Разработка комплекса маркетинга на предприятии ООО Паровозик (стр. 8 из 10)

3.1 Разработка комплекса маркетинга

В качестве маркетинговой стратегии выступает стратегия следования за лидером. «Диалог» - ветеран в данной отрасли, функционирует уже 20 лет. Именно поэтому представленной организации следовать за лидером, наращивать опыт. Стратегия следования за лидером предполагает адаптивное, согласованное с действиями конкурентов. Проведенное исследование показало, что пользоваться услугами частного детского сада пожелают семьи со средним и высоким уровнем дохода.

Основной целью детского сада «Паровозик» является использование производственных мощностей на 100%.

Разработка комплекса маркетинга предполагает рассмотрение в отдельности каждой из политик, способствующих благоприятному развитию компании на рынке, а именно товарной политики, сбытовой политики, коммуникационной политики, политики размещение я и продвижения услуг и политики персонала.

Товарная политика.

ООО «Паровозик» предоставляет следующие виды услуг:

1. воспитательно-образовательные услуги;

2. дополнительные.

Основные виды услуг включают в себя воспитательные, оздоровительные и образовательные услуги. Питание: завтрак, обед, полдник, ужин. Дневной сон является обязательным составляющим режима дня для всех малышей. В основную программу для всей малышей входят: специально разработанная методика проведения развивающих игр, физических нагрузок, плавательный бассейн, изучение различных дисциплин, таких как в старших группах математика, развитие речи, игровой английский. Кроме того, проводятся культурно развлекательные программы (поход в театр, цирк и т.д.), проведение детских праздников.

К дополнительным услугам можно отнести такие услуги как:

1. логопедическая группа;

2. плавание;

3. игровой английский;

4. развитие речи;

5. хореография

6. математика.

Плановые показатели по сбыту представлены в таблице 5.

Таблица 5 – Плановые показатели по сбыту.

Услуги	ноя.11	дек.11	2012	2013	2014	2015	1-5.2016
Воспитательно-образовательные услуги	100	100	1200	1200	1200	1200	500
Плавание	Х	Х	600	600	600	600	250
Игровой английский	Х	Х	840	840	840	840	350
Развитие речи	Х	Х	840	840	840	840	350
Хореография	Х	Х	360	360	360	360	150
Логопед	Х	Х	1200	1200	1200	1200	1200
Математика	Х	Х	480	480	480	480	200

Динамика роста объема сбыта, представлена на графике 1.

График 1 – Динамика изменения объема сбыта по всем видам услуг.

Анализируя график 1, можем сделать, что производственные мощности заполнятся сразу с момента начала функционирования детского сада. Предоставление основных воспитательно-образовательных услуг начнется с 1 ноября 2011 года, что касается дополнительных услуг, то график динамики изменения сбыта на них аналогичен, т.е. производственные мощности (учитывая плановые показатели по сбыту) заполнятся с начала предоставления дополнительных услуг, а именно с 1.01.2012 года.

Ценовая политика.

Концепция ценообразования включает в себя следующие составные части (таблица 6):

1. Ежемесячные платежи;

2. Выручка от дополнительных услуг (кружки, медицинское обслуживание и др.);

3. Вступительный взнос.

Таблица 6 – Стоимость предоставляемых услуг частным детским садом «Паровозик»

Услуги	Стоимость
Воспитательно-образовательные услуги	6000
Плавание	500
Игровой английский	500
Развитие речи	300
Хореография	500
Логопед	500
Математика	500

Вступительный взнос составляет 3000 рублей, направленный на обновление методической базы и другие общехозяйственные расходы, с полным предоставлением отчета родительскому комитету.

Как уже упоминалось одни из способов привлечения прибыли, будет расширение спектра дополнительных услуг.

Так как спрос на услуги воспитания является постоянным с небольшим сезонным влиянием (в летнее время он понижается), то необходимо создать преимущества перед другими конкурентами, уже существующими долгое время, а именно перед детским садом «Диалог». В качестве стратегии в данном направлении можно выделить стратегию инноваций, которая преполагает создание новых видов услг. При реализации данной стратегии можно привлечь дополнительных клиентов за счет создания новых услуг.

Политика размещения.

