| 1 | 5 | 10 |
| В сертификатах имеются серьезные упущения. Сертификаты предоставляются с опозданием. Взимаются дополнительные сборы | Сертификаты обычно находятся и удовлетворительном виде или же просто не запрашиваются. Иногда для их получения требуется приложить усилия. Никаких сборов не взимается | Сертификаты находятся в полном порядке и предоставляются вовремя. Никаких сборов не взимается |
10. Оценка качества сопроводительных документов
| 1 | 5 | 10 |
| Отсутствует важная информация. Плохое оформление | Содержат все основные сведения (код товара и номер заказа) | Содержат всеобъемлющую информацию, включая сведения о номере партии, ее весе и т. д. |
11. Оценка приемлемости размещения на поддонах (представления товаров)
| 1 | 5 | 10 |
| Наличие сломанных поддонов, Неаккуратная укладка. Некоторые коробки стоят на поддонах ярлыками вовнутрь. Поставки крупными партиями | Удовлетворительное представление товаров. Отдельные претензии в процессе транспортировки. Приемлемые размеры партий. Отсутствие претензий при транспортировке | Отличные поддоны. Товары представляются в отличном виде. Коробки па поддонах укладываются аккуратно и находятся в устойчивом положении |
12. Оценка качества работы представителя заказчика
| 1 | 5 | 10 |
| Недостаточная частота контактов. Плохое знание рынка. Медленная реакция на запросы. Неспособность повлиять на работу своей фирмы. Отсутствие понимания текущих потребностей нашего бизнеса | Удовлетворительно выполняет все аспекты работы, но не может добиться более высоких результатов без предоставления дополнительных ресурсов | Хорошо подготовлен к решению любых вопросов. Использует конструктивный подход. Доступен в любое время. Обладает высокой скоростью реакции. Располагает качественной и надежной информацией о состоянии рынка. Способен повлиять на работу своей фирмы. Обладает высоким профессионализмом |
13. Оценка готовности поставщика к сотрудничеству
| 1 | 5 | 10 |
| Поставщик не поддерживает существующую схему отношений. Существует множество неразрешенных вопросов и текущих проблем | Делаются попытки наладить отношения с производством. Быстрое разрешение всех вопросов | Отличные отношения с производством. Стремление к сотрудничеству. Взаимовыгодный обмен информацией |
14. Оценка эффективности административной системы поставщика
| 1 | 5 | 10 |
| Большое количество вопросов по поводу цен. Скидки и кредиты постоянно запаздывают | Реальные попытки минимизации ценовых проб-тем. Своевременное воздействие на продвижение кредитов и на цеповые скидки | Отсутствие вопросов по поводу цен. Быстрое принятие решений по поводу скидок и кредитов |
15. Оценка эффективности работы отдела сбыта поставщика
| 1 | 5 | 10 |
| Не предоставляет необходимой информации к заранее установленным датам. Имеет плохое представление о состоянии выполняемого заказа. Задержки и проблемы при размещении заказа. Нередко принимает заказы, которые не может выполнить | Сообщает информацию о выполняемом заказе. Иногда требует напоминаний. Принимаемые заказы на детали быстро проверяются, и предпринимаются необходимые действия для их исполнения | Своевременное предоставление всей необходимой информации. Наличие точных данных о состоянии каждого заказа. Принимает только реально выполнимые заказы, в противном случае предлагает альтернативные варианты |
16. Оценка процедур поставщика по предварительному уведомлению о выполнении заказов
| 1 | 5 | 10 |
| Редко делает предварительное уведомление. Груз может поступить в любой момент | Делает предварительное уведомление, однако график доставки иногда нарушается | Всегда делает предварительное уведомление и доставляет товар в указанное время |
17. Оценка готовности поставщика к внедрению инноваций
| 1 | 5 | 10 |
| Приоритет отдается другим покупателям. Малое количество новых идей | Поставщик готов поделиться некоторыми новшествами. Поставщик действует главным образом в своих интересах | Внедряются многочисленные нововведения. Поставщик готов к тесному сотрудничеству в работе над исследовательскими проектами |
18. Оценка помощи поставщика в решении технических проблем
| 1 | 5 | 10 |
| Слабая готовность к решению проблем. Низкая заинтересованность | Требуемая помощь предоставляется, однако ресурсы на решение проблем выделяются неохотно | Быстрое реагирование на возникающие запросы, квалифицированная помощь |
19. Оценка приверженности поставщика соблюдению согласованных графиков работ
| 1 | 5 | 10 |
| Ненадлежащая реакция. Образцы, инструменты, готовые товары часто поступают с опозданием. Демонстрируется негибкое отношение | Иногда могут возникать незначительные задержки. Проблемы с адекватным реагированием на изменения | Строгое выполнение согласованных сроков. Адекватная реакция на изменения |
20. Оценка возможностей технического представителя в оказании повседневной помощи
| 1 | 5 | 10 |
| Представитель имеет низкую техническую квалификацию | Имеет среднюю техническую подготовку, но при каждой возможности вызывает более квалифицированных специалистов | Обладает отличной технической подготовкой, в случае крайней необходимости может вызвать специалистов высшей квалификации |
[1] Стерлигова А.Н. Роль управления запасами в организации успешного бизнеса. // Логинфо. - 2006. - №7. – С. 20.
[2] Стерлигова А.Н. Роль управления запасами в организации успешного бизнеса. // Логинфо. - 2006. - №7. – С. 25.
[3] Семенов В.М., Набиев Р.А. Финансы строительных организаций: Учебное пособие. – М.: Финансы и статистика, 2004. – С. 18.
[4] Бороненкова С.А. Управленческий анализ. - М.: Финансы и статистика, 2002. – С. 79.
[5] Зеваков А.М., Петров В.В. Логистика производственных и товарных запасов. Учебник. - СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2002. – С. 123.
[6] Практикум по логистике: Учеб. пособие. / Под ред. В.А. Аникина. - М.: ИНФА-М, 2003. – С. 109.
[7] Николаев И. Рекомендации по управлению дебиторской задолженностью. // Финансовый директор. – 2004. - № 1. – С. 36.
[8] Колпакова Г.М. Финансы. Денежное обращение. Кредит: Учеб. пособие. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Финансы и статистика, 2006. - С. 368.
[9] Там же. – С. 368.
[10] Кристофер М. Логистика и управление цепочками поставок. / Пер. с англ. под общ. ред. В. С. Лукинского. - СПб.: Питер, 2005. - 316 с.
[11] Практикум по логистике: Учеб. пособие. / Под ред. В.А. Аникина. – М.: ИНФА-М, 2003. С. 159.