Медицинские работники.
Медицинскими вопросами в детском саду занимаются старшая медицинская сестра и диетсестра.
Старшая медицинская медсестра контролирует санитарно-эпидемический режим в детском саду, а также следит за соблюдением режима дня, питанием детей, правильным проведением утренней гимнастики, физкультурных занятий и прогулок. Организует мероприятия по закаливанию детей и участвует в организации оздоровительных мероприятий. Ведет ежедневный учет детей, отсутствующих по болезни, изолирует заболевших детей.
Кроме того, старшая медсестра готовит детей к врачебным осмотрам и сама участвует в них, проводит взвешивание, антропометрические измерения детей, осуществляет профилактические прививки и выполняет назначения врача. Также проводит осмотр детей перед каждым занятием по плаванию, освобождает их от занятий при недомоганиях и жалобах на плохое самочувствие, наблюдает за состоянием детей во время занятий. Контролирует санитарное состояние всех помещений бассейна и оборудования.
Диетсестра составляет и раскладывает ежедневное меню и следит за качеством приготовления пищи. Она ежедневно производит пробу готовых блюд и закладывает ее на хранение в соответствии с требованиями СЭС. Следит за выполнением графика получения пищи группами и проводит ежедневный обход групп, проверяя организацию питания в группах.
Младший обслуживающий персонал.
К младшему обслуживающему персоналу относятся помощник воспитателя, повар, кухонные работник, прачка и др. Все эти сотрудники обеспечивают бесперебойную работу дошкольного учреждения, но только помощник воспитателя работает непосредственно с детьми.
Помощник воспитателя, или младший воспитатель (в повседневном общении - просто няня) помогает воспитателю в организации воспитательно-образовательного процесса, и вместе с воспитателем отвечает за жизнь и здоровье воспитанников. Помощник воспитателя приносит с кухни пищу и помогает в раздаче, затем убирает и моет посуду, готовит воду для умывания детей, для полоскания рта; в старших группах организует сервировку детских столов. Помогает воспитателю выводить детей на прогулку и заводить их в группу, раздевать малышей перед тихим часом и одевать после него. Готовит все необходимое для проведения закаливающих и гигиенических процедур, принимает участие в организации занятий по обучению детей плаванию.
Также няня отвечает за чистоту в помещениях; два раза в день она проводит влажную уборку в группе. В соответствии с требованиями СЭС проводит санитарную обработку посуды, игрушек. Следит за чистотой полотенец, меняет их по мере загрязнения, помогает воспитателю в проведении гигиенических процедур с детьми. Один раз в 10 дней проводит смену постельного белья.
2.2 Анализ рынка
Привлекательность рынка обуславливается тремя факторами:
1. На данный момент своей очереди в Липецке в детский сад ждут около семи тысяч малышей, и, не смотря на оптимистичные прогнозы и действия муниципалитета, спрос продолжает превышать предложение в разы.
2. В Липецкой области в минувшем году зарегистрировали рождение 12809 младенцев, что на 55 малышей больше чем в 2008 году.
3. Концессия детских садов выгодна и муниципалитету, и частнику.
Для проведения анализа внешней среды организации мы используем STEP – анализ, суть которого заключается в том, чтобы поочередно исследовать факторы внешней среды, воздействующие на деятельность организации: социальные, технологические, экономические и политические группы факторов. STEP-анализ помогает изучить «поведение» внешней среды только в том случае, если адекватно и объективно оценивать воздействие на организацию всех четырех факторов (таблица 1).
Социальная группа факторов включает в себя следующее:
1. демографический всплеск;
2. нехватка квалифицированного персонала;
3. высокий спрос на услуги ДОУ.
Вся эта группа оказывает в первую очередь влияние на конкурентоспособность организации, на ее дальнейшее перспективное развитие. Актуальность такого фактора как демографический всплеск обусловлена тем, что вследствие демографического всплеска спрос на дошкольные образовательные услуги намного превышает предложение и, учитывая это, можно сделать вывод, что потребители только положительным образом будут отзываться о данной идее. Что касается такого фактора как высокий спрос на услуги, то в сложившейся ситуации в городе, потенциальных клиентов не очень волнует местонахождение детского сада, а заинтересованы они в том, чтобы их ребенку персонал создавал теплую домашнюю атмосферу, качественный уход и присмотр, что может обеспечить только высококвалифицированный персонал.
