Анализ позиции компании Финнэйр на рынке транспортных услуг (стр. 5 из 5)
- доля квалифицированных работников предприятия (работников, чья квалификация соответствует требованиям должности/рабочего места),КР – количество квалифицированных работников предприятия, чел.
| Финнэйр | Американ Эрлайнз | Трансаэро | |
| ПТ | 436900000*43/9214 = 4038929,3 | 19917000000*30/92000 = 6494673,91 | 28485723000/4000 = 3121430,75 |
| Кпт | 1 | 1,3 | 0,77 |
| Кзп | 38000/38000 = 0,88 | 44500/38000 = 1,21 | 29100/38000 = 0,76 |
| Ккр | 6255/9214 = 0,67 | 59800/92000 = 0,63 | 2547/4000 = 0,64 |
| Ктп | 0,5896 | 0,99 | 0,374 |
Эффективность менеджмента. В качестве количественной меры эффективности управления (Кэу) предприятием воспользуемся следующим показателем:
,Для Финнэйр:
20700000/43690000=0,47
Для Американ Эрлайнз:
1468000000/1991700000= 0,74
Для Трансаэро:
306865000/ 2848572300= 0,11
Эффективность маркетинговой деятельности. Оценку маркетинговой деятельности произведем по следующей формуле:
К1 – потенциал маркетинговых исследований;
К2 – потенциал маркетинговой информационной системы;
К3 – потенциал сегментации (выбора целевого рынка);
К4 – потенциал товарной политики предприятия;
К5 – потенциал тарифной политики;
К6 – потенциал сбытовой политики предприятия;
К7 –потенциал рекламной деятельности предприятия;
К8 – потенциал стимулирования сбыта продукции;
К9 – потенциал формирования общественного мнения (PR деятельности).
Для Финнэйр:
0,0983*(1*1+1*1+1*1+1*1+1*1)*(20700000-186500)/21328000=4,7
Для Американ Эрлайнз
0,0983*(2*1+1*1+1*1+1*1+2*1)*(1468000000-53748900)/627630000=15,5
Для Трансаэро
0,0983*(1*1+1*1+1*1+1*2+0*1)*(30686500-240640)/30056768=4,9
| Внутренние факторы конкурентоспособности | Финнэйр | Американ Эрлайнз | Трансаэро |
| 1. Конкурентоспособность услуги | 0,987 | 0,987 | 0,916 |
| 2. Эффективность маркетинговой деятельности | 0,235 | 0,775 | 0,245 |
| 3. Оценка трудового потенциала | 0,59 | 0,99 | 0,37 |
| 4. Имидж предприятия | 0,83 | 0,837 | 0,73 |
| 5. Эффективность менеджмента | 0,47 | 0,74 | 0,11 |
| 6. Финансовое состояние предприятия | 0* | 0* | 0* |
_______________
* показатели финансового состояния отрицательные, поэтому для построения диаграммы конкурентоспособности предприятий целесообразно приравнять их к нулю
Для Финнэйр:
П=0,5*
/2*(0,987*0,235+0,235*0,59+0,59*0,83+0,83*0,47+0,47*0+0*0,987)=0,541Для Американ Эрлайнз:
П=0,5*
/2*(0,987*0,775+0,775*0,99+0,99*0,837+0,837*0,74+0,74*0+0*0,987)=1,29Для Трансаэро:
П=0,5*
/2*(0,916*0,245+0,245*0,37+0,37*0,73+0,73*0,11+0,11*0+0*0,916)=0,282 
Кфин=1/3*(0,541*0,013)=0,0023
Камер=1/3*(1,29*0,081)=0,0348
Ктр=1/3*(0,282*0,007)=0,0007
| Предприятие | Оценка конкурентоспособности предприятия |
| Финнэйр | 0,0023 |
| Американ Эрлайнз | 0,0348 |
| Трансаэро | 0,0007 |
Общие рекомендации:
После анализа данных, полученных в ходе работы, можно сделать вывод о том, что слабыми местами компании являются маркетинг, трудовой потенциал и менеджмент (в сравнении с лидером рынка). Что касается финансового состояния рассматриваемого предприятия, то здесь наблюдается следующая ситуация:
сумма краткосрочных кредитов компании превышает ее оборотные средства, что непосредственно связано с обновление парка воздушных судов. Кроме того, следует учесть тот факт, что оценка конкурентоспособности проводится за период экономического кризиса, который сказался негативно на многих показателях работы предприятия, в том числе и финансовых.
1) Для повышения уровня маркетинга:
По данному пункту стоит особо отметить, что для большинства клиентов бренд Финнэйр говорит сам за себя. В первую очередь, это марка с длинной историей, означающая качество и надежность авиаперевозки. На данном этапе необходимо заинтересовать потенциальных клиентов зарубежом.
Для этого необходимо провести изучение потенциальных клиентов, разработать новую систему бонусов и скидок, укрепить связь между «стратегией» и «маркетингом» в целом и между «стратегическим планом» и «планом маркетинговых инвестиций» в частности, стараться охватить весь спектр маркетинговых программ, разработать и оценить несколько конкурирующих планов маркетинговых инвестиций, продолжающих стратегию и помогающих достичь ее целей.
Кроме того, можно изменить критерии принятия решений, чтобы добиться максимального роста и внедрять простые, гибкие инструменты оптимизации, чтобы поддерживать постоянство при принятии решений.
2) Для улучшения имиджа:
Опять же для постоянных клиентов, которые давно пользуются услугами Финнэйр и ценят определенный уровень фирмы, повышение имиджа – не так важно. Это необходимо, в большей степени, для привлечения новых клиентов. Здесь вновь играет свою роль непосредственно бренд.
Таким образом, компании следуют работать над улучшением имиджа в глазах зарубежных клиентов, т.к. в Финляндии бренд уже известен, компания уже завоевала доверие клиентов.
Заключение
В ходе работы был вычислен обобщенный критерий конкурентоспособности фирмы авиакомпании Финнэйр. Компания имеет достаточно большой потенциал и широкие возможности на рынке авиаперевозок. У компани есть богатый опыт работы на рынке, постоянные клиенты и четкие и продуманные планы на будущее. Финнэйр достаточно большую часть прибыли тратит на обновление пара воздушных судов, а также закупку дополнительных единиц, что еще раз подтверждает стремление компании к безопасности, комфорту и экологичности.
Стоит отметить, что проведенная оценка конкурентоспособности предприятия является достаточно относительной величиной, т.к. учитывает не все показатели для оценки, к примеру, финансового состояния предприятия. Поэтому, для качественной оценки конкурентоспособности предприятия нужно производить более подробный и глубокий анализ, который предоставит более точные и объективные результаты.
Список литературы
1. Управление конкурентоспособностью: Учеб. пособие / Е.И. Мазилкина, Г.Г. Паничкина. – Москва: Омега-Л, 2007.
2. Ресурсы Интернета:
http://phx.corporate-ir.net/phoenix.zhtml?c=117098&p=irol-IRHome&from=Nav
http://www.transaero.ru/ru/company/investors/qreports