Анализ деятельности Нефтемаркет (стр. 6 из 14)
Из диаграмм видно, что основным целевым рынком для ОАО «Нефтемаркет» являются розничные продажи нефтепродуктов. В перспективе в данном сегменте планируется все более широкое внедрение продаж нефтепродуктов по безналичным системам расчета (бумажная система «Талоны на бензин» и электронная система «Петрол-Плюс»).
ОАО «Нефтемаркет» является одним из крупнейших налогоплательщиков в Читинской области. Суммарные платежи общества в бюджеты различных уровней в 2000 г. составили порядка 50 млн. руб.
2.2. Организация работы службы маркетинга на предприятии.
На сегодняшний день на ОАО «Нефтемаркет» существует отдел маркетинга и реализации, подчиненный непосредственно коммерческому директору. Кроме того предусмотрена должность помощника генерального директора ОАО «Нефтемаркет» по связям с общественностью в обязанности которого входит проведение рекламной деятельности в средствах массовой информации, контроль за состоянием наружной рекламы на АЗС. Штатное расписание отдела маркетинга и реализации предусматривает наличие в нем четырех сотрудников отдела. Однако функциональные обязанности между ними распределяются следующим образом:
Существуют три должности специалистов отдела по сбыту: один из них занимается оптовой продажей светлых нефтепродуктов (бензины, керосин, дизельное топливо), еще один – реализацией прочих нефтепродуктов (масла и смазки), третий специалист занимается работой по системам безналичных расчетов. И только одна должность непосредственно предусматривает деятельность по исследованию рынка. Эта структура объясняется, на мой взгляд, скорее всего тем, что во время образования отдела его название было больше данью моде.
Таким образом, иерархию подчиненности службы маркетинга можно представить в виде следующей блок-схемы (рис. 7):
 |
Рис. 7 Структурная схема построения отдела маркетинга
ОАО «Нефтемаркет»
2.3. Анализ конкурентной среды на рынке нефтепродуктов города и области.
Анализ конкурентной среды проводится в целях определения текущей рыночной ситуации и оценки рыночного потенциала предприятия. Обществом предпринимаются попытки по отслеживанию деятельности основных конкурентов. Однако конкурентная среда в настоящее время исследована не в полной мере, ввиду отсутствия официальных данных о поставках и реализации ГСМ частными предпринимателями и организациями.
Конкурентная среда является одним из важных факторов, оказывающих влияние на устойчивую работу общества. В 2000 г. происходило увеличение числа АЗС конкурентов. Так, например в Агинском Бурятском автономном округе в августе месяце начала функционировать АЗС ЗАО “Моторсервис”. Следует отметить, что рынок нефтепродуктов АБАО является одним из самых высоко конкурентных в области. Пример: в п. Агинское на одну АЗС ОАО “Нефтемаркет” приходится 6 действующих АЗС конкурентов и одна построенная, но пока не функционирующая.
На 01.01.2001 г. в г. Чите кроме 11 АЗС ОАО “Нефтемаркет” действует еще 27 АЗС конкурентов. При строительстве АЗС конкурирующими структурами в основном использовались уже наработанные места реализации. То есть конкуренты предпочитают строить свои АЗС в непосредственной близости от АЗС ОАО “Нефтемаркет”. Устанавливая на них более низкую цену, они тем самым оттягивают на свои АЗС значительную часть клиентов.
Льготная система налогообложения в связи с введением Закона Читинской области “О едином налоге на вмененный доход для отдельных видов деятельности” и существенная разница между закупочной ценой и розничной сделало для конкурентов выгодным иметь даже одну АЗС. При этом они уплачивают минимальные налоги и имеют максимальную прибыль. Ввиду этого они в состоянии успешно противостоять нам на рынке нефтепродуктов.
Некоторые конкуренты начинают внедрять на своих АЗС оказание дополнительных услуг клиентам. Так, например у ООО “Автодизель” на АЗС в Сухой пади присутствуют такие дополнительные услуги как СТО и шиномонтаж. ЧП Помулев на АЗС в районе кольца на Каштаке открыл магазин хозяйственных товаров и экспресс-кафе.
Однако важнейшим конкурентным фактором на рынке нефтепродуктов был и остается ценовой. Дифференциация продукта крайне низкая или вернее она фактически отсутствует. Это обусловлено тем, что практически все предприятия области покупают продукт стандартного качества у единственного ближайшего производителя нефтепродуктов. В этом случае трудно заставить покупателя приобретать этот же продукт по более высокой цене, чем у конкурентов. В свете этого в конкурентной борьбе представляется очень важным как можно более широкое внедрение систем безналичных расчетов. Это привязывает клиентов к конкретным АЗС ОАО “Нефтемаркет”, что позволяет избежать их оттока к конкурентам.
Основные конкуренты по розничной реализации в г. Чите и области приведены в таблице 4.
