2.2 Мероприятия, проводимые с целью определения конкурентной позиции на рынке
Для выявления конкурентных позиций на рынке маркетинговой службой был проведен SWOT – анализа (выявление сильных и слабых сторон предприятия).
Анализ позволил детально изучить внутренние и внешние среды предприятия, определенные стратегические проблемы и разработать план дальнейших действий по улучшению конкурентоспособности продукции.
SWOT – анализ.
Сильные стороны:
низкая цена по сравнению с ценами производителей керамзита, а также с ценами на аналогичные теплоизоляционные материалы;
низкие марки по насыпной плотности, а, следовательно, низкий коэффициент теплопроводности при соответствии зернового состава и марок по прочности требованиям стандартов и потребителей;
продукция завода соответствует требованиям действующих стандартов СТБ ЕН 1463-1, СТБ ЕН 13055-1, ГОСТ 9757-90, ЕН 13055-1, ЕН 14063-1 имеет СЕ-маркировку, дающую право на ввоз и применение в строительстве в странах Евросоюза;
система менеджмента качества завода сертифицирована, как соответствующая требованиям ISO 9001:2000, ISO 14001: 2004, ОНSAS 18001:1999.
Слабые стороны:
отсутствие отлаженной дилерской сети, представляющей интерес предприятия в различных регионах, что, в свою очередь, создает для определенных потребителей проблемы в приобретении керамзита;
малочисленный грузовой автопарк для доставки керамзита;
Рыночные возможности:
отсутствие на внутреннем рынке серьезных конкурентов - производителей керамзита;
увеличение количества потребителей за счет применения новых строительных технологий с использованием керамзита.
Рыночные угрозы:
увеличение стоимости природного газа, электроэнергии в Республике Беларусь;
увеличение ставок железнодорожных провозных платежей;
введение дополнительных налогов и сборов на экспортируемый товар;
жесткое государственное регулирование цен на внутреннем рынке;
лоббирование на высшем уровне интересов производителей ячеистого бетона и массовое предложение дорогостоящих импортных теплоизоляционных материалов.
Данный анализ позволяет учитывать все возможные угрозы и выбрать нужную стратегию.
Для изучения основных требований потребителей к продукции маркетинговой службой разработана анкета оценки удовлетворенности потребителей.
| Объекты оценки | Оценочные показатели | Ответы потребителя | |||||
| Оценка по шкале удовлетворенности | Оценка по шкале значимости | ||||||
| Высокая | Средняя | Низкая | Важен | Средне важен | Не важен | ||
| Качество продукции | Теплоизоляционные свойства | ||||||
| Радиационное качество | |||||||
| Насыпная плотность | |||||||
| Прочность | |||||||
| Зерновой состав | |||||||
| Морозостойкость | |||||||
| Звукоизоляционные свойства | |||||||
| Процесс взаимодействияс Потребителем | Имидж завода | ||||||
| Исполнительность | |||||||
| Вежливость | |||||||
| Отзывчивость | |||||||
| Коммуникабельность | |||||||
| Лёгкость установления связи | |||||||
| Качество и наличие документации на продукцию | |||||||
| Процесспоставки | Ритмичность | ||||||
| Оперативность | |||||||
| Своевременность | |||||||
| Способность осуществлять поставки требуемого объема | |||||||
Рисунок 2- Анкета по оценке удовлетворенности Покупателя
Примечание: рисунок разработан на данном предприятии
Анкета содержит три объекта оценки: качество продукции, процесс взаимодействия с Потребителями и процесс поставки. Данный подбор вопросов позволяет в полной мере выявить отношение потребителя к наиболее важным аспектам относительно продукции и системе поставок. Ежемесячно анкеты обрабатываются и оцениваются. Результат подсчитывается по двум шкалам: шкале удовлетворенности и шкале значимости. Также Потребитель может изложить свои пожелания и предложения. При выявлении неудовлетворенности по какому-либо признаку специалисты отдела маркетинга доводят данную информацию до непосредственной службы с целью разработки и применения корректирующих действий. Данный анализ позволяет вовремя выявлять и устранять проблемы тем самым поддерживать имидж завода и производимой продукции.
