Организация и планирование рекламной деятельности на предприятии (стр. 5 из 7)
Имеющаяся на предприятии производственная база позволяет проводить на современном уровне диагностику, техническое обслуживание и ремонт, как своего транспорта, так и стороннего.
Организационно-правовая форма – Открытое акционерное общество. Участники могут отчуждать принадлежащие им акции без согласия других акционеров. Общество вправе проводить открытую подписку на выпускаемые им акции и их свободную продажу на условиях, устанавливаемых законом и иными правовыми актами.
Основными видами деятельности предприятия являются автомобильные перевозки грузов.
Автокомбинат осуществляет перевозку грузов по всему Дальнему Востоку. Виды транспортных услуг:
- перевозка грузов в малотоннажных контейнерах (от 3 до 5 тонн)
- перевозка грузов в крупнотоннажных контейнерах в городском, междугородном и международном направлениях
- перевозка инертных и сыпучих грузов дорожным организациям, строительным предприятиям и т. д.
Организационной структуры предприятия представлена на рисунке 2.
Рисунок 2 – Организационная структура ОАО ХГАК
Производственная база комбината включает в свой состав два больших бокса для выполнения ТО и ТР, отдельные цеха для ремонта прицепов и выполнения сварочных и шиномонтажных работ, специализированные цеха по проверке и ремонту систем и узлов автомобилей в соответствии с требованиями технологического процесса технического обслуживания и ремонта автотранспорта Автокомбинат располагает необходимым набором гаражного оборудования: различными гайковертами, специализированными тележками и стендами для транспортировки и ремонта различных агрегатов автомобилей, диагностическими стендами. На участке по ремонту агрегатов и двигателей автомобилей имеются расточной, хонинговальный станки, станок для шлифовки коленчатых валов и пр.
Автокомбинат на высоком технологическом уровне обслуживает и ремонтирует различную автомобильную технику сторонних предприятий, организаций и частных фирм, в том числе автобусы отечественных марок, специальную технику МЧС, МВД и пр., постоянно ведет работы по реконструкции и совершенствованию подвижного состава.
В предприятие внедрены и продолжают совершенствоваться компьютерные технологии и на их основе проводятся плановые анализы и расчеты, по результатам которых принимаются управленческие решения по ужесточению контроля за уровнем затрат и себестоимости перевозок и, как следствие – поддержание тарифов на перевозке в приемлемом для клиентов диапазоне.
На сегодняшний день Хабаровский грузовой автокомбинат является одним из серьезных (крупных) представителей на рынке транспортных услуг на Дальнем Востоке, а так же осуществляет перевозку грузов за рубеж.
В организационной структуре управления предприятием отдел маркетинга не предусмотрен.
Если судить по результатам хозяйственной деятельности предприятия за последние несколько лет, период установления рыночных отношений в России, руководству предприятия стоит проанализировать причины неэффективного функционирования.
Одна из главных причин – отсутствие на предприятии специалиста по маркетингу. В настоящее время без службы маркетинга, обеспечивающей проведение маркетинговых исследований по изучению перспектив сбыта, требований потребителей к свойствам и качеству продукции, тенденций этих требований под влиянием изменяющихся условий жизни, производителям трудно выжить в условиях конкурентной борьбы.
В Хабаровском грузовом автокомбинате часть функций подразделений службы маркетинга выполняются или выполняются частично на уровне директора, начальника отдела кадров, начальника коммерческого отдела и других специалистов, занятых в основном и вспомогательных производствах.
В должностных инструкциях директора, начальника отдела кадров, начальника коммерческого отдела оговаривается выполнение следующих функций:
- изучение конъюнктуры рынка;
- изучение спроса на грузовые перевозки;
- организация рекламы.
Для оценки выполнения комплексных функций и подфункций маркетинга подразделениями предприятия построим матрицу "функции-отделы" (табл.2.12).
По данным матрицы табл. 2 можно сделать следующие выводы:
- аналитическая функция не выполняется;
- основные выполняемые функции – сбытовые;
- большинство выполняемых функций дублируются;
- основная нагрузка по функциям маркетинга входит в обязанности директора;
- 70% общего объема выполняемых функций выполняются частично.
Итак, в ходе анализа маркетинговой деятельности на предприятии ОАО ХГАК были выявлены следующие недостатки:
- нежелание руководства ОАО ХГАК выделять денежные средства на рекламную деятельность;
- отсутствие чёткой организации рекламной деятельности на предприятии;
- недостатки планирования рекламных акций;
- отсутствие собственного логотипа у ОАО ХГАК;
- отсутствие собственного слогана у ОАО ХГАК;
- недостаточно полное использование существующих видов рекламы;
- скудная информация о предприятии в рекламе ОАО ХГАК;
- отсутствие отслеживания результатов рекламной деятельности на предприятии.