Таблица 4
Основные конкуренты по г. Чите и области.
| Наименование | Местонахождение АЗС | Количество АЗС | Общее количество ТРК |
| 1 | 2 | 3 | 4 |
| ЗАО «Сибавиа ТЭК» | г. Чита | 3 | 7 |
| ЗАО «Нафтотранс» | г. Чита | 1 | 3 |
| ООО «Протозон» | г. Чита | 4 | 10 |
| ЧП Помулев (ЧП Охрименко) | г. Чита и пригород | 7 | 18 |
| «Икар» | г. Чита | 2 | 4 |
| ЧП Власов | г. Чита | 2 | 6 |
| КФК «Чем-Чен» | г. Чита | 3 | 9 |
| Продолжение таблицы 4 | |||
| 1 | 2 | 3 | 4 |
| Фирма «Файт» | г. Чита | 1 | 5 |
| ЧП Сумарокова Т.В. | г. Чита | 1 | 3 |
| ООО «Автодизель» | г. Чита | 2 | 6 |
| Фирма «Энтерпрайз» | г. Чита | 1 | 2 |
| ЧП Зверобоев | г. Чита | 1 | 3 |
| ЧП Шумилко (Читасервис Лада) | г. Чита | 1 | 3 |
| Борзинская нефтебаза | |||
| Борзинский р-он | |||
| АЗС "Комфорт" | г. Борзя | 1 | 3 |
| ЧП Черенкова | г. Борзя | 1 | 3 |
| Оловянинский р-он | |||
| ЧП Большаков | ст.Хадабулак | 1 | 3 |
| ЧП Бородина | п. Золотореченск | 1 | 3 |
| ЧП Галина | с. Н-Цасучей | 1 | 3 |
| ЧП Валиев | п. Забайкальск | 1 | 3 |
| Дарасунская нефтебаза | |||
| ЧП Крупский А.Г. | п. Дарасун | 1 | 3 |
| ЧП Ткаченко В.В. | ст. Новая | 1 | 3 |
| ЧП Викулин | с.Маккавеево | 1 | 3 |
| ЧП Лебедев ЧП с. Акша | п.Карымское | 1 | 3 |
| ЧП | с. Акша | бензовоз | |
| ЧП Смолин | с. Урейск | бензовоз | |
| Досатуйская нефтебаза | |||
| ТОО «Союз и К», | г. Краснокаменск | 1 | 3 |
| АООТ ППГХО | г. Краснокаменск | 3 | 9 |
| УАТ (Управление автотранспортом) | г. Краснокаменск | 1 | 3 |
| Калганский р-он. | |||
| ТОО Агрошанс | с. Калга | 1 | 3 |
| Красночикойская нефтебаза | |||
| ЧП Малхан | с. Красный Чикой | 1 | 3 |
| ЧП Чайка | с. Красный Чикой | 1 | 3 |
| Старательская артель Шимбилик | 1 | 3 | |
| Могойтуйская нефтебаза | |||
| ЧП Ванданов | п. Агинское, п.Могойтуй и п. Ононск | 3 | 9 |
| ЧП Нажмилов | п. Агинское | 1 | 2 |
| ЧП Бадмаев | п. Агинское | 2 | 2 бензовоза |
| Продолжение таблицы 4 | |||
| 1 | 2 | 3 | 4 |
| ООО «Аганефтепродукт» | п. Агинское и п. Могойтуй, | 2 | 6 |
| ЧП Кузьмин | п. Ононск | 1 | 3 |
| ЗАО "Моторсервис" | п. Агинское | 1 | 3 |
| Сретенская нефтебаза | |||
| ЧП Абрамов А.Я. | Шелопугино | 1 | 3 |
| ЧП Торгаева Р.П. | с.Усть-Кара | 1 | 3 |
| Нерчинская нефтебаза. | |||
| Могочинский район | |||
| ИЧП «Восток» (Крюков) | г. Могоча | 2 | 6 |
| ЧП Гладышев | ст. Амазар | 1 | 3 |
| Чернышевский район | |||
| ЧП Ибрагимов | г. Чернышевск | 1 | 3 |
| Шилкинский район | |||
| фирма «Оникс» (Миловидов М.М.) | ст. Солнцевая, Первомайский, с. Верх-Хила | 3 | 9 и два бензовоза |
| ЧП Налимов | г. Шилка г. Могоча | 2 | 6 |
| ЧП Аскеров | г. Нерчинск | 1 | 3 |
| ЧП Коноплев | г. Нерчинск | 1 | 3 |
| Балейский район | |||
| ЧП Коктышев | |||
| ЧП Толочкин | ст. Мирная | 1 | 3 |
| ЧП Нечаевский | п. Балей | 2 | 6 |
Из таблицы видно, что наибольшее количество конкурентов имеется в зоне деятельности таких нефтебаз как Читинская, Борзинская, Могойтуйская и Нерчинская.
На сегодняшний день ОАО «Нефтемаркет» располагает большей частью лишь обзорной информацией о конкурентах (месторасположение предприятия торговли, официальная вывеска). Получение более подробных сведений представляет большую трудность в силу «непрозрачности» рынка, отсутствия официальной информации, высокой степени его криминализации, непредоставления частными предпринимателями отчетности в органы статистики. Для получения такой информации о рынке необходимо проведение маркетинговой разведки.
Отдел маркетинга ОАО «Нефтемаркет» на данный момент с помощью районных нефтебаз осуществляет ежедекадный мониторинг розничных цен конкурентов по области. По г. Чите такой мониторинг проводится еженедельно. На основе этого принимаются решения о ценовой политике компании в том или ином регионе сбыта.
Однако на основе получаемой информации данные по объемам реализации конкретных конкурентов и соответственно их рыночной доли по отношению к ОАО «Нефтемаркет» определить в силу вышеуказанных причин представляется затруднительным.