С целью поддержания имиджа завода и продукции, а также конкурентных позиций на рынке разработан план по размещению рекламной информации в средствах массовой информации (специализированных изданиях):
План по размещению рекламной информации
Таблица 1
| Средство размещения рекламы | Планируется размещение рекламы |
| Пресса | АРТ Престиж (журнал «Мастерская») |
| ООО «Гревцов Паблишер» (Журнал «Оптом и в розницу») | |
| Журнал «Архитектура и строительство» | |
| ООО «Три клёна» (журнал «Стройматериалы») | |
| РГ «Белорусская строительная газета» | |
| ИП ООО «Стринко» (Рекламно-информационный бюллетень «Строительный рынок») | |
| ЧРИУП «Редакция бюллетеня «Стройка» | |
| РГ «Строительство и недвижимость» |
Примечание: разработано на данном предприятии
Также завод ежегодно принимает участие в специализированных выставках ”Стройэкспо” и ”Будпрагрэс”.
Для предоставления потребителям более полной информации о предприятии и производимой продукции бюро по программному обеспечению отдела маркетинга разработан WEB-сайт http://www.keramzit.by. ОАО ”Завод керамзитового гравия г. Новолукомль” прописал свои электронные страницы по ключевым словам в крупнейших мировых поисковых системах для облегчения поиска и обеспечения доступности информации для потенциальных потребителей.
С целью контроля и упорядочения работы по повышению конкурентоспособности товара, имиджа завода и продукции отделом маркетинга ОАО «Завод керамзитового гравия г. Новолукомль» разработан годовой рекламный план (ПРИЛОЖЕНИЕ А).
В ходе проведенной работы также были выявлены слабые места и проблемы в маркетинговой деятельности предприятия касательно поддержания конкурентной позиции товара:
Для определения конкурентной позиции завода на рынке исследуем конкурентные позиции товара на каждом этапе его жизненного цикла. Для этого используем матрицу БКГ (Бостонской консультативной группы).
Завод производит:
- гравий керамзитовый (А)
-керамзитобетонные блоки ТермоКомфорт (Б)
Рассчитаем темпы роста рынка (ТР). Они характеризуют движение продукции на рынке, т.е. изменение объемов реализации (объемов продаж), и могут быть определены по каждому продукту через |индекс темпа их роста за последний рассматриваемый период (2007—2008 гг.) или через среднегодовые темпы их изменения.
Индекс темпа роста по каждому виду продукции определяется как отношение объема реализации продукции за 2008 г. (текущий) к объему ее реализации за 2007 г. (предыдущий) и выражается в процентах или в коэффициентах роста.
Среднегодовой темп изменения объемов реализации по каждому виду продукции определяется как отношение одного уровня временного ряда к другому, взятому за базу сравнения, и выражается в процентах или в коэффициентах роста.
Тр А = 14592 млн.руб./ 9789 млн. руб.= 1,49
Т р Б = 201 млн. руб./ 137 млн. руб. = 1,47
Рассчитаем относительную долю, занимаемую заводом на рынке (ОДР), по каждому виду продукции. Относительная доля рынка определяется отношением доли предприятия на рынке к доле ведущей конкурирующей фирмы. Доли рынка предприятия или сильнейшего конкурента находятся как отношение объема реализации к емкости рынка данной продукции соответственно предприятием или сильнейшим конкурентом.
ОАО «Завод керамзитового гравия г. Новолукомль» является крупнейшим предприятием-производителем керамзита в РБ.
Кроме данного завода керамзит производится:
- на Гомельском ДСК (годовой объем реализации 37 млн. руб за 2007 год), данный завод имеет меньшие производственные мощности (2 печи для выработки керамзита) и в 2007 году впервые начал работу после банкротства.
В качестве конкурентов можно рассматривать:
-Завод строительных материалов (г. Минск), производят аглапарит ( объем реализации за 2008 год – 7322 млн. руб.)