Разработка маркетинговой стратегии инструментального производства в условиях функционирования (стр. 9 из 12)

- доставка продукта или услуги – сегодня отгрузка изготовленной продукции из инструментального производства происходит путем самовывоза потребителями и в этом направлении необходимо взвесить все «за» и «против», на очередном этапе развития и возможно предложить покупателям доставку продукции до места потребления;

- управление запасами потребителя – при организации собственного инженерно-технологического отдела (корпуса) можно бесконечно совершенствовать данную деятельность от расчетов необходимого количества каждого вида инструмента и оснастки до ее минимального количества, необходимого в производстве и сроков пополнения;

- кредитование для закупок – очень важное направление, но возможно лишь при стабильной работе собственного предприятия;

- обучение новых пользователей – здесь широкое поле для деятельности в области ремонта, например сборного инструмента, контрольных приспособлений, станочной оснастки, механизированного инструмента и предоставления услуг по переточке осевого, зуборезного и специального зуборезного инструмента, а так же нанесения упрочняющих и гальванических покрытий и термообработки;

- упрощение заказа – сегодня оформление заказа на изготовление чего-либо для сторонних заказчиков имеет слишком длительный период, связанный с прохождением большого количества инстанций в управлении корпорации и подготовка производства к изготовлению нового заказа начинается только после оформления договоров. Все это ведет к длительным циклам изготовления продукции, неудовлетворенности потребителя и, как следствие, потери заказчика;

- установление близких партнерских отношений с потребителями - поставки «точно во время», проекты по поиску совместной эффективности, участие в разработках новой продукции, оказание сервиса;

- осуществление обслуживания после продажи – этот вид деятельности сегодня просто отсутствует. Потребители зачастую утилизируют вышедший из строя инструмент или оснастку, а ведь его можно переточить, перенапылить, отремонтировать, применить его на других операциях. Сборный инструмент часто ломается при запуске новых линий из-за невнимательности и невыполнения требований технологического процесса. И здесь необходимо самое тесное участие, и это отдельное направление ведения бизнеса.

2.4.3 Стратегии, основанные на фокусировании

Фокусирование – это использование преимущества низких затрат или дифференциации путем удовлетворения потребностей более узкого сегмента рынка. В этом случае предприятие должно быть нацелено на использование своей стратегии лидерства по затратам или стратегии дифференциации, чтобы более точно удовлетворить запросы особой группы потребителей, чем ее более широко ориентированные конкуренты. Этот путь требует ясного представления, куда должен быть направлен фокус, и каким будет размер этого сегмента. Инструментальному производству следует сфокусироваться на таких видах деятельности как изготовление специальной прецизионной оснастки, зуборезного инструмента (червячные фрезы, шевера, долбяки), специального зуборезного инструмента (головки и резцы для нарезания конических гипоидных шестерен, круговые протяжки), ремонт механизированного инструмента (любых мировых производителей). Услуги по термогальванической обработке ( сегодня инструментальное производство способно закаливать любые марки сталей), применение технологий упрочнения. Увеличение производства сборного инструмента, качество которого не уступает импортному, а цена в разы меньше (например, изготовление только первой серии фрез «ГФМ» для обработки коленчатых валов 21213 дало экономический эффект в размере 6 285 тыс.руб., закупка фрез по импорту составляла 242,7 тыс.дол.США, изготовление в инструментальном производстве – 471,9 тыс.руб.)

Максимизация усилий на сервисной поддержке (перспектива на будущее), ведь сервис металлорежущего инструмента имеет ряд особенностей. Главная из них заключается в том, что недостаточно просто поставить (продать) инструмент. Необходимо еще как минимум рекомендовать режимы резания, а намного чаще – и полностью подобрать инструмент, исходя из конкретных технологических задач. А для реализации этих целей необходим обученный специалист, которых на рынке труда найти очень сложно. «Металлорежущий инструмент – это, как правило, высокотехнологичная продукция, и одна из главных задач, стоящих перед потребителем и, соответственно, производителем, - грамотное и экономически оправданное решение поставленных задач при помощи такого оборудования. Очевидно, что в комплекс работ поставщика входит в первую очередь техническая поддержка клиента, консультирование и обучение правильной эксплуатации инструмента. Другой, необходимый сегодня, элемент сервиса металлорежущего инструмента – это грамотная, хорошо проработанная и действующая логистика и, как следствие, - своевременные поставки оборудования…» - комментирует особенности сервиса металлорежущего инструмента директор ООО «Искар РФ Восток».

