F5 Широта ассортимента
F6 Подарочные сертификаты
Для независимой оценочной компании
| F1 | F2 | F3 | F4 | F5 | F6 | |
| B | 0,3 | 0,2 | 0,05 | 0,1 | 0,3 | 0,05 |
Для потребителей
| Вектор важности B | Производители | Потребители | ||||||
| Яхонт Jя | Галатея Jг | Вдовиченко Т. А Jвд | 585 проба J585 | Жемчуг Jж | Алмаз Jа | Q1 | Q2 | |
| B1 | 0,4 | 0,3 | 0,3 | 0,3 | 0,3 | 0,4 | 0,3 | 0,2 |
| B2 | 0,3 | 0,2 | 0,2 | 0,2 | 0,2 | 0,15 | 0,2 | 0,2 |
| B3 | 0,1 | 0,1 | - | 0,15 | - | - | - | 0,15 |
| B4 | - | 0,4 | - | - | - | 0,05 | - | 0,1 |
| B5 | - | - | 0,5 | 0,3 | 0,5 | 0,4 | 0,5 | 0,2 |
| B6 | 0,2 | - | - | 0,05 | - | - | - | 0,15 |
| Сумма | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 |
Q1-потребители со средним и ниже доходом
Q2 - потребители, доход которых выше среднего
Оценка широты функциональных свойств с точки зрения НОК
Fя = 0,3*1+0,2*1+0,05*1+0+0+0,05*1 = 0,6
Fг = 0,3*1+0,2*1+0,05*1+0,1*1+0+0 = 0,65
Fвд = 1- (0,05+0,1+0,05) =0,8
F585 = 1-0,1 = 0,9
Fж = 1- (0,05+0,1+0,05) =0,8
Fа = 1- (0,05+0,05) =0,9
Оценка широты функциональных свойств с точки зрения Яхонта
Fя = 0,4*1+0,3*1+0,1*1+0,2*1 = 1
Fг = 0,4*1+0,3*1+0,1*1= 0,8
Fвд = 1-0,3=0,7
F585 = 0,4*1+0,3*1+0,1*1+0,2*1 = 1
Fж = 0,4*1+0,3*1=0,7
Fа = 0,4*1+0,3*1=0,7
Оценка широты функциональных свойств с точки зрения Галатеи
Fя = 0,3*1+0,2*1+0,1*1= 0,6
Fг = 0,3*1+0,2*1+0,1*1+0,4*1= 1
Fвд = 0,3*1+0,2*1=0,5
F585 = 0,3*1+0,2*1=0,5
Fж = 0,3*1+0,2*1=0,5
Fа = 0,3*1+0,2*1+0,4=0,9
Оценка широты функциональных свойств с точки зрения Вдовиченко Т. А
Fя = 0,3*1+0,2*1=0,5
Fг = 0,3*1+0,2*1=0,5
Fвд = 0,3*1+0,2*1+0,5=1
F585 = 0,3*1+0,2*1+0,5=1
Fж = 0,3*1+0,2*1+0,5=1
Fа = 0,3*1+0,2*1+0,5=1
Оценка широты функциональных свойств с точки зрения "585 проба"
Fя = 0,3*1+0,2*1+0,05=0,55
Fг = 0,3*1+0,2*1+0,15=0,65
Fвд = 0,3*1+0,2*1+0,3=0,8
F585 =1
Fж = 0,3*1+0,2*1+0,3=0,8
Fа = 0,3*1+0,2*1+0,3=0,8
Оценка широты функциональных свойств с точки зрения Жемчуга
Fя = 0,3*1+0,2*1=0,5
Fг = 0,3*1+0,2*1=0,5
Fвд = 0,3*1+0,2*1+0,5=1
F585 =0,3*1+0,2*1+0,5=1
Fж = 1
Fа = 0,3*1+0,2*1+0,5=1
Оценка широты функциональных свойств с точки зрения Алмаза (Моего предприятия)
Fя = 0,4*1+0,15*1=0,55
Fг = 0,4*1+0,15*1+0,05=0,6
Fвд = 0,4*1+0,15*1+0,4 = 0,95
F585 =0,4*1+0,15*1+0,4 = 0,95
Fж = 0,4*1+0,15*1+0,4 = 0,95
Fа = 1
Оценка широты функциональных свойств с точки зрения потребителя с доходом средним и ниже
Fя = 0,3*1+0,2*1=0,5
Fг = 0,3*1+0,2*1=0,5
Fвд = 0,3*1+0,2*1+0,5*1 = 1
F585 =0,3*1+0,2*1+0,5*1 = 1
Fж = 0,3*1+0,2*1+0,5*1 = 1
Fа = 0,3*1+0,2*1+0,5*1 = 1
Оценка широты функциональных свойств с точки зрения потребителя с доходом выше среднего
Fя = 1- (0,1+0,2) = 0,7
Fг = 1- (0,2+0,15) = 0,65
Fвд = 0,2*1+0,2*1+0,2*1 = 0,6
F585 =1-0,1 = 0,9
Fж = 0,2*1+0,2*1+0,2*1 = 0,6
Fа = 1- (0,15+0,15) = 0,7
Вывод: С точки зрения НОК, основным конкурентом моего предприятия является "585 проба" так как широта его функциональных свойств = 0,9. С точки зрения конкурентов наибольшую оценку получили "585 проба", Алмаз, Вдовиченко Т.А. С точки зрения потребителей с доходом средним и ниже наибольшую оценку получили Вдовиченко Т.А., "585 проба", Жемчуг, Алмаз (по 1). С точки зрения потребителя с доходом выше среднего: Яхонт (0,7), "585 проба" (0,9), Алмаз (0,7). Из этого следует, что к нашему предприятию обратятся потребители с доходом средним и ниже, а основным конкурентом является "585 проба".