С развитием технологических факторов и появлением инновационных технологий предоставления образовательных услуг детям дошкольного возраста способствуют повышению конкурентоспособности организации не только по отношению к бюджетным садам, но и к своему единственному в городе Липецке, но очень сильному конкуренту негосударственному детскому саду «Диалог». Можно выделить следующие причины появления инноваций в дошкольном образовании: научные исследования; социокультурная среда – потребность дошкольных образовательных учреждений в новых педагогических системах; творческая вариативность педагогов; заинтересованность родителей в достижении положительной динамики в развитии детей.
Что касается экономической группы факторов, то можно отметить, что она оказывает наибольшее влияние на развитие данной организации. Уровень инфляции может повлиять не только на дальнейшую деятельность компании, но и негативным образом сказаться на начальном этапе развития частного детского сада. Кредитование банками, именно от них зависит, воплотится ли бизнес идея в реальность.
Политическая группа факторов может серьезным образом повлиять на деятельность компании. Здесь можно выделить следующую группу факторов:
1. политическая поддержка – осуществление плана на основе муниципального заказа;
2. поддержка малого бизнеса – налоговые льготы, меньший процент кредитования;
3. жесткий контроль за деятельностью образовательных учреждений.
Таблица 1 – STEP – анализ
| Группа факторов | Фактор | Проявление | Степень влияния | Возможные действия | Степень влияния * |
| Социальная группа факторов | Демографический всплеск | Рост рождаемости | +3 | Строительство новых ДОУ | +4 |
| Нехватка квалифицированного персонала | Снижается конкурентоспособность компании | -3 | Привлечение необходимых сотрудников более выгодными предложениями | -1 | |
| Высокий спрос на услуги ДОУ | Спрос превышает предложение. | +3 | Удовлетворение потребностей потребителей | +4 | |
| Технологическая группа факторов | Инновационный процесс в системе дошкольного образования | Повышает конкурентоспособность компании. | +2 | Вкладывать дополнительные средства в инновационные технологии | +3 |
| Экономическая группа факторов | Инфляции | Повысит выплаты по кредитам, возрастут издержки компании, вырастут цены на услуги | - 3 | Поддержка определенного уровня издержек производства компании | -2 |
| Предоставление кредитов банками | Высоки выплаты по кредитам, низкий полученный доход | -3 | ________________ | -3 | |
| Политическая группа факторов | Политическая поддержка | Осуществление деятельности как муниципального заказа | +2 | Соответствовать требованиям и пожеланиям администрации | +3 |
| Поддержка малого бизнеса | Налоговые льготы, сниженный проценты по кредитам | +3 | ________________ | +3 | |
| Жесткий контроль | Опасность потери лицензии | -2 | Соблюдать установленные стандарты | -1 |
Итого по социальным факторам:
1. (1 – 3+3) /3 = 1;
2. (3 – 1 + 4)/3 = 2,3.
Итого по технологическим факторам:
1. степень влияния = 2;
2. после принятия действий степень влияния = 3.
Итого по экономическим факторам:
1. (-3 – 3)/2 = - 3;
2. (-2 – 3)/ 2= - 2,5.
Итого по политическим факторам:
1. (2 + 3 – 2)/3 = 1;
2. ( 3+ 3 – 1)/ 3 = 1,67.
Итого до проведения корректирующих мер:
(0 + 2 – 3 + 1)/ 4 = 0
Итого после проведения корректирующих мер:
(1,67 + 3 – 2,5 + 1,67)/ 4 = 0,96
Социальная группа факторов оказывает как положительное, так и отрицательное влияние. В большей степени на деятельности компании сказывается нехватка квалифицированных кадров, невысокой заработной платой, которая пугает дошкольных педагогов и в большинстве случаев они работают не по специальности. В наших силах привлечь квалифицированных более выгодными предложениями, обеспечив им относительно высокую заработную плату и др.
Влияние технологических факторов в целом для частного детского сада «Паровозик» носит положительный характер, и в дальнейшем их развитие усилит это влияние.