Маркетинговые исследования на рынке спортивных тренажеров (стр. 3 из 4)

Принимая вариацию, равную 50%, точность, равную +-10%, при 95%-м уровне доверительности, рассчитаем размер выборки:

3.2 Разработка анкеты для проведения опроса

Для проведения опроса необходимо разработать анкету. Анкета- орудие исследования при сборе первичных данных методом опроса, представляющая собой оформленную композицию вопросов, на которые опрашиваемый должен дать ответы. На предложенную анкету отвечало 96 человек. Респонденты отвечали на предмет выявления предпочтений относительно спортивной продукции компании "Reebok".

Данные, полученные в ходе проведения интервью (в % от большего числа опрошенных респондентов)

1. Какие фирмы тренажеров вы знаете?
BodySolid				4%
Olimpus				12%
Torneo				6%
Kettler				34%
Reebok				17%
Sport Live				2%
Tantrino				25%
2. Как хорошо вы знаете фирму Reebok?
Знаю название и ничего более				57%
Знаю хорошо				38%
Знаю, но не очень				5%
3. Хорошо ли вы разбираетесь в тренажерах любых фирм?
хорошо				7%
не очень				24%
плохо				69%
4. Хотели бы вы иметь тренажер у себя дома?
да				63%
нет				27%
5. Важен ли для вас внешний вид тренажера Reebok?
(+2) очень важен(-2) вообще не важен
-2	-1	0	1	2
11%	16%	21%	29%	23%
6. Насколько Вы оцениваете тренажеры этой фирмы с точки зрения цена\качество?
(-2) цена не соответствует качеству(+2) цена абсолютно соответствует качеству
-2	-1	0	1	2
7%	14%%	21%	27%	31%
7. Важен ли для вас эргономичность тренажера Reebok?
(-2) очень важен(+2) вообще не важен
-2	-1	0	1	2
-	12%	24%	26%	38%
8. Насколько Вы оцениваете функциональность этой фирмы?
(-2) малофункциональный (+2) многофункциональный
-2	-1	0	1	2
-	21%	15%	46%	18%
9. Насколько важными вы считаете следующие характеристики тренажеров любых фирм?
(-2) совершенно не важна (+2) очень важна
1 внешний вид
-2	-1	0	1	2
-	2%	13%	34%	51%
2 цена/качество
-	-	31%	26%	43%
3 эргономичность
-	24%	18%	33%	25%
4 функциональность
-	-	-	36%	64%
10. Часто ли вы ходите в спортивный клуб?
да				38%
нет				18%
не хожу вообще				54%
11. Пол
М				41%
Ж				59%
12. Возраст
18-25				39%
25-35				47%
35-50				14%
Более 50				2%
13. Ежемесячный доход семьи
до 5000				16%
5000-10000				27%
10000-15000				34%
15000-20000				23%
14 Род занятий
Студент				43%
Работаю				37%
Домохозяйка				20%

3.3 Определение отношения потребителей к выбранному товару с помощью многофакторной модели Фишбейна

Для определения отношений потребителей к выбранному товару рекомендуется использовать многофакторную модель Фишбейна. Формула Фишбейна имеет следующий вид:

,

где

-отношение респондента j к тестируемому товару; - сила мнения респондента j, что тестируемый товар имеют характеристику i; -оценка значимости характеристики i для респондента; i=1,...,n, n- число значимых характеристик; j=1,...m, m- количество респондентов.

Результаты работы формулы Фишбейна по отношению к продукции компании "Reebok" занесены в табл. 2.

