Задача этого документа – доведение до менеджеров всех уровней информации о задачах и стратегии компании, а также инициация обсуждения потенциальных возможностей их решения.
Маркетинговые планы составляются на нескольких уровнях:
Для компании в целом
Для её функциональных подразделений
Для конкретных товаров / услуг и рынков
План маркетинга для конкретных товаров/ услуг и целевых сегментов рынка состоит из
7 взаимосвязанных элементов:
Анализ текущей ситуации
(А) Текущий уровень эффективности деятельности
(Б) Анализ текущей ситуации
(В) Возможности и перспективы
Цели и задачи маркетинга
(А) Цели и задачи в области маркетинговой деятельности
(Б) Цели и задачи в области финансовой деятельности
Стратегия маркетинга
(А) Целевые сегменты рынка
(Б) Отличительные преимущества
Программа маркетинга – микс
| Элемент комплекса маркетинга | Решения |
| (А) Товар | · Ассортимент · Рабочие характеристики товара · Особенности товара · Конструкция товара · Представление товара · Упаковка · Размеры · Торговая марка |
| (Б) Цена | · Прейскурантная цена · Скидки · Компенсации · Региональные цены · Условия оплаты · Условия выдачи кредита |
| (В) Продвижение | · Торговый персонал · Реклама · Связи с общественностью · Потребительское продвижение · Торговое продвижение · Прямой маркетинг |
| (Г) Распределение | · Выбор канала · Охват рынка · Многообразие каналов · Направленность распределения · Плотность распределения · Дилерская поддержка |
| (Д) Услуги | · Предпродажное обслуживание · Обслуживание в торговых точках · Послепродажное обслуживание |
| (Е) Персонал | · Поддержка персонала · Мотивация персонала · Распределение функций и обязанностей |
План действий
Бюджет
Организационные предпосылки