Дошкольное образовательное учреждение «Паровозик» бедт располагаться в центре города, что обеспечивает удобство для родителям. Проведенное исследование показало, что целевым сегментом являются семьи со средним и высоким доходом, данный детский сад располагается прямо в цетнре деловой жизни города. В данной случае можно выделить и минусы такого расположения, оживленная чась города, загазованность. Для снижения вредного воздействия автомобильных выхлопов, территория детского сада окружена зелеными насаждениями: деревьями, кустарниками, что позволит снизить вред наносимый автомобилями.

На территоии десткого сада находятся:

· Спортивная площадка;

· Зеленые зоны;

· Игровые площадки;

· Песочницы.

В здании находятся следующие помещения:

- Групповые помещения для детей – с раздельными игровыми и спальными помещениями;

- Музыкальный зал, зал ритмики снабжёны аудио, видео и телеаппаратурой, имеются необходимые музыкальные инструменты, театральные декорации и костюмы;

- Спортивный зал снабжён спортивным инвентарём и различными тренажёрами, необходимыми для развития двигательной активности детей;

- Логопедический кабинет, где имеются необходимые демонстрационные материалы и обучающие средства;

- Учебные кабинеты для изучения выбранного предмета снабжены специальной литературой и необходимыми материалами;

- Медицинский кабинет;

- Методический кабинет;

- Кухня;

- Кабинет заведующей.

Коммуникационная политика.

Для обеспечения 100% использования производственных мощностей, детскому саду необходима имиджевая реклама, в нее включают:

· Краткая характеристика предлагаемых услуг;

· Месторасположение;

· Стоимость предлагаемых услуг.

Т.к. рынок дошкольных образовательных услуг уникален в своем роде, и учитывая тот факт, что сегодня спрос на данный вид услуг в несколько раз превышает предложение, можем предположить, что рекламы в наиболее популярных печатных изданиях, таких как «Липецкая газета» др. будет достаточно. Также будет использована газета «Моя реклама», бесплатные объявления в рубрике «Услуги». С момента функционирования возможна разовая транспортная реклама. Что касается набора дошколят, то за месяц до следующего набора в первую очередь будет использоваться реклама на телевидении. Кроме того, большой потенциал возлагается на «сарафанное радио», т.к. именно в данной отрасли такой вид рекламы является эффективным. Усиленной рекламной политики не будет. Для обеспечения бесперебойного функционирования будут заключены договоры с магазинами детской одежды, такими как «Кенгуру», «Карапузик», «Дельфинчик», в которых клиентам будут предлагаться буклеты детского сада «Паровозик». Данный вид рекламы ориентирован на семьи с малышами, которые в ближайшее время собираются отдать своего ребенка в детский сад, и на семьи, которые ждут прибавления, с предложением записаться в очередь в детский сад «Паровозик». Общие затраты на рекламу на инвестиционном периоде составляют 186 тыс. руб. (таблица 7).

Таблица 7 – Затраты на рекламу

Вид рекламы	Продолжительность/объем	Стоимость
"Липецкая газета"	месяц	1 200р.
"Моя реклама"	2 недели	0р.
Транспортная реклама	пол года	65 000р.
Телевидение (СТС - Липецк)	неделя	110 000р.
Листовки	2000 шт.	10 000р.

Политика персонала.

Компания ООО «Паровозик» предоставляет дошкольные образовательные услуги. Данный вид бизнеса является высокоответственным, именно поэтому политика персонала является важнейшим аспектом деятельности детского сада. Каждый сотрудник, в особенности воспитатели – педагоги будут проходить жесткое собеседование. Т.к. данный детский сад предоставляет платные образовательные услуги, следовательно, необходимо и предоставлять данный вид услуг на высоком уровне, иначе существует возможность ухода с рынка, для достижения поставленной цели, необходим высококвалифицированный персонал. Руководство компании в первую очередь нацелено на переманивание квалифицированных педагогов с других дошкольных упреждений, обеспечивая им большую заработную плату и лучшие условия труда. Кроме того, каждый сотрудник будет проходить испытательный срок в течение 2 месяцев, данный срок может быть продлен либо остановлен в зависимости от работы сотрудника.