Серия стандартов ISO 9000 включает несколько стандартов систем обеспечения качества. Данные стандарты разрабатываются Международной организацией по стандартизации (ИСО) и имеют то же самое содержание, что и соответствующие европейские стандарты (ЕN), а также национальные стандарты в ряде стран. Серию стандартов ISO 9000 составляют модели или руководящие указания. Все эти документы называются стандартами, несмотря на то, что некоторые из них являются руководствами или сборниками рекомендаций.
В рамках политики качества ОАО "Светлогорский ЦКК" необходимо обеспечивать баланс интересов следующих субъектов:
– клиентов, заинтересованных в максимизации соотношения качество/цена;
– персонала заинтересованного в росте оплаты труда и удовлетворении работой;
– акционеров, заинтересованных в повышении финансовой устойчивости предприятия;
– поставщиков, заинтересованных в стабильных заказах и непрерывной предпринимательской деятельности;
– общества, заинтересованного в повышении собственной конкурентоспособности на мировом рынке.
Соответствие продукции ОАО "Светлогорский ЦКК" определенным требованиям – техническим, экологическим, безопасности должно подтверждаться сертификацией. Сертификация должна осуществляться в целях:
– создания условий для деятельности организаций и предпринимателей на едином товарном рынке Беларуси, а также для участия в международном экономическом, научно-техническом сотрудничестве и международной торговле;
– содействия потребителям в компетентном выборе продукции;
– защиты потребителя от недобросовестного изготовления;
– контроля безопасности продукции для окружающей среды, жизни, здоровья и имущества;
– подтверждения показателей качества продукции, заявленных изготовителем.
Программа "Качество" ОАО "Светлогорский ЦКК" на 2010 год.
1. Совершенствование законодательной базы в области качества
Провести комплекс работ по внедрению нормативных документов в соответствии с законом "О техническом нормировании и стандартизации"
2. Развитие технического нормирования и стандартизации
Обеспечить обновление, пополнение и актуализацию фонда нормативных документов
Провести разработку и корректировку СТП с целью их актуализации в соответствии с графиком
3. Управление качеством и повышение экспортных возможностей организации
Обеспечить проведение сертификационного аудита функционирования СМК производств, выпуска продукции: гофрокартона, ящиков, бумаги.
Обеспечить проведение работ по подтверждению соответствия выпускаемой продукции директивам ЕС:
Откорректировать экологические паспорта на заводе.
Информировать поставщиков о качестве полученной от них продукции.
Провести комплекс работ по повышению качества, надежности, эксплуатационных характеристик изделий.
Освоить производство новых видов продукции из целлюлозы. С целью совершенствования фирменной торговли, расширения ее объема:
Заключить договора поставки с РУП "Фирменная торговля" (Минпрома).
Участвовать в семинарах по обмену опытом работы фирменных магазинов Минпрома.
Участвовать в международных и республиканских выставках, смотрах-конкурсах с организацией розничной торговли.
3.10. Обеспечить производство конкурентоспособных изделий в рамках реализации государственных и отраслевых научно-технических программ. 3.11. Провести работу по совершенствованию организационной структуры управления.
3.13. Провести модернизацию деревообрабатывающего станка СДН-3 с целью снижения веса и улучшения эргономических качеств.
3.14. Провести опытно-экспериментальные работы и внедрить в производство новые виды продукции.
3.15. Доаккредитовать ИЛ ОМиИ на право проведения сертификационных испытаний аппаратуры электронной, бытовых приборов на безопасность по новой НД, соответствующей европейским стандартам и директивам.
3.16. Перерегистрировать регистрационное удостоверение на право проведения поверки средств измерений на ОАО "Светлогорский ЦКК".
3.17. Еженедельно проверять состояние культуры производства с фиксированием недостатков, осуществлять контроль за устранением обнаруженных недостатков.
3.18. Провести семинары-презентации на базе ОАО или в рамках специализированных выставок по видам продукции.
3.19. Принять участие в специализированных выставках, ярмарках по направлениям деятельности ОАО, в том числе региональных, согласно годовому плану работы.
4. Совершенствование информационного обеспечения в области качества и конкурентоспособности:
4.1. Для сбора, хранения и обновления сведений о качестве выпускаемых изделий:
4.1.1. Организовывать представление информации о качестве продукции в информационной сети ОАО в Lotus Notes.
4.1.2. Продолжать работы по подключению рабочих мест к Internet и электронной почте.
4.2. Обеспечивать подразделения оперативной научно-технической информацией, сведениями о качестве аналогичных изделий путем использования информационной сети.
4.3. Организовывать автоматизированное рабочее место инженера по качеству в технической группе.
4.4. Для внедрения автоматизированного учета НД, обеспечения доступа к ней широкого круга пользователей организовать автоматизированное рабочее место инженера по стандартизации.
4.5. Представлять в сети Internet на Web-странице ОАО "Светлогорский ЦКК" информацию о качестве продукции.
5. Образование и подготовка кадров.
5.1. Организовать постоянно действующий семинар для руководителей, включив в программу изучение вопросов, связанных с введением "Закона о техническом нормировании".
5.2. Организовать курсы целевого назначения для специалистов по производственным вопросам, включая в каждую программу курсов изучение организации системы менеджмента качества в соответствии с требованиями международных стандартов ИСО серии 9000.
5.3. Провести в БелГИСС переподготовку специалистов по вопросам технического нормирования в связи с введением "Закона о техническом нормировании".
5.4. Направить на повышение квалификации в институт "кадры индустрии" специалиста по вопросам обучения требованиям директив Европейского Союза.
5.5. Проводить обучение персонала ОАО "Светлогорский ЦКК" по вопросам изучения стандартов системы менеджмента качества, соответствующей требованиям СТБ ИСО 9001-2005.
5.7. Проводить дальнейшее совершенствование системы оплаты труда, стимулирующей исполнителей на производство высококачественной и конкурентоспособной продукции.
6. Организационные мероприятия и пропаганда в области качества:
6.1. Вопросы, связанные с повышением качества выпускаемой продукции, с обеспечением конкурентоспособности рассматривать на ДОК производственных подразделений, на технических совещаниях и Совете директоров.
6.2. Организовать проведение смотра-конкурса на лучшую постановку работы по качеству среди основных производственных подразделений ОАО "Светлогорский ЦКК".
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Гличев А. В., Круглов М. И. "Управление качеством продукции" М: "Экономика" 1979.
2. Гличев А. В. "Новвоведения, маркетинг и управление качеством" ж. "Стандарты и качество" // №10,1995г.
3. Гличев А. В. "Современные методы управления качеством" "Стандарты и качество" //№4,9,1996г.
4. "Прогрессивная технология ковки и штамповки" под ред. Ширяева А. Ф. М: "Издательство машиностроительной литературы" , 1981г.
5. Массен В. А., Раскинд В. Л. "Справочник молодого кузнеца-штамповщика" М: "Высшая школа" , 1990г.
6. Каплен Г. "Практическое введение в управление качеством" М: "Издательство стандартов" , 1976г.
7. А.Л. Ходенков, И.П. Лубчинская. Управление качеством, Мн. – МИУ, 2009.
8. Бизнес-план ОАО "Светлогорский ЦКК" на 2010г.