фирм, оперативное реагирование на сигналы маркетинговой среды фирмы, учёт маркетинговых стратегий фирм - конкурентов .
В лучае монополии или чистой монополии на рынке представлена
всего одна фирма, продающая конкретный товар или услугу, что
позволяет ей выбирать любую цену из возможных в соответствии
с кривой спроса.
Монополистическая фирма характеризуется следующими признаками:
· она единственный продавец;
· нет близких заменителей данного монопольного товара;
· существуют барьеры для выхода на данный рынок.
Благодаря уникальности своего продукта (при условии функционирования) фирма-монополист способна контролировать рынок и проводить свою маркетинговую стратегию.
Роль силы, сдерживающей монополию, в этом случае выполняет государство, контролируя деятельность монополистов. В России существуют антимонопольный комитет и антимонопольное законодательство, в США антитрестовое законодательство. Как отмечалось, совершенная конкуренция в чистом виде так е, как и чистая монополия, встречается достаточно редко. В реальной жизни чаще встречаются такие ситуации на рынке, которые проф. Джон Робинсон, Великобритания, определяет как несовершенную конкуренцию. Первым этапом изучения конкурентной среды является оценка характеристики рынка, на котором работает или предполагает действовать фирма.
ТИП РЫНКА
Наш сегмент рынка наиболее близок к олигополистической конкуренции. Так как на нашем рынке господствуют три крупные фирмы, которые продают одинаковые товары.
3 Изучение микро- и макросреды фирмы
Предприятие действует в постоянно меняющихся условиях,
обусловленных многообразием отношений, складывающихся между ним и различными экономическими субъектами. Совокупность этих отношений и составляет понятие среды маркетинга, которая во многом определяет характер деятельности фирмы и должна изучаться в процессе проведения маркетинговых исследований.
Маркетинговая среда фирмы - это совокупность активных субъектов и сил, действующих за пределами фирмы и влияющих на возможности руководства службой маркетинга устанавливать и поддерживать с целевыми клиентами отношения успешного сотрудничества; это совокупность, «не поддающихся контролю сил», с учетом которых фирмы должны разрабатывать свои комплексы маркетинга. Маркетинговая деятельность фирмы осуществляется в условиях внутренней и внешней среды (микро- и макросреды).
Внутренняя среда маркетинга - это часть общей среды, которая находится внутри предприятия и контролируется им. Она заключает в себе тот потенциал, который дает возможность фирме функционировать ивыживать в определенном промежутке времени.
Исследование внутренней среды маркетинга необходимо для выявления сильных и слабых сторон фирмы. Сильные стороны служат базой, на которую фирма опирается в конкурентной борьбе и которую она должна расширять и укреплять. Слабые стороны необходимо выявлять для того, чтобы избавиться от них как можно скорее. Внутренняя среда определяет возможности эффективного функционирования фирмы.
Одним из серьезных факторов микросреды является культура предприятия, которая складывается из множества норм, правил и ценностей, которыми оно руководствуется в своей деятельности. Культура охватывает существующую на предприятии систему отношений между людьми, распределение власти, стиль управления, кадровые вопросы, определениеперспектив развития. Так как культура не имеет явно выраженных проявлений, то ее достаточно сложно изучать. Однако, можно выделить несколько моментов, указывающих на сильную или слабую культуру фирмы:
* отношение к сотрудникам фирмы,
* взаимоотношения со своими клиентами,
* существование на предприятии определенных норм поведения,
* заповедей, и т.д.
Факторы микросреды, влияющие на сбыт фирмы.
| Положительные факторы | Отрицательные факторы |
| 1. Стабильность поставок комплектующих | 1. Нестабильность поставок комплектующих |
| 2. Приобретение новых заказчиков | 2. Потеря существующих связей с заказчиками |
| 3. Заказчики (покупатели) удовлетворены качеством нашей продукции | 3. Неудовлетворённость заказчика (покупателя) качеством нашей продукции |
| 4. Положительное отношение контактной аудитории | 4. Плохое отношение к нам контактной аудитории |
Уменьшить отрицательное влияние вышеперечисленных факторов можно следующим образом;
1. Создать запасы комплектующих,
Наладить контакты с новыми поставщиками;
2. Постоянный поиск новых связей, но нужно учитывать, что всё - таки более надёжные это старые, проверенные связи;
3. Постоянный контроль за качеством товара;
Если отрицательных факторов влияющих на сбыт товара фирмы не будет вообще, то фирма будет твёрдо стоять на ногах и ни один конкурент не сможет занять ведущее место на рынке.
Макросреда в большинстве случаев не носит специфического характера по отношению к отдельно взятой фирме. Однако, каждая из них испытывает на себе ее влияние и не может ею управлять.
К основным факторам макросреды относятся следующие факторы:
· демографического характера,
· экономического,
· природного,
· технического,