2.5 Влияние экономического кризиса и возможные риски предприятия

Деятельность инструментального производства внутри ОАО «АВТОВАЗа», несомненно, имеет ряд преимуществ, таких как постоянство и стабильность заработанной платы персонала (независимо от объема произведенной продукции) в рамках коллективного договора, гарантированность портфеля заказов, обеспеченность ресурсами (человеческие, производственные и т.п.), непрозрачность затрат и т.д.

«— К вопросу собственного инструментального производства следует подходить с точки зрения разумной целесообразности. Понятно, что не всякое предприятие имеет достаточный инженерно-технический потенциал, обученных специалистов для изготовления сложного и высокоточного инструмента, поэтому в большинстве случаев собственный цех работает преимущественно на внутреннее потребление. Но если качество и количество выпускаемого инструмента удовлетворяет нужды предприятия, более того, если он конкурентоспособен и находит сбыт на стороне, имеет смысл выделить производство в отдельный бизнес. Однако это, как правило, связано с дополнительными затратами, что сказывается на себестоимости продукции…» - из интервью с коммерческим директором Уральской машиностроительной корпорацией «Пумори-СИЗ» Ильей Колка.

Выделение инструментального производства в отдельный бизнес, связано не только с его производственными возможностями, но и, в большей степени, с негативным воздействием финансово-экономического кризиса на автомобильную промышленность в целом и на «АВТОВАЗ» в частности. Вывод производства из структуры завода вызовет комплекс взаимосвязанных проблем у предприятия, поэтому необходимы ответные меры, которые позволят не только сохранить стабильность бизнеса, но и использовать новые возможности для его развития. Рассмотрим на схеме (рисунок 6) основные внешние факторы, в наибольшей мере воздействующие на предприятие в период экономического кризиса, а так же наиболее критичные последствия от воздействия этих факторов.

Потребители Банки Поставщики

пп

Рисунок 6. Влияние основных кризисных факторов на деятельность предприятия.

На схеме представлены четыре блока проблем внутри предприятия. Любое производство, подвергшееся шоковому воздействию кризисных факторов, остро нуждается в срочных мерах по выходу из сложившейся ситуации с минимальными потерями. Предприятие, которое в меньшей степени, чем конкуренты, испытывает на себе влияние кризиса, стремиться принять срочные меры для получения конкурентных преимуществ и увеличения рыночной доли. Пересматриваются стратегии, тактики и задачи, возлагаемые на службы предприятия.

"Любой кризис – это новые возможности" (Уинстон Черчилль).

Сохранив отношения с покупателями и обеспечив стабильность поставок, обеспечив устойчивые показатели производства и продаж, оптимизировав структуру затрат и управление, наращивая долю рынка за счет успешной конкуренции, увеличив ликвидность и снизив зависимость от кредиторов, предприятие может использовать кризис как точку роста для реализации новых возможностей. Для достижения этой цели руководству требуется регулярно осуществлять ряд управленческих воздействий на бизнес-процессы и ресурсы предприятия (рисунок 7).

На схеме приведены задачи, в различной степени, влияющие на эффективность бизнеса, имеющие различные оценки рисков их решения, осуществляющиеся на различных этапах борьбы с влиянием кризисных факторов.

Классики менеджмента утверждают: при осуществлении изменений нужно сначала определить цели, стратегию их достижений, последовательность изменений, контрольные точки и т.д. Что делать, если меры нужно принимать срочно?

Многие предприятия вынуждены вначале осуществлять изменения, которые можно выполнить быстро, потом изменения, обеспечивающие существенный эффект в ближайшее время, и только потом изменения, позволяющие предприятию по-настоящему оптимизировать свою деятельность, повысить конкурентоспособность и использовать новые возможности. На этом пути высок риск ошибок. Особенно опасны ошибки, допущенные на раннем этапе "скоропалительно принятых" точечных мер. Правильно и оперативно оценить ситуацию, понять с каких мер начать, как их применять, "что и где резать", и в результате избежать многих ошибок, помогут определенные инструменты, необходимые для принятия правильных решений.

В таблице 2.5.1 рассмотрим связь между скоростью осуществления изменения, эффективностью изменения, риском совершения серьезных ошибок на этапе осуществления изменения. Все изменения в условиях кризиса можно отнести к следующим основным типам: направленные на снижение затрат, направленные на обеспечение доходов, направленные на поддержание текущей деятельности. Сгруппируем и условно отсортируем изменения в порядке их применения на предприятии в кризисных условиях. Количество звездочек в колонках обозначает условный вес показателей по 5-бальной шкале с учетом экспертной оценки авторов серии антикризисных статей.