В целях осуществления более глубокого детального факторного анализа конечных итогов работы и затрат на производство центр прибыли и другим структурным подразделениям акционерного общества доводится также ряд дополнительных плановых расчетных показателей.
Так, разработка проекта годового плана выпуска товарной продукции по заводу и производствам - центрам прибыли в номенклатуре тоннах механоизделий и стоимостной оценке должна быть завершен за 6 месяцев до начала планируемого года. Проект плана согласуется с директорами производств и Координационным центром производств утверждается Генеральным директором и направляется всем заинтересованным службам для подготовки производства и разработки технической документации.
2. Основные цели и задачи маркетинговой деятельности современного машиностроительного предприятия
Как свидетельствует зарубежный опыт, понимание маркетинга в современных условиях существенно изменилось. Известные на Западе специалисты в области маркетинга Е. Дихтль и Х. Хёршген подчеркивают, что в настоящее время маркетинг можно толковать, во-первых, как принцип поведения предприятия, который заключается в последовательном направлении всех касающихся рынка решений на требования и нужды потребителей и покупателей (маркетинг как принцип управления предприятием); во-вторых, маркетинг означает усилия по получению преимуществ у потребителей по сравнению с конкурентами с помощью комплекса специальных рыночных мероприятий (маркетинг как средство); в-третьих, маркетинг можно описать как систематический, опирающийся на современный инструментарий поиск решений (маркетинг как метод). Сегодня недостаточно просто реагировать на развитие обстановки, регистрировать параметры окружающей среды, необходимо стремиться самому изменить эти параметры. И здесь можно выделить три главных направления: выход на рынок; расширение рынка; обеспечение безопасности рынка, т.е. удовлетворение клиента с точки зрения цены, качества и обслуживания. [5, с. 188-208]
Решение таких сложных, но стратегически важных задач невозможно обеспечить старыми методами маркетинговой работы.
Как свидетельствует анализ практики функционирования отделов маркетинга, созданных на предприятиях Украины, проведенный кафедрой промышленного маркетинга Национального технического университета Украины «Киевский политехнический институт» под руководством доктора экономических наук А.А. Старостиной, в большинстве случаев эти функциональные подразделения остаются пока инородной структурой, какая или работает изолированно от деятельности других функциональных служб, или выполняет обычные оперативные функции, далекие от маркетинговой деятельности. В результате эффективность деятельности маркетинговых подразделений на предприятиях достаточно низкая. Это в свою очередь приводит к негативному восприятию их со стороны других подразделений.
Предприятие достигнет успеха на рынке только в том случае если будет рассматривать маркетинг как:
- принцип управления предприятием;
- способ;
- метод.
Как принцип управления промышленным предприятием маркетинг должен концентрировать всю управленческую деятельность на организацию производства данным предприятием конкурентоспособной продукции, которая найдет свой рынок (или сегмент рынка) сбыта и принесет предприятию прибыль. Маркетинг представляет собой интегрированную функцию менеджмента, которая превращает потребности покупателя в доходы фирмы.
Кроме того, маркетинг, тот, который проводится промышленными предприятиями, включает комплекс усилий для достижения конкурентоспособного преимущества фирмы. Этот важнейший способ получения фирмой прибыли - направляющая и формирующая части менеджмента. [3, с. 54-55]
Маркетинг выступает также как метод поиска рациональных решений проблем рынка. Современные маркетинговые исследования не должны только фиксировать параметры рынка. Это уже не удовлетворяет предприятия, особенно в производстве такой наукоемкой продукции, как машины и оборудование.
Задача маркетинга в этом случае предусмотреть потребности потребителей и предложить им новые потребности.
Маркетинговая деятельность на современном машиностроительном приятии должна быть организована таким образом, чтобы обеспечить предприятию:
максимально быстрый выход на рынок со своим товаром; расширение рынка (поиск новых сегментов, диверсификации производства);
максимальное удовлетворение потребностей потребителя и прежде всего - в цене, качестве продукции и сервисном обслуживании.
Отечественные машиностроительные предприятия в настоящее время работают не только в условиях экономического кризиса внутри страны, но и в условиях жесткой конкуренции на мировом рынке продукции машиностроения. В связи с этим должен меняться сам подход к маркетинговой деятельности. Маркетинг сегодня - ч это философия деятельности всего предприятия, как единой открытой системы. Необходимо нацелить маркетинговую деятельность на обеспечение достижения перспективных стратегических целей предприятия.
