3.4 SWOT‑анализ деятельности ООО «Рекламное агентство»
На основании внутреннего маркетингового аудита и проведенного опроса клиентов были выявлены сильные и слабые стороны ООО «Рекламное агентство», анализ внешней среды позволил выделить возможности и угрозы для развития компании (таблица 23)
В результате получаем наглядное представление о положении предприятия. Фактически на данном этапе уже можно сделать предварительную оценку конкурентоспособности предприятия по рассмотренным параметрам. Четко видны положительные стороны (конкурентные преимущества) организации и недостатки, требующие пристального внимания.
Таблица 23 – Стандартная матрица базового SWOT анализа деятельности ООО «Рекламное агентство»
| Сильные стороны | Возможности |
| 1. Участие персонала в принятии управленческих решений2. Персональная ответственность каждого конкретного сотрудника за тот или иной участок работы, любовь к своему делу 3. Тщательно налаженная работа с клиентами, потенциальным клиентам уделяется большое внимание, высокое качество обслуживания4. Наличие собственной производственной базы, дающая возможность выполнить специфические требования заказчика5. Фирма имеет собственный сайт в интернете, который регулярно обновляется | 1. Выход на новые рынки или сегменты рынка2. Предоставление широкого спектра дополнительных услуг (например, бесплатный монтаж рекламных конструкций)3. Разорение и уход фирм-конкурентов4. Осознание необходимости рекламы для укрепления своих позиций на рынке со стороны российского бизнеса5. Совершенствование рекламных технологий, использование новинок наружной рекламы6. Уменьшение затрат и издержек путем поиска новых поставщиков качественных и недорогих материалов7. Расширение клиентской базы |
| Слабые стороны | Угрозы |
| 1. Отсутствие четкой стратегии2. Недостаточно сформированный имидж3. Меньшая по сравнению с конкурентами занимаемая рыночная доля4. Не предусмотрена возможность повышения квалификации сотрудников5. Отсутствие инвестирования в маркетинг за исключением минимально необходимых средств на размещение рекламы.6. Высокий уровень цен на размещение рекламы на рекламных конструкциях по сравнению с конкурентами | 1. Появление новых видов наружной рекламы у конкурентов4. Спад в экономике5. Рост темпов инфляции6. Сокращение расходов на рекламу со стороны российского бизнеса7. Возможность появления новых конкурентов8. Давление со стороны товаров-заменителей9. Нестабильность хозяйственного, налогового, банковского и других законодательств в Российской Федерации. |
На основании сделанного SWOTанализа были составлены матрицы угроз и возможностей для ООО «Рекламное агентство», приведенные в таблицах 24 и 25.
Таблица 24 – Анализ угроз со стороны конкурентных сил
| Вероятность реализации угроз | Последствия угроз | ||
| Разрушительные | Тяжелые | Легкие | |
| Высокая | 1. Спад в экономике2. Рост темпов инфляции | 1. Влияние поставщиков2. Давление со стороны товаров-заменителей» | |
| Средняя | 1. Сокращение расходов на рекламу со стороны российского бизнеса2. Снижение уровня цен на рекламу | 1. Появление новых видов наружной рекламы у конкурентов2. Возможность появления новых конкурентов | |
| Низкая(малаявероятность) | |||
Как видно из таблицы 24, в поле немедленного реагирования попадают угрозы, связанные с сокращением расходов на рекламу со стороны рекламодателей, в результате спада в экономике. Отсюда вытекает еще одна угроза – снижение цен на рекламу.
Угрозу прихода конкурентов компания может уменьшить путем увеличения своей доли рынка и развития бренда, что требует большего внимания к развитию маркетинга и достаточному его финансированию.
Матрица возможностей, показала, что на поля наиболее благоприятных возможностей попадают возможности совершенствования рекламных технологий, применение новинок наружной рекламы, а также расширение клиентской базы.
Таблица 25 – Анализ возможностей ООО «Рекламное агентство»
| Вероятность использования возможностей | Влияние возможностей | ||
| Сильное | Умеренное | Малое | |
| Высокая | Предоставление широкого спектра дополнительных услуг (например, бесплатный монтаж рекламных конструкций) | Осознание необходимости рекламы для укрепления своих позиций на рынке со стороны российского бизнеса | |
| Средняя | 1. Совершенствование рекламных технологий, использование новинок наружной рекламы2. Расширение клиентской базы | 1. Выход на новые рынки или сегменты рынка2. Обучение кадров | |
| Низкая | Разорение и уход фирм-конкурентов | Уменьшение затрат и издержек путем поиска новых поставщиков качественных и недорогих материалов | |
Определим, как можно воспользоваться открывающимися возможностями, используя сильные стороны предприятия (приоритеты развития, поддерживаемые конкурентные преимущества), какие слабые стороны предприятия (объекты реформирования) могут помешать этому, за счет каких сильных сторон можно нейтрализовать существующие угрозы, каких угроз, усугубленных слабыми сторонами предприятия, нужно больше всего опасаться (таблица 26).
