Управління ціновою політикою підприємства (стр. 10 из 16)
За результатами проведеного дослідження макро- і мікросередовища діяльності ТОВ «Едемо» побудуємо SWOT- матрицю (табл.2.8).
Працюючи в економічному просторі України, підприємство повною мірою відчуває нестабільний стан економіки держави, часте внесення змін у діюче законодавство, що негативно відбивається на стабільності відносин не тільки з клієнтами, але й з постачальниками.
Таблиця 2.7
SWOT-матриця позиції ТОВ «Едемо» на ринку охоронних послуг
| Сильні сторони | Слабкі сторони | |
| Підприємство | Імідж, наявність особистих контактів, довгострокових партнерських відносин | Середній рівень інформаційної системи |
| Висока ступінь охоплення каналів збуту | Обмежені можливості зниження цін | |
| Висока якість послуг, їх комплексність | Недостатність коштів для фінансування маркетингових досліджень | |
| Наявність сучасної техніки і кваліфікованих працівників | ||
| Можливості | Загрози | |
| Ринок | Висока зацікавленість іноземних партнерів, спільних підприємств у зв’язку з розширенням їх присутності та кваліфікованою і відносно дешевою охороною | Невисокий середній рівень прибутковості вітчизняних підприємств, в тому числі і суб’єктів ЗЕД, що не дає можливості значного розширення ринку послуг |
| Регуляторна підтримка розвитку галузі з боку держави | Нестабільність політичної ситуації | |
| Високі бар’єри вступ у галузь завдяки високим вимогам до іміджу з боку партнерів | Активна діяльність конкурентів |
Натомість, гнучкість керівництва й оперативне реагування на зміну багатьох, у тому числі й позаекономічних факторів, дозволили ТОВ «Едемо» не тільки устояти на ринку охоронних послуг за роки існування фірми, але й у деяких видах діяльності розширити обсяги виробництва, а також, що важливо, працювати прибутково.
2.3. Внутрішні фактори ціноутворення
Внутрішнє середовище на відміну від зовнішнього, є контрольованим підприємством.
Характеристика внутрішнього середовища ТОВ «Едемо» за системою показників подана в табл.2.8.
Таблиця 2.8
Сильні та слабкі сторони організації внутрішнього середовища підприємства
| Аспект середовища | Сильні сторони | Слабкі сторони |
| 1. Операційна система | Налагоджено надання послуг, що за рівнем відповідає вітчизняним і зарубіжним стандартам | Недостатність інформації для ефективного оперативного управлінського контролю |
| 2. Персонал | Висока кваліфікація, значний досвід | Недостатність нових кваліфікованих кадрів |
| 3. НДДКР | Досвід в провадженні новітніх розробок, значна кількість результативних проектів обладнання приміщень пристроями охорони | Недостатність можливостей фінансування завдяки невеликим обсягам виробництва і прибутку |
| 4. Маркетинг | - | Недостатність можливостей фінансування |
| 5. Менеджмент | Високий професійний рівень керівників підприємства | Недостатність кадрів з стратегічного планування і маркетингу |
Таким чином, основною проблемою внутрішнього середовища ТОВ «Едемо» є відсутність достатніх коштів для фінансування маркетингових досліджень і стратегічного планування. Натомість, для проведення зваженої політики ціноутворення ці аспекти управлінської діяльності є основними. Тому ми звертаємо увагу керівництва підприємства на необхідність проведення хоча б камеральних досліджень ринку.
Порівняємо ціни ТОВ «Едемо» з цінами конкурентів для визначення верхньої межі. Відповідні дані за обраною групою послуг (охорона приміщень) представлені в табл.2.9 і проілюстровані діаграмою на рис.2.4.
Таблиця 2.9
Ціни на послуги охорони у місті Києві (дол.)[68]
Проведений дисперсійний аналіз даних (табл.2.10) підтверджує їх однорідність (коефіцієнт варіації на рівні 10%, що менше 33,3%).
Таблиця 2.10
Дисперсійний аналіз даних
Рис.2.4. Рівень цін на послуги охорони об’єктів і осіб ТОВ «Едемо» на найближчих конкурентів
Отже, можна стверджувати, що вибірка є репрезентативною і ціни ТОВ «Едемо» на всі категорії послуг перевищують середні ринкові ціни, а саме:
— на охорону офісів – на 7,0%;
— на охорону складів – на 7,0%;
— на особисту охорону – на 11,3%.
Таке завищення не є виправданим і не дозволяє підприємству вирішувати завдання збереження і розширення присутності на динамічному ринку послуг охорони.
Дослідимо склад собівартості послуг, що надаються ТОВ «Едемо», для визначення нижнього рівня цін.