F1 - ассортимент проб
W0 - один вид пробы = 0
W1 - несколько видов проб =0,5
W2 - все возможные пробы = 1
F2 - ассортимент камней
W0 - большинство недрагоценных = 0
W1 - большинство полудрагоценных и других видов камней =0,5
W2 - большинство драгоценных и других видов камней = 1
F3 - консультация дизайнера
W0 - нет консультации=0
W1 - есть консультация= 1
F4 - работа на заказ
W0 - предприятие не изготавливает изделия на заказ=0
W1 - предприятие изготавливает изделия на заказ = 1
F5 - широта ассортимента
W0 - в ассортименте преобладают кольца=0
W1 - в ассортименте помимо колец присутствуют ещё несколько видов продукции= 0,5
W2 - присутствуют все виды изделий = 1
F6-подарочные сертификаты
W0 - нет подарочных сертификатов =0
W1 - есть подарочные сертификаты = 1
| F | НОК | Q1 | Q2 | Jя | Jг | Jвд | J585 | Jж | Jа | |
| Jя | 1 | 1 | 1 | - | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |
| Jг | 0,5 | 0,5 | 0,5 | 0,5 | - | 0,5 | 0,5 | 0,5 | 0,5 | |
| F1 | Jвд | 0,5 | 0,5 | 0,5 | 0,5 | 0,5 | - | 0,5 | 0,5 | 0,5 |
| J585 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | - | 1 | 1 | |
| Jж | 0,5 | 0,5 | 0,5 | 0,5 | 0,5 | 0,5 | 0,5 | - | 0,5 | |
| Jа | 0,5 | 0,5 | 0,5 | 0,5 | 0,5 | 0,5 | 0,5 | 0,5 | - | |
| Jя | 1 | 1 | 1 | - | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |
| Jг | 1 | 1 | 1 | 1 | - | 1 | 1 | 1 | 1 | |
| F2 | Jвд | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | - | 1 | 1 | 1 |
| J585 | 0,5 | 0,5 | 0,5 | 0,5 | 0,5 | 0,5 | - | 0,5 | 0,5 | |
| Jж | 0,5 | 0,5 | 0,5 | 0,5 | 0,5 | 0,5 | 0,5 | - | 0,5 | |
| Jа | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | - | |
| Jя | 1 | 1 | 1 | - | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |
| Jг | 1 | 1 | 1 | 1 | - | 1 | 1 | 1 | 1 | |
| F3 | Jвд | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | - | 0 | 0 | 0 |
| J585 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | - | 1 | 1 | |
| Jж | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | - | 0 | |
| Jа | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | - | |
| Jя | 0 | 0 | 0 | - | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
| Jг | 1 | 1 | 1 | 1 | - | 1 | 1 | 1 | 1 | |
| F4 | Jвд | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | - | 0 | 0 | 0 |
| J585 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | - | 0 | 0 | |
| Jж | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | - | 0 | |
| Jа | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | - | |
| Jя | 0 | 0 | 0 | - | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
| Jг | 0 | 0 | 0 | 0 | - | 0 | 0 | 0 | 0 | |
| F5 | Jвд | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | - | 1 | 1 | 1 |
| J585 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | - | 1 | 1 | |
