Стратегія маркетинга ЗАТ Норд (стр. 1 из 3)

1. Визначення місії, стратегії фірми.

Закрите акціонерне товариство «Норд» було засноване 23 січня 1964 року в м. Харкові як підприємство галузі виробництва побутової техніки.

Метою створення підприємства було виробництво побутової техніки з ціллю їх, продажу. За тридцять дев¢ять років свого існування ЗАТ «Норд» значно розвилося, придбало безліч партнерів і постійних клієнтів. Також вона придбало значний досвід у виробництві і єдину професійну команду.

У ЗАТ «Група «Норд»» входить 21 підприємство. Це помітні і великі об'єкти – ВАТ «Красноармійський завод «Електродвигун», краматорський завод «Кондиціонер», ВАТ «Потенціал». Філія виробництва є в Росії. Росіяни дуже серьойзно побоюються «нордичної експансії». Назва «Норд» раз у раз миготить у російських мас-медіа. Причому миготять у гріючих душу «пересічного громадянина” контекстах: «Українці от-от завоюють російський ринок побутової техніки». Входження «Норду» у Росію, меж тим, уже давно відбулося.

Навіть у Йорданії знаходиться «нордовське» виробництво – СП, діяльно обслуговуючі близькосхідні ринки (наприклад, Йорданію, Ліван, Ірак). У «Групу «Норд»» входить і зовсім універсальний Донецький інститут холодильної техніки – єдиний у колишньому Союзі.

Маючи настільки ґрунтовну наукову базу, «Норд» у 2000 році рвонув і на західноєвропейський ринок.

Щоб дотриматися міжнародного стандарту енергоспоживання, розробили нові моделі холодильників – на третину економічніше, чим колишнє покоління.

При підготовці їхнього випуску, довелося провести третю велику реконструкцію – під євро вимоги. Головна суть європейських стандартів – застосування в холодильній техніці озонозберігаючих холодоагентів (без фреонів) і економічність.

Для реконструкції, природно, знадобилися фінанси. «Норд», будучи дуже відомою компанією, зміг одержати грант Міжнародного банку реконструкції і розвитку (майже $10 млн.), узяти кредит у Європейському банку реконструкції і розвитку (ледве більше $6 млн.). Додали і «небагато» своїх грошей ($3,3 млн.).

На ці засоби компанія придбала устаткування ведучих італійських верстатобудівників – Afros, Galileo, Macdrive – і приступила до виробу холодильників нового покоління, з багатообіцяючою назвою Vita Nova («Нове життя»).

З запуском нової лінії «збутова» географія підприємства ґрунтовно змінилася. Уже в другій половині 2001 року значна частина «холодильної» продукції «Норду» початку іти в далеке зарубіжжя (Німеччину, Великобританію, Нідерланди, Бельгію, Францію) і в Росію – по 35%.

На Родіну тепер залишається не більш 30% холодильників «Норд» (що робити, наш народ біднуватий). Інвестиційні ризики себе виправдали – річний оборот компанії перевалив далеко за мільярд гривень. І продовжує швидко рости.

Крім суспільних холодильників, «Норд» робить теж цілком європейські праски, кондиціонери, газові плити, комп'ютери і багато іншої техніки.

Територіально ЗАТ «Норд» знаходиться у Донецьку.

Організаційна структура ЗАТ «Норд» представлена на мал. 1.

Відповідно до аналізу середовища за методикою структурного аналізу п'яти конкурентних сил Майкла Портеру, природа конкуренції визначається п'ятьма силами: постійний потенціал нових конкурентів, вплив (влада) споживачів, погроза від замінників чи подібних послуг, вироблених в інших галузях, вплив (влада) постачальників, суперництво серед існуючих фірм.

Мал. 1. Організаційна структура ЗАТ “Норд”

Практично, у галузі виробництва побутової техніки нашої країни діє безліч усіляких компаній. Вони відрізняються розмірами й видами діяльності. Основною їхньою відмінною рисою є упізнавання.

Теоретично, поява нових конкурентів не представляється ймовірним саме через їх настільки велику кількість, однак ще недостатня досконалість галузі не може цього гарантувати. У вітчизняній галузі ще існують ніші, не зайняті цілком, існують продукти, що ще не з'являються на новому ринку, тому погрози з боку потенційних конкурентів для ЗАТ «Норд» існують завжди. Але особливо гостро це не відчувається, тому що є не багато фірм, якім під силу конкурувати з ЗАТ «Норд».

Вплив споживачів у цій галузі відіграє немаловажну роль – споживачі прагнуть придбати за меншу вартість більш якісний товар і це обумовлює необхідність проведення спеціальних маркетингових заходів – розробки системи знижок та інше.

Як вказано вище, ЗАТ «Норд» – велике підприємство і цим обумовлена специфіка його роботи. Наприклад, компанія має власний транспорт, тому, не залежить від вимог споживачів, йому не приходиться йти на додаткові витрати, орендуючи необхідний транспорт; одержання гранта Міжнародного банку реконструкції і розвитку; італійське устаткування.