Динаміка операційних витрат підприємства за даними Звіту про фінансові результати (Додаток Б) представлена в табл.2.11.
Таблиця 2.11
Динаміка операційних витрат за елементами
Таким чином, в 2005 р. операційні витрати виросли в 1,58 разів. При цьому зменшились матеріальні затрати на 8,46% і амортизаційні відрахування – на 1,98%. Натомість, значно зросли витрати на оплату праці працівників основного складу – на 39,54%, і відповідні відрахування на соціальні заходи. В складі інших операційних витрат значно зросли адміністративні витрати (в 2,1 рази за даними Додатку Б).
Структура операційних витрат, понесених протягом 2005 року, представлена на рис.2.5.
Рис.2.5. Структура операційних витрат ТОВ «Едемо» в 2005 р.
З огляду на отримані результати, доцільно проаналізувати динаміку оплати праці на підприємстві і порівняти її з динамікою росту доходності і продуктивності праці.
Структура розрахунків з персоналом, що враховує посадові оклади, виплати за системою мотивації (премії, доплати) представлена в табл.2.12.
Таблиця 2.12
Структура розрахунків з персоналом ТОВ «Едемо»
Згідно наведених даних, частка заробітної плати керівництва і охоронців склала 88,90% в 2005 р., що на 0,79% більше ніж у 2004 р. В цілому по ТОВ «Едемо» премії і надбавки складали 24,33% в 2004 р. і 23,02% в 2005 р.
В цілому структура розрахунків з персоналом демонструє наявність розвиненої системи мотивації основного персоналу, а також зростання фінансових можливостей підприємства щодо виплати премій і різноманітних надбавок до основних окладів.
Розрахуємо середні суми окладів, премій і зарплати в цілому для основних працівників і операційного персоналу (табл.2.13).
Таблиця 2.13
Середні суми окладів, премій і зарплати для основних працівників і операційного персоналу (тис.грн.)
В середньому по підприємству заробітна плата в 2005 р. склала 32022 грн. на рік, що в 1,68 разів більше ніж у 2004 р. (рис.2.5)
Рис.2.5. Динаміка росту середньої заробітної плати в ТОВ «Едемо» в 2004-2005 рр.
Кожен із працівників основного складу отримав в 2005 р. в середньому 8542 грн. премій і надбавок, що на 3183 грн. більше ніж у 2004 р. середня зарплата працівників основного складу в 1,95 разів більша за середню зарплату операційного персоналу: відповідно 35387 грн. і 18179 грн.. В розрахунку на місяць ці виплати складають 2949 грн. і 1515 грн. відповідно.
Таким чином, ТОВ «Едемо» забезпечує високий рівень оплати праці охоронцям і керівництву, і має відповідні фінансові можливості для утримання операційного персоналу (технічних і обслуговуючих робітників).
Тепер проаналізуємо динаміку продуктивності праці працівників ТОВ «Едемо». Відповідні дані і розрахунки представлені в табл.2.14.
Таблиця 2.14
Аналіз продуктивності праці
Згідно розрахунків, продуктивність праці в цілому по підприємству зросла на 44,1% і склала в 2005 р. 53,4 тис. грн. на одного працівника. В розрахунку на одного охоронника приріст був ще більшим – 48,6%. Кожний охоронник в 2005 р. забезпечив надходження 72,5 тис. грн. виручки від реалізації послуг для фірми.
Темпи приросту обсягів реалізації (54,4%) відстають від темпів приросту ФОП (80,9%), що є ознакою соціальної складової при розробці політики оплати праці.
Розрахуємо суму економії (перевитрат) ФОП у зв’язку зі зміною співвідношень росту продуктивності праці і його оплати [55, c.219]:
± Е = ФОП 2005 * (Ісз – Ірв) / Ісз
де Ісз – індекс росту середньої заробітної плати, І рв – індекс росту середньорічного виробітку.
± Е = 5732,0 * (1,809 – 1,441) / 1,809 = 1166,0 тис.грн.
Таким чином, перевищення темпів росту оплати праці над темпами росту продуктивності праці привело до перевитрат ФОП в розмірі 1166,0 тис.грн.
Порівняльна діаграма темпів росту ФОП, продуктивності праці і обсягів реалізації представлена на рис.2.6.
Рис.2.6. Співвідношення темпів росту ФОП, продуктивності праці і обсягів реалізації послуг ТОВ «Едемо» в 2005 р.
В цілому співвідношення, що спостерігається, вказує на наявність резервів росту обсягів реалізації і продуктивності праці в плановому періоді. Основним чинником росту витрат в 2005 р. стало зростання витрат на управління. Тому в наступному розділі ми надамо рекомендації щодо їх нормування з метою зниження собівартості послуг.