Лекции по IT экономике (стр. 3 из 7)

Технология – архитектура системы, правила обмена данными, средства коммуникации.

Приложения - управляющие программы, концепции обновления версий, инструкция пользователя

Бизнес – процесс – обработка заказов, формирование цен, консолидация, прогнозирование и планирование сбыта.

Организация проекта; система управления SAPR/3 для транснациональных компаний

Программный менеджмент – управление несколькими проектами, объединенными в группу.

Задачи программного менеджмента – согласование стратегий и цели проекта, создание общих стандартов, календарное планирование проектом, организация управления кадрами.

Модули SAP R/3

Базовый модуль – для:

Мониторинга системы SARP для центральной управляющей системы
Системы обслуживания
Управление системой разграничивающего доступа
Управление системой переноса данных
Управление клиентами
Архивация данных включает планированную систему разработки.

Модуль учета и отчетности:

Основные записи (счета, баланс, проводки)
Счета кредиторов
Счета дебиторов
Учет основных средств (плюс их амортизация)
Операции по закрытию
Информирование системы финансов

Модуль контролинга

Калькуляция себестоимости
Учет накладных расходов
Анализ прибыльности

Модуль управления инвестициями

Планирование инвестициями на основные средства

Модуль финансирования менеджмента

Управление финансами (бюджетирование, кратко и долгосрочное планирование)
Денежные потоки и управление бюджетом
Управление фондами

6.Модуль контролинга деятельности предприятия

· Информационные системы для пользователя (пользовательская)

· Система учета по местам возникновения прибыли

7.Модуль общей логистики

Информационные системы обеспечения логистики предприятия (контроль за потоками в реальном времени)
Контроль потока закупок
Контроль производства
Управление запасами
Продажи
Техническое обслуживание – управление качеством

8.Модуль сбыта

Сбыт, отгрузка, транспортирование товара

9. Модуль реализации и планирования производства

Укрупненное планирование сбыта и производства
Долгосрочное планирование (стратегическое)
Составление производственных программ
Планирование потребностей в материалах
Планирование производительных мощностей
Рабочие места (их обслуживание)
Маршрутно-технологические карты

10. Модуль управления материальными потоками

Приобретение основных
Управление запасами и инвентаризация
Управление расходами и планирование потребности в материалах
Аттестация поставщиков

11. Модуль технического обслуживания и ремонта оборудования – для поддержания работоспособности.

12. Модуль проектов

· Структура проекта

· Задачи и хронологическая последовательность работ

· По проекту

· Система отчетности

13. Модуль управления качеством (на основе стандарта)ISO 9000

· Рекламации клиентов

· Рекламации поставщиков

· Внутренние ошибки

14. Модуль планирования и администрирования персоналом – для управления персоналом

Модуль, обеспечивающий связь SAPR/3 с Internet (то есть модуль связи)

На основе бизнес – объекта (концепции)

Объект	Функции
Заказ клиента	Создание заказаИзменение заказаУдаление заказа

При работе SAPR/3 cInternet реализуются возможности:

· Ввод сервисных сообщений (для управляющих программистов)

· График событий (личные планы и графики выполнения работ каждого сотрудника)

· Безопасность осуществляется через систему FireWall

· Предоставление целостности данных и транзакций

Это стержень компании и логистики. Его функции раскрываются в цепочках логистики.

Задача логистики – минимизация расхода склада использования, обеспечение постоянной ритмичности выпуска и сбыта продукции. Логистика утилизации отходов.

· Обеспечение полноты связи с другими модулями в реальном времени

· Обеспечение работы книг заказов и квотирование заказов

Цена может быть представлена: брутто (без учета дополнительных надбавок/скидок); нетто (с учетом поставки, хранения, услуг транспортировки и т.д.); фактическая = цена нетто-затраты на доставку - кон-то (оплата отгрузки)- отчисления на риски.

· предложение поставщика либо заказ на поставку

Заявка→Запрос→Предложение→Запрос на поставку→Поставка→Контроль счетов→формирование учетной записи.

Необходимое условие – инвентаризация запасов

SAPR/3 предлагает детерминирование управление запасами, т.е. в отдельности, при этом учитывается точка заказа, страховой взнос. Используется стохастический метод формирование заказа для прогнозирования расхода продукции во времени.

Для прогнозирования расхода материалов используются базовые модели:

· устойчивая модель (при равномерных поставках)

· трендовая модель (применяется при неравном расходе материала)

· сезонная модель (используется при циклическом движении товара)

Методы решения задач управления материальными потоками:

· финансированный – расчет точного размера партии, пополнение запасов склада

· оптимизирующий метод поставок – его признаки – равномерность производства, расчет скользящего размера партии, формирование демократического размера партии.

СRMS – системы построения бизнеса на основе взаимоотношения с клиентами

1. Построение основного пути развития СRM – это стратегическое планирование, определяющее как организация, будет удовлетворять потребности потребителей:

· Каким образом будет осуществляться продажи, услуги сервиса, маркетинг (исследование рынка). 1-я цель – получения доверия от клиента (история покупок и продаж, т.е. одобрение клиента)

· Как вовлекается бизнес, и какие методы используются при построении взаимоотношений с клиентами.