СОДЕРЖАНИЕ
| Реферат………………………………………………………………… | 3 | |
| Abstract………………………………………………………………… | 4 | |
| Ведение………………………………………………………………... | 5 | |
| 1. | Теоретическая часть | |
| 1.1 | Теоретические аспекты организации рекламы……………………... | 7 |
| 1.2 | Психологические аспекты рекламы…………………………………. | 13 |
| 1.3 | Организация рекламной деятельности ресторана………………….. | 23 |
| 2. | Аналитическая часть | |
| 2.1 | Общий анализ ООО «Профи»……………………………………….. | 28 |
| 2.2 | Специальный анализ ООО «Профи»……………………………….. | 37 |
| 3. | Проектная часть | |
| 3.1 | Организационно- экономическая часть……………………………... | 47 |
| 3.2 | Технолого-логистическая часть……………………………………... | 65 |
| 3.3 | Экономико-математическая часть…………………………………... | 75 |
| 3.4 | Экология и безопасность жизнедеятельности……………………… | 79 |
| 3.5 | Эффективность мероприятий дипломного проекта………………... | 89 |
| Заключение……………………………………………………………. | 90 | |
| Список использованной литературы………………………………... | 92 |
РЕФЕРАТ
Пояснительная записка содержит 93 листов, 22 таблицы, 22 рисунка, 27 формул. Использовано 30 источников.
Ключевые слова: МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ, УПРАВЛЕНИЕ, РЕКЛАМА, ЛОГИСТИКА, ЭФФЕКТИВНОСТЬ.
Объект проектирования: ООО «Профи».
Цель проектирования: обработка реальных данных собранных во время преддипломной практики в ООО «Профи» по функционированию системы совершенствования рекламной деятельности.
Предмет проектирования: управление совершенствованием рекламной деятельности ООО «Профи».
В процессе проектирования разработан ряд мероприятий по совершенствованию рекламной деятельности на предприятии:
1. Мероприятие по совершенствованию маркетинговой деятельности путем проведения рекламной компании в ООО «Профи»
2. Мероприятие по проведению маркетинговых коммуникаций с клиентами
3. Мероприятие по сокращению логистических издержек
Все вышеперечисленные предлагаемые мероприятия основаны на реальных данных и учитывают экономическую ситуацию предприятия в настоящее время. Все предлагаемые мероприятия являются реальными и осуществимыми в условиях данного предприятия.
ABSTRACT
ВВЕДЕНИЕ
Объектом дипломного проектирования является ООО «Профи».
Предметом дипломного проектирования является существующая система работы ООО «Профи».
Реклама играет огромную роль в сохранении и упрочнении позиций фирмы на рынке. Реклама продукции и деятельности предприятия – важнейшая составная часть комплекса маркетинговых мероприятий, своеобразный информационный выход на потребителя.
Формируя спрос и стимулируя сбыт, заставляя потребителей покупать товары и ускоряя процесс “купли-продажи”, а отсюда и оборачиваемость капитала, реклама выполняет на рынке экономическую функцию. Кроме того, она осуществляет также информационную функцию. В этой роли реклама обеспечивает потребителей направленным потоком информации о производителе и его товарах, в частности, их потребительной стоимости.
Вместе с тем, очевидно, что, являясь частью системы маркетинга, реклама перешагивает узкие рамки информационной функции и берёт на себя ещё функцию коммуникационную.
С помощью применяемых в процессе изучения рекламной деятельности анкет, опросов, сбора мнений, анализа процесса реализации товаров поддерживается обратная связь с рынком и потребителем. Это позволяет контролировать продвижение изделий на рынок, создавать и закреплять у потребителей устойчивую систему предпочтений к ним, в случае необходимости быстро корректировать процесс сбытовой и рекламной деятельности. Таким образом, реализуется контролирующая и корректирующая функции рекламы.
Используя свои возможности направленного воздействия на определённые категории потребителей, реклама всё в большей степени выполняет функцию управления спросом. Управляющая функция становится отличительным признаком современной рекламы, предопределённым тем, что она является составной частью системы маркетинга.