Рассмотрев возможности ООО «Рекламное агентство», его слабые и сильные стороны, проведя анализ угроз, исходящих из внешней среды, можно определить стратегию фирмы.
Таблица 26 – Комплексная оценка возможностей и угроз с учетом сильных и слабых сторон
| Возможности: | Угрозы: | |
| 1. Выход на новые рынки или сегменты рынка2. Предоставление широкого спектра дополнительных услуг (например, бесплатный монтаж рекламных конструкций)3. Разорение и уход фирм-конкурентов4. Совершенствование рекламных технологий, использование новинок наружной рекламы5. Уменьшение затрат и издержек путем поиска новых поставщиков качественных и недорогих материалов6. Расширение клиентской базы | 1. Появление новых видов наружной рекламы у конкурентов4. Спад в экономике5. Рост темпов инфляции6. Сокращение расходов на рекламу со стороны российского бизнеса7. Снижение уровня цен на рекламу8. Возможность появления новых конкурентов9. Давление со стороны товаров-заменителей10. Влияние поставщиков11. Усиление конкурентной борьбы в сегменте наружной рекламы | |
| Сильные стороны: | «Сила и возможности» | «Сила и угрозы» |
| 1. Значительный рост объемов оказанных услуг за последний год 2. Участие персонала в принятии управленческих решений3. Персональная ответственность каждого конкретного сотрудника за тот или иной участок работы, любовь к своему делу 4. Тщательно налаженная работа с клиентами, потенциальным клиентам уделяется большое внимание, высокое качество обслуживания5. Наличие собственной производственной базы 6. Возможность выполнить специфические требования заказчика7. Фирма имеет собственный сайт в интернете, который регулярно обновляется | Обучение персонала, использование по максимуму его потенциала, а также наличие собственной производственной базы и креативный подход к рекламе, дающий возможность выполнить специфические требования заказчика, позволят совершенствованию рекламных технологий, используемых рекламным агентством, применению новинок наружной рекламы, что в конечном счете поможет фирме достичь конкурентных преимуществ; | Использование по максимуму возможностей персонала, наличие собственной производственной базы и креативный подход к рекламе, дающий возможность выполнить специфические требования заказчика, позволят сохранить имеющихся клиентов, а также снизить давление со стороны товаров-заменителей |
| Слабые стороны: | «Слабость и возможность» | «Слабость и угрозы» |
| 1. Отсутствие четкой стратегии2. Недостаточно сформированный имидж3. Меньшая по сравнению с конкурентами занимаемая рыночная доля4. Не предусмотрена возможность повышения квалификации сотрудников5. Не удобное расположение6. Отсутствие инвестирования в маркетинг за исключением минимально необходимых средств на размещение рекламы7. Высокий уровень цен на размещение рекламы на рекламных конструкциях по сравнению с конкурентами | Отсутствие четкой стратегии, недостаточно сформированный имидж, высокие цены на услуги агентства, отсутствие инвестирования в маркетинг за исключением минимально необходимых средств на размещение рекламы, меньшая по сравнению с конкурентами занимаемая рыночная доля могут повлиять на возможность компании выйти на новые сегменты рынка, применению рекламных новинок и, следовательно, расширению клиентской базы. | Не сформировавшийся имидж, не продуманная рекламная политика, высокие цены на услуги, давление со стороны товаров-заменителей могут привести к ухудшению конкурентной ситуации;Отсутствие мониторинга рынка может снизить скорость принятия решений, в случае появления новых конкурентовРост темпов инфляции и скачков в курсах валют, сокращение расходов на рекламу со стороны российского бизнеса может привести к банкротству компании |
Так как компания работает на рынке с сильной конкуренцией, то для нее наилучшей будет стратегия, нацеленная на завоевание конкурентных преимуществ, предусматривающая более глубокое проникновение на рынок с помощью применения новинок наружной рекламы, а также формирования благоприятного имиджа, например, с помощью проведения массовой рекламной кампании.
Стратегические возможности и угрозы, которые требуют концентрации всех необходимых ресурсов для их реализации и соответствующие угрозы, требующие повышенного внимания и тщательного постоянного мониторинга, должны находиться под постоянным контролем высшего руководства компании.