К сожалению, большинство отделов маркетинга, созданных несколько лет назад на большинстве промышленных предприятиях Украины, часто пока еще далеки от настоящей маркетинговой деятельности, поскольку работают изолированно от деятельности других функциональных служб предприятия, либо выполняют обычные оперативные функции.
В ключе современных требований маркетинговые службы машиностроительных предприятий должны решать две основные задачи:
укрепление позиций на традиционных рынках и обеспечение выхода на новые рынки (или сегменты рынков) сбыта с наукоемкой, высококачественной и конкурентоспособной продукцией;
создание гибкой контрактной системы взаимодействия функциональных служб предприятия с заказчиками продукции и потенциальными потребителями.
Для их выполнения необходимо ориентироваться на конкретного потребителя и организовывать всю производственно хозяйственную деятельность машиностроительного предприятия таким образом, чтобы качество продукции отвечало требованиям этого потребителей.
Работа в условиях жесткой конкуренции на рынке тяжелого машиностроения требует совершенно нового подхода к маркетинговой политике предприятия 1, с. 47-49]
На примере ЗАО НКМЗ цели маркетинговой деятельности и основные функциональные обязанности маркетинговых подразделений подчинены решению двух групп задач: практическому осуществлению стратегии вывода завода на новые рынки сбыта с конкурентоспособной, высококачественной продукцией и созданию мобильной и гибкой системы взаимодействия функциональных служб с заказчиками и потенциальными потребителями техники, выпускаемой заводом.
Ориентироваться на конкретного потребителя, достигать качества, позволяющего не упустить возможных заказчиков продукции завода, можно лишь при условии, что система качества будет базироваться на тщательных исследованиях стратегических зон хозяйствования. Никогда ранее производство высококачественной новой продукции и продажа ее по приемлемым ценам не были так важны, как сейчас. Для удовлетворения потребностей целевых клиентов организация должна сформировать и поддерживать специальную систему создания и приобретения новых продуктов и услуг, а также систему изъятия из производства устаревших видов продукции. Таким образом, организация должна управлять всем жизненным циклом продукции, а руководители отделов маркетинга должны уделять особое внимание развитию надежных стратегий конкуренции в критических точках, когда на рынке появляется новая продукция.
Сегодня производство и сбыт необходимо организовывать на принципах мирового маркетинга, основанного на концепции прогностических технико-экономических разработок новейших поколений товаров, работ и услуг. Чтобы успешно реализовать продукцию, предприятия должны использовать широкий набор взаимосвязанных коммерческих средств, образующих так называемый маркетинговый комплекс.
Маркетинговая деятельность ЗАО НКМЗ в системе обеспечения качества продукции регламентирована специальным стандартом, в соответствии с которым подразделения, непосредственно отвечающие за осуществление маркетинговой работы - Управление маркетингового обеспечения и отделы (бюро) маркетинга и контрактов производств, должны обеспечить:
надежную, своевременную и достоверную информацию о рынке продукции, на котором действует акционерное общество;
необходимое воздействие на потребителя, спрос, рынок, максимально возможный контроль сферы реализации;
предпосылки для создания машин и оборудования с уровнем качества, удовлетворяющим самые высокие требования потребителя.
В условиях резко возросшей динамики внешнего окружения, ужесточающейся конкуренции на рынках сбыта продукции для решения вышеназванных целевых задач требуются нетривиальные модели маркетинговой деятельности, позволяющие, с одной стороны, более детально
изучать, анализировать и систематизировать знания о взаимосвязях, возникающих на промышленных рынках, предпочтениях и возможностях конечного потребителя, с другой - разрабатывать более эффективные методы воздействия на потенциальных заказчиков, опираясь на глубокое знание рыночной ситуации.[6, с. 56-60]
Напряженная работа по созданию современной конкурентоспособной техники требует агрессивного маркетинга, предвидения и быстрой реакции на изменения внешней среды. Обеспечить такой подход возможно лишь в том случае, когда в рамках единой маркетинговой стратегии предприятия будут в комплексе охвачены все функциональные разделы маркетинга: продукция, цены, рынки, реклама, сервис, информационная база. Именно такой принцип был положен в основу разработки функциональных обязанностей специалистов маркетинговых структур предприятия, закрепленных стандартом ЗАО НКМЗ.