Серед існуючих фірм галузі існує дуже тверда конкуренція. Незважаючи на те що ринок не такий різноманітний, як це прийнято в усьому світі, серед існуючих продуктів іде гостра конкурентна боротьба.

У цій боротьбі ЗАТ «Норд» займає одну з найвижчих позицій на українському ринку.

Конкуренти у цій галузі:

- «Атланта»;

- «Снайге»;

- «Стінол».

Я подала список конкурентів ЗАТ «Норд». Серед цих фірм ЗАТ «Норд» почуває себе конкурентноздатною.

Місію компанії – основну мету її існування, необхідно формулювати, з огляду на всі об'єктивні і суб'єктивні причини.

З огляду на все сказане вище і те, що основним напрямок діяльності компанії є виробництво побутової техніки, місію ЗАТ «Норд» можна сформулювати в такий спосіб:

- Максимально повне задоволення потреб споживачів;

- Публічне проголошення переконань та цінностей;

- Розробити методи виходу й функціонування на ринку.

Матриця БГК є одним із самих розповсюджених в усьому світі методів аналізу.

Аналіз за допомогою цього методу складається в класифікації продуктів компанії по наступним напрямках:

- зірки;

- дійні корови;

- важкі діти;

- собаки.

До "зірок" прийнято відносити ті продукти, що у даний момент завойовують усе велику частину ринку. Вони являють собою потенційних "дійних корів".

До "зірок" ЗАТ «Норд» відноситься побутова техніка, яку зараз випускає ЗАТ «Норд»: пральні машини та кондиціонери. Саме ці продукти набирають зараз своєї популярності серед клієнтів, коли доходи середнього класу населення небагато зросли й у нього з'явилося бажання користуватись якісним продуктом.

Необхідно враховувати, що конкуренція в цій області дуже гостра.

До "дійних корів" ЗАТ «Норд» відносяться холодильники, аналогів яких немає на українському ринку.

Ці продукти приносять ЗАТ «Норд» стабільний доход і вона має вже сформовану клієнтуру – постійних покупців цих продуктів.

"Важки діти" ЗАТ «Норд», на сьогоднішній момент, є розроблювальна ним програма співробітництва з італійським виробником Candy. Однак, необхідно враховувати те, що імовірність позитивної віддачі так само висока, як і імовірність провалу.

З огляду на усе вищесказане, загальнокорпоративну стратегію ЗАТ «Норд» можна визначити в такий спосіб – стратегія концентрованого росту – стратегія розвитку ринку.

Дана стратегія має на увазі, що, не змінюючи свій профіль діяльності, підприємство прагне до розширення існуючих ринків збуту. На мал. 2 представлена матриця БКГ ЗАТ «Норд».

Мал. 2. Матриця ріст/частка ринку БКГ

Матриця компанії «Мак Кінзі» дуже схожа на матрицю БКГ і була розроблена на її основі, однак вона включає в собі багатофакторний аналіз і при аналізі враховує як стан галузі (ринку) у цілому, так і положення компанії на ньому.

Безумовного лідера в напрямку діяльності ЗАТ «Норд поки не має, однак можна визначитися з напрямками, що займають другу і третю клітинки матриці (мал. 3). Самими успішними напрямками на сьогоднішній день є, як вже говорилося вище, виробництво холодильників.

Менш цікавим напрямком, що займає середнє положення, є виробництво пральних машин і кондиціонерів. І самим мало перспективним напрямком діяльності ЗАТ «Норд» є виробництво прасок.

Мал. 3. Багатофакторна матриця "Мак Кінсі" і "Дженерал Електрик"

Існує три стратегії конкурентних переваг: лідерство в ціні; диференціація і концентрація уваги на інтереси конкретних споживачів.

Для основного напрямку своєї діяльності – виробництво побутової техніки – ЗАТ «Норд» необхідно застосувати стратегію концентрації уваги на інтересах конкретних споживачів.

Ця стратегія має на увазі зосередження основних зусиль компанії на конкретних споживачах.

Для цього повинно бути чітко визначене – для кого призначений даний продукт, які доходи в цього кола споживачів тощо.

У цьому випадку споживачами даного продукту ЗАТ «Норд» є сім¢ї з середнім і вище середнього рівнем доходів. Тому вся маркетингова компанія повинна бути зосереджена саме на цьому колі споживачів.

Для просування своїх продуктів ЗАТ «Норд» повинна використовувати стратегію лідерства в ціні.

2. Сутність та використання матриці балансу “життєвих циклів” СЗГ.

Життєвий цикл продукту складається з чотирьох фаз:

- вихід продукту на ринок;

- ріст;

- зрілість;

- відхід продукту з ринку.

Підприємство створює продукт, але постійно знаходиться під його сильним зворотним впливом. При цьому необхідно враховувати два моменти:

1. Стадії життєвого циклу продукту займають абсолютно різні проміжки часу.

2. Необхідно точно визначати, коли відбувається перехід від однієї стадії до іншої.

Продуктом, що знаходиться в стадії виходу на ринок, для ЗАТ «Норд» є програма виробництва побутової техніки на українському ринку під торговою маркою Candy.