Практика западных фирм показывает, что на микроуровне почти любое состояние потребительского спроса может быть изменено маркетинговыми действиями, включающими целенаправленные рекламные мероприятия, до такой степени, чтобы он соответствовал реальным производственным возможностям фирмы или её сбытовой политике.
Если спрос негативный, то реклама создаёт его в соответствии с принципами конверсионного маркетинга, отсутствующий спрос стимулирует (стимулирующий маркетинг), потенциальный спрос делает реальным (развивающийся маркетинг), снижающийся восстанавливает (синхромаркетинг), оптимальный спрос функционирует на заданном уровне (поддерживающий маркетинг), чрезмерный снижает (демаркетинг), иррациональный спрос сводит до нуля (противодействующий маркетинг).
На современном рынке маркетинговая деятельность, в том числе рекламная, характеризуется множеством связей, осуществляющих вширь и вглубь, в самых разнообразных направлениях и на разных уровнях организационных структур. Для производителя становится необходимым так построить свою работу, чтобы в его практической деятельности стимулировался, не прерывался и постоянно учитывался поток информации из самых различных источников и все основные действия контролировать обратной связью.
Рынок, получив по каналам рекламы информацию о действиях производителя, генерирует обнадёживающие или настораживающие сведения, в частности, информацию с различных уровней сбытовой сети – от торговых агентов, оптовых и розничных торговцев, потребителей. Кроме того, производитель получает нужные ему данные от специализированных организаций, работающих с информацией,– ассоциаций, институтов, агентств, предоставляющие своим клиентам готовые исследования, а также рекомендации, содержащие сведения о факторах, прямо или косвенно воздействующих на сбыт.
Целью данного дипломного проекта является показать механизмы управления рекламным бизнесом. Логически построенная структура диплома охватывает широкий круг проблем совершенствования управления на ООО «Профи».
Тема «Проект мероприятий по совершенствованию рекламной деятельности ресторанного предприятия на примере ООО «Профи»» актуальна и заключается в том, что в условиях жесткой конкуренции предприятию необходимо наиболее эффективно использовать имеющиеся ресурсы, расширять долю рынка, привлекать наибольшее количество заказчиков, и, конечно же, получать прибыль.
В данной работе использованы книги Гольмана И. Рекламная деятельность: Планирование. Технологии. Организация; Гусарова Ю.В. Менеджемент рекламы; Крылова И.В. Теория и практика рекламы в России и многие другие источники.
1 ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
1.1 Теоретические аспекты организации рекламы
Так, как реклама в нашей стране появилась совсем недавно, следовательно, должно существовать очень много вопросов, связанных с ней, и поэтому эта тема является сейчас чрезвычайно актуальной и обсуждаемой. И это действительно так, но не только потому, что для нас она является ещё малоизученной. В развитых странах тема рекламы является также горячо обсуждаемой, и существует ряд вопросов, связанных с рекламой, на которые до сих пор не существует однозначных ответов.
Вот, например: «обеспечивают ли рынки надлежащее разнообразие, или стремление фирм как-то обличить свои товары от товаров-конкурентов является чрезмерным, приводя к расточительству? Растрачивают ли фирмы общественные ресурсы впустую, когда занимаются рекламой своих изделий в целях их дифференциации и увеличения спроса на них, или реклама является эффективным способом обеспечения информацией?»
Трудным и важным остаётся вопрос о том, манипулирует ли реклама вкусами потребителей. Являемся ли мы алчными потребителями, каковы мы и есть, по мнению многих, вопреки человеческой природе и вследствие рекламы? Или просто в человеческой природе заключена гарантия того, что, мы представляем собой серьёзных потребителей даже пустячных товаров? Послушно ли следует реклама за изменениями в обществе, или сама вызывает эти изменения до сих пор этими вопросами задаются опытные специалисты по рекламе, и именно эти вопросы мы будем рассматривать, также мы уделим большое внимание психологическим аспектам рекламы влияющих на выбор потребителя, рассмотрим специфику организации рекламной компании, планирование бюджета и медиа-планирование в ресторанном бизнесе.