Таблица 2 Данные расчетов отношений респондентов к тестируемому товару по формуле Фишбейна

номер респондента j (j=1,…,m)	сила мнения респондента, что тестируемый товар имеет характеристику I (i=1,…,n)				оценка значимости характеристики I для респондента j				отношение респондента j к тестир. товару
										В	В	В	В	е	е	е	е	А
										1	-2	-1	0	1	1	1	0	0	-3	К1
2	0	2	2	1	0	0	0	0	0	К2
3	-1	1	2	1	0	2	2	1	7	К1
4	-2	2	-2	0	1	2	1	2	0	К3
5	0	0	0	0	1	1	2	1	0	К2
6	-1	0	2	1	1	2	0	2	1	К2
7	1	2	0	1	1	0	-2	2	3	К1
8	-1	-1	-2	-2	0	1	-2	-2	7	К2
9	-1	-2	0	1	1	1	1	1	-2	К5
10	1	-1	2	-2	1	1	-1	-2	2	К3
11	0	0	2	1	2	2	2	2	6	К3
12	2	0	-1	-1	2	2	2	2	0	К4
13	2	2	2	2	0	1	0	1	4	К3
14	2	1	1	1	2	2	2	2	10
15	-1	-1	-1	-1	0	2	2	0	-4
16	-1	-1	2	2	1	2	-1	1	-3	К3
17	0	0	0	0	0	2	2	1	0	К4
18	-2	-1	-2	-1	0	0	0	0	0
19	2	0	2	0	1	1	0	0	2	К5
20	2	2	-2	-2	2	2	0	0	8	К2
21	1	1	1	1	0	0	0	0	0	К1
22	0	1	1	0	2	2	-1	2	1	К3
23	1	1	0	1	-1	2	2	2	3	К4
24	1	2	2	2	2	2	0	0	6	К5
25	0	-2	-2	0	0	1	0	1	-2	К4
26	-2	2	-2	2	2	2	2	2	0	К3
27	1	1	1	1	2	0	0	0	2	К1
28	-2	-2	-1	-1	-1	0	-1	0	3	К1
29	0	-2	1	0	-1	2	2	2	-2	К2
30	0	1	1	2	2	2	2	2	8	К3
31	0	0	1	0	2	2	2	2	2
32	1	1	1	1	1	2	-1	2	4	К4
33	1	1	1	1	2	2	2	2	8	К5
34	0	0	0	0	2	2	0	0	0
35	1	2	1	2	1	2	2	1	9	К1
36	2	0	2	1	2	2	2	0	8	К1
37	1	1	1	1	1	1	1	1	4	К4
38	0	2	1	1	-1	1	0	0	2	К2
39	2	2	2	2	2	1	2	2	14	К1
40	2	0	1	-2	0	0	0	0	0	К1
41	2	1	2	2	2	2	2	2	14	К2
42	0	1	2	1	0	0	0	0	0
43	2	0	2	0	1	1	-1	1	0	К5
44	0	2	2	2	-2	2	1	1	8	К5
45	0	0	0	0	1	0	1	0	0	К3
46	1	-1	-1	2	2	2	0	0	0
47	0	1	2	0	2	2	2	2	6	К4

После обработки всех полученных данных по формуле Фишбейна и заполнения таблицы 2 необходимо определить частоту попадания рассчитанных показателей

-в один из следующих интервалов: [-16;-5]; [-5;+5]; [+5;+16]. Частота попадания показателя -в один из указанных интервалов по отношению к продукции компании "Reebok" показана в таблице 3.

Таблица 3 Распределение респондентов по отношению к тренажерам компании "Reebok"

Отношение	Интервал	Количество
Отрицательное	[-16;-5]	0
Безразличное	[-5;+5]	77%
Благожелательное	[+5;+16]	23%

Такое отношение связано с малой известностью компании "Reebok" именно как производителя спорт инвентаря. В основном потребители привыкли воспринимать эту компанию как производителя спортивной одежды.

3.4 Обработка результатов анкетирования и построения сегментов потребителей со сходным отношением к тестируемому товару

На последнем этапе кластерного анализа необходимо определить "пригодность" выбранных признаков сегментирования. Степенью "пригодности" поведенческого признака сегментирования считается наличие корреляции между рассчитанной суммарной оценкой отношения потребителей к тестируемому товару (

) и предполагаемым социально-демографическим признаком.