Таблица 2 - Матрица функции – отделы предприятия
| Наименование функций и подфункций маркетинга | Подразделения, выполняющие функции маркетинга | |||||
| Директор | Отдел кадров | Коммерческий отдел | Отдел снабжения | Бухгал-терия | Отдел эксплуатации | |
| Аналитическая функция | ||||||
| изучение рынка грузовых перевозок | ||||||
| изучение потребителей | ||||||
| изучение фирменной структуры | ||||||
| анализ внутренней среды предприятия | ||||||
| Производственная функция | ||||||
| организация материально-технического снабжения | В | |||||
| управлением качеством и конкурентоспособностью | Ч | Ч | ||||
| Сбытовая функция | ||||||
| организация сервиса | ||||||
| организация системы формирования спроса и стимулирования сбыта | Ч | Ч | ||||
| проведение целенаправленной ценовой политики | Ч | Ч | Ч | |||
| Функция управления и контроля | ||||||
| организация стратегического и оперативного планирования | В | В | ||||
| информационное обеспечение управления маркетингом | Ч | Ч | Ч | Ч | ||
| организация системы коммуникации | Ч | |||||
| организация контроля маркетинга | Ч | |||||
В – выполняются; Ч – частично выполняются
В соответствии с выделенными недостатками ниже будут предложены мероприятия по совершенствованию рекламной деятельности на предприятии по следующим направлениям:
- совершенствование организации и планирования рекламной деятельности ОАО ХГАК;
- совершенствование видов используемой рекламы.
Для того чтобы на предприятии ОАО ХГАК действительно существовала организация и планирование рекламной деятельности, необходимо закрепить эти функции в качестве должностных обязанностей за вводимой должностью специалиста по маркетингу.
2.2 Разработка плана рекламной кампании на ОАО ХГАК
Маркетинговый анализ деятельности предприятия ОАО ХГАК выявил, что компания имеет реальные возможности развиваться и эффективно осуществлять автомобильные перевозки грузов на рынке транспортных услуг. Но в то же время слабые стороны предприятия – отсутствие определенной рекламной кампании на сегодняшний день.
Предприятию необходимо первоначально разработать собственный логотип и слоган ОАО ХГАК.
Логотип обязательно должен содержать фирменное наименование ОАО ХГАК. Создание логотипа компании является стратегически продуманным шагом, так как он будет вызывать у потребителей ассоциацию с серьёзной компанией, что придаст больше доверия населения нашему предприятию.
Наряду с логотипом предприятию необходим и слоган, который должен быть не очень длинным, но содержательным. Нами рекомендуется следующий слоган: "Грузовые перевозки с "Хабаровским грузовым автокомбинатом" – это гарантия надежности и соблюдения сроков! ".
В будущем логотип и слоган вызовут ассоциативное представление ОАО ХГАК у населения Хабаровска, что облегчит разработку следующей рекламной стратегии.
Далее предлагается разработать и провести рекламную кампанию деятельности ОАО ХГАК направленную на поддержание имиджа предприятия, привлечение всё более широкого круга потребителей и позволяющую узнать о высоком качестве предлагаемых услуг, особенно услугах неизвестных широкой аудитории. Данная рекомендация позволит ОАО ХГАК не только сохранить свои позиции на рынке транспортных услуг г. Хабаровска, но и усилить своё преимущество, вызвать доверие к услугам, повысить объём перевозок и как следствие увеличить прибыль предприятия.
На сегодняшний день автомобильные перевозки грузов в г.Хабаровске являются активно развивающейся сферой услуг деятельности.
В связи с развитием транспортной инфраструктуры города, активного строительства жилья и появления новых коммерческих фирм организация процесса перевозок вышла на более высокий уровень и создала потребность в операторах рынка, предлагающих услуги перевозок различной дальности автомобилями различной грузоподъёмности. В результате на рынке транспортных услуг наблюдается устойчивое увеличение требований к качеству транспортных перевозок, спектру оказываемых услуг, сервису по всем параметрам (доставку, расчёт потребности в автомобилях, охрана и сопровождение грузов, страхование перевозок).
ОАО ХГАК, образованное в 1961 г. позиционировало себя как предприятие, ориентированное на оказание качественных услуг в области автомобильных перевозок.
Основными конкурентами ОАО ХГАК являются такие организации, как "Альфа Транс Лоджистик групп", "Флагман Амур" и "Транс-Лидер". В целом рынок автомобильных перевозок города можно охарактеризовать как олигополистический, то есть на данном рынке действуют несколько крупных компаний и много мелких.