| Jж | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | - | 1 | |
| Jа | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | - | |
| Jя | 1 | 1 | 1 | - | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |
| Jг | 0 | 0 | 0 | 0 | - | 0 | 0 | 0 | 0 | |
| F6 | Jвд | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | - | 0 | 0 | 0 |
| J585 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | - | 1 | 1 | |
| Jж | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | - | 0 | |
| Jа | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | - |
С точки зрения НОК:
Kя = 1+1+1+0+0+1/6 = 0,66
Kг = 0,5+1+1+1+0+0/6 = 0,58
Kвд = 0,5+1+0+0+1+0/6 = 0,41
K585 = 1+0,5+1+0+1+1/6 = 0,75
Kж = 0,5+0,5+0+0+1+0/6 = 0,41
Kа = 0,5+1+0+1+1+0/6 = 0,58
С точки зрения потребителя с доходом средним и ниже
Kя = 1+1+1+0+0+1/3= 1,3
Kг = 0,5+1+1+1+0+0/3= 1,16
Kвд = 0,5+1+0+0+1+0/3 = 0,83
K585 = 1+0,5+1+0+1+1/3 = 1,5
Kж = 0,5+0,5+0+0+1+0/3 = 0,6
Kа = 0,5+1+0+1+1+0/3 = 1,16
С точки зрения потребителя с доходом выше среднего
Kя = 1+1+1+0+0+1/6 = 0,66
Kг = 0,5+1+1+1+0+0/6 = 0,58
Kвд = 0,5+1+0+0+1+0/6 = 0,41
K585 = 1+0,5+1+0+1+1/6 = 0,75
Kж = 0,5+0,5+0+0+1+0/6 = 0,41
Kа = 0,5+1+0+1+1+0/6 = 0,58
С точки зрения Яхонта:
Kг = 0,5+1+1+1+0+0/4 = 0,8
Kвд = 0,5+1+0+0+1+0/4= 0,65
K585 = 1+0,5+1+0+1+1/4 = 1,12
Kж = 0,5+0,5+0+0+1+0/4 = 0,5
Kа = 0,5+1+0+1+1+0/4 = 0,8
С точки зрения Галатеи:
Kя = 1+1+1+0+0+1/4 = 1
Kвд = 0,5+1+0+0+1+0/4 = 0,65
K585 = 1+0,5+1+0+1+1/4 = 1,12
Kж = 0,5+0,5+0+0+1+0/4 = 0,5
Kа = 0,5+1+0+1+1+0/4= 0,8
С точки зрения Вдовиченко Т. А:
Kя = 1+1+1+0+0+1/3= 1,3
Kг = 0,5+1+1+1+0+0/3= 1,16
K585 = 1+0,5+1+0+1+1/3 = 1,5
Kж = 0,5+0,5+0+0+1+0/3 = 0,6
Kа = 0,5+1+0+1+1+0/3= 1,16
С точки зрения 585 пробы:
Kя = 1+1+1+0+0+1/5 = 0,8
Kг = 0,5+1+1+1+0+0/5 = 0,7
Kвд = 0,5+1+0+0+1+0/5 = 0,5
Kж = 0,5+0,5+0+0+1+0/5 = 0,4
Kа = 0,5+1+0+1+1+0/5 = 0,7
С точки зрения Жемчуга:
Kя = 1+1+1+0+0+1/3= 1,3
Kг = 0,5+1+1+1+0+0/3 = 1,16
Kвд = 0,5+1+0+0+1+0/3 = 0,83
K585 = 1+0,5+1+0+1+1/3 = 1,5
Kа = 0,5+1+0+1+1+0/3 = 1,16
С точки зрения Алмаза:
Kя = 1+1+1+0+0+1/4 = 1
Kг = 0,5+1+1+1+0+0/4 = 0,87
Kвд = 0,5+1+0+0+1+0/4 = 0,65
K585 = 1+0,5+1+0+1+1/4 = 1,12
Kж = 0,5+0,5+0+0+1+0/4 = 0,5
Вывод: С точки зрения НОК наилучшим качеством обладают изделия предприятий: "585проба", Яхонт, Алмаз. С точки зрения потребителя с доходом средним и ниже наибольшую оценку получили: "585проба", Яхонт, Алмаз. С точки зрения потребителя с доходом выше среднего наибольшую оценку получили: "585проба", Яхонт, Алмаз.
Rя = 1150
Rг = 1100
Rвд = 1050
R585 = 1100
Rж = 1050
Rа = 1050
Rэ = 1200
S = 1-Rq/Rэ*S
Коэффициент S можно принять за 1 так как затраты потребителя по уходу за реальным изделием будут равны затратам по уходу за эталонным изделием.