Исследование рынка мобильных телефонов (стр. 3 из 3)

2. Емкость батареи

Исследуемый образец
1. Sony Ericsson W810i	1	18
2. Samsung E950	0,98	17,6
3. Pantech PG-3700	0,92	16,6
4. Nokia 6120	0,99	17,8
5. Motorola MOTOMING A1200E	0,9	16
6. LG KE800	0,9	16

3. Размер дисплея

Исследуемый образец
1. Sony Ericsson W810i	0,5	8
2. Samsung E950	1	16
3. Pantech PG-3700	0,5	8
4. Nokia 6120	1	16
5. Motorola MOTOMING A1200E	1	16
6. LG KE800	0,5	8

4. Камера

Исследуемый образец
1. Sony Ericsson W810i	0,6	9
2. Samsung E950	1	11
3. Pantech PG-3700	0,4	6
4. Nokia 6120	0,6	9
5. Motorola MOTOMING A1200E	0,6	9
6. LG KE800	0,6	9

5. Память

Исследуемый образец
1. Sony Ericsson W810i	0,3	4
2. Samsung E950	1	13
3. Pantech PG-3700	0,3	4
4. Nokia 6120	0,6	8
5. Motorola MOTOMING A1200E	1	13
6. LG KE800	1	13

6. Цвета дисплея

Исследуемый образец
1. Sony Ericsson W810i	0,02	0,2
2. Samsung E950	0,02	0,2
3. Pantech PG-3700	0,02	0,2
4. Nokia 6120	1	11
5. Motorola MOTOMING A1200E	0,02	0,2
6. LG KE800	0,02	0,2

7. Время работы в режиме ожидания

Исследуемый образец
1. Sony Ericsson W810i	1	10
2. Samsung E950	0,7	7
3. Pantech PG-3700	0,7	7
4. Nokia 6120	0,7	7
5. Motorola MOTOMING A1200E	0,6	6
6. LG KE800	0,6	6

8. Разрешение фотоснимков

Исследуемый образец
1. Sony Ericsson W810i	1	8
2. Samsung E950	0,9	7
3. Pantech PG-3700	0,7	6
4. Nokia 6120	0,9	7
5. Motorola MOTOMING A1200E	0,9	7
6. LG KE800	0,9	7

После определения произведений

для всех параметров исследуемых образцов из таблиц выбираются эти значения для каждого образца и рассчитываются индексы технических параметров (индекс качества) по формуле:

,

Полученные результаты внесу в таблицу:

Таблица 5 – Показатели уровня качества

Исследуемый образец	Индекс качества Iпк =
1. Sony Ericsson W810i	76,2
2. Samsung E950	87,8
3. Pantech PG-3700	65,8
4. Nokia 6120	95,8
5. Motorola MOTOMING A1200E	85,2
6. LG KE800	73,2

На основе проделанных расчетов можно сделать вывод, что Nokia 6120 самый качественный товар, затем идет Samsung E950, третьим по качеству товаром является Motorola MOTOMING A1200E, 4-й – Sony Ericsson W810i, 5-й – LG KE800, и менее качественным товаром, из данной группы, является Pantech PG-3700.

Для того чтобы определить самый конкурентоспособный товар необходимо не только рассматривать его качественные, т.е. технические характеристики, но и учитывать экономический аспект. Для этого нужно определить цену потребления:

= ,

где

– цена продаж изделия (образца);

– суммарные затраты потребителя при эксплуатации изделия;

– цена потребления изделия.

Таблица 6 – Таблица экономических показателей

Исследуемый образец	Наименование экономических показателей
	Цена продаж, руб.	Эксплуатационные расходы, руб.	Цена потребления, руб. =
Гипотетический образец	9590	100	9690
1. Sony Ericsson W810i	9990	100	10090
2. Samsung E950	10990	120	11110
3. Pantech PG-3700	10090	150	10240
4. Nokia 6120	9990	100	10090
5. Motorola MOTOMING A1200E	10990	160	11150
6. LG KE800	9590	200	9790

Для получения экономических сравнительных характеристик необходимо также использовать относительные показатели цены потребления для каждого образца, беря за меру сравнения гипотетический образец. Учитывая, что меньшему значению показателя соответствует лучшее свойство товара, относительные характеристики определяются по формуле:

,

где

– относительный показатель цены потребления исследуемого образца;

– цена потребления образца;

– цена потребления гипотетического образца.

Таблица 7 – Относительные показатели цены потребления

Исследуемый образец	Относительный показатель цены потребления
1. Sony Ericsson W810i	1,0412796
2. Samsung E950	1,1465428
3. Pantech PG-3700	1,067778936
4. Nokia 6120	1,052137643
5. Motorola MOTOMING A1200E	1,162669447
6. LG KE800	1,020855057

Для оценки положения товара на конкретном рынке самое важное значение приобретает использование интегрального показателя оценки конкурентоспособности продукции, заключающегося в сопоставлении значения показателя качества и суммарных затрат на потребление продукции.

Показатель конкурентоспособности продукции К

для каждого образца находится по формуле:

,

где

– индекс качества для исследуемого образца;

– относительный показатель цены потребления для исследуемого образца.

Таблица 8 – Показатели конкурентоспособности

Образец	Показатель конкурентоспособности
1. Sony Ericsson W810i	72,42398417
2. Samsung E950	75,78775877
3. Pantech PG-3700	61,62324221
4. Nokia 6120	91,0527255
5. Motorola MOTOMING A1200E	73,27964128
6. LG KE800	71,70459655

На основе проделанной работы можно сделать вывод, что самым конкурентоспособным товаром можно считать Nokia 6120, неконкурентоспособной моделью оказался товар фирмы Pantech.

Рынок сотовых услуг в России еще достаточно молод и только начинает набирать обороты, тем самым, предоставляя большое поле для маркетинга и маркетинговых исследований. Для того, чтобы более эффективно работать на рынке необходимо иметь информационную базу о потребностях в товаре и наличии его на складе, контролировать и управлять товарными запасами, иметь информацию о конкурентах, и в том числе об их финансовом положение, постоянно отслеживать и учитывать ее при принятии решения. На рынке сотовых услуг требуется умело строить программу продвижения товара, в частности рекламу. Так же необходимо проводить правильную коммуникационную политику. Именно руководитель фирмы должен уделять должное внимание вопросам общения менеджеров с клиентами, так как не правильный подход к клиенту ведет к потере прибыли.