Отчет по производственной практике в ООО Весна (стр. 4 из 5)

Здесь существуют следующие варианты:

Сконцентрировать усилия, направленные на реализацию одного продукта на одном рыночном сегменте.

Предложить один продукт всем рыночным сегментам (продуктовая специализация).

Предложить все продукты одному рынку (рыночная специализация).

Для некоторых выбранных рыночных сегментов предложить различные продукты (селективная специализация).

Не учитывать результаты сегментации и поставлять на весь рынок все выпускаемые продукты. Такая стратегия используется прежде всего в случае, если не удалось выявить рыночные сегменты с различным профилем реакции потребителей и/или сегменты, рассмотренные по отдельности, малочисленны и не представляют интереса для коммерческого освоения. Обычно такой политики придерживаются крупные фирмы. Например, компания «Кока-кола» стремится поставлять свои напитки на все рыночные сегменты безалкогольных напитков.

Всем этим условиям удовлетворяет сегментация рынка на данном предприятии, в данном случае предприятие избрало вариант рыночной сегментации все маркетинговые усилия направлены на определенную группу людей с определенными потребностями (а именно повседневные продукты питания с небольшой ценой), группа эта достаточно велика (охватывает почти все население города), она доступна для эффективной маркетинговой деятельности, измеряема (несколько тысяч человек) , сформировалась и действует уже довольно долгое время.

С точки зрения стратегии охвата рынка предприятие склоняется все-таки к концентрированному (сфокусированному) маркетингу — направлению деятельности на рынке, при котором организация имеет большую рыночную долю на одном или нескольких субрынках (рыночных нишах) в противовес сосредоточению усилий на небольшой доле большого рынка. ООО «Весна» не старается расширять охват рынка, не выдвигается на районный или областной масштаб, а занимается удовлетворением потребностей на своем небольшом, но стабильном рынке.

Маркетологи, составляя портрет потребителя продукции, опираются на то, к какому психологическому типу потребитель, может быть, условно отнесен: приверженец определенной торговой марки, осторожный, новатор, приверженец моды, импульсивный, экономный, рациональный.

Потребитель ООО «Весна» скорее всего относится к экономному психологическому типу, так как склонен совершать более дешевые покупки.

2.7 Степень удовлетворенности / неудовлетворенности потребителей товаром предприятия.

Помимо простейшего, прямого способа измерения в случае, когда интересует степень отношения, используются соответствующие шкалы измерений. Например, отношение потребителей к определенной марке потребительского товара длительного пользования может быть измерено с помощью следующей шкалы:

Градации (1) и (2) определяют первоочередной выбор; градации (3) и (4) определяют вторичный выбор; градации (5)—(7) характеризуют товары, которые не покупают.

Также возможно определить степень популярности определенной марки по отношению к другим, на примере продукции Усть-Люгинского хлебозавода я попробую оценить его популярность у покупателей.

Сбор исходных данных осуществляется на основе проведения выборочного исследования. Покупатели прошли анкетирование, на основе которого я и определил степень популярности

В анкету были включены следующие вопросы:

1. Укажите общее количество товара данного типа (разных марок, а если у товара нет марки, разных производителей), купленное Вами за все время использования товаров данного типа (товары длительного пользования) или за определенный период времени (одежда, продукты питания).

2. Укажите количество товаров различных конкретных марок, входящих в общее количество купленных товаров.

Обработанные данные вносились в следующую таблицу:

Общее кол-во купленного товара	Из общего количества-товара конкретной марки
	Усть-люгинского Хлебозавода	Сосновского Хлебозавода	Малиновского хлебозавода
146	83	33	30

(Здесь приведена таблица с уже подсчитанными общими объемами)

Также была просьба указать степень удовлетворенности товарами данного типа в баллах :

0-33 б	33-66 б	66-100б
Низкая	Средняя	Высокая

Расчет конечных показателей лояльности и построение результирующих графиков осуществляются следующим образом:

1. На основе статистической обработки собранных данных определяются средние оценки объема закупок товаров разных марок и степени удовлетворенности ими.

2. Рассчитывается процент повторной покупки товаров различных марок от общего количества купленных товаров данного типа.

56,8% 22,6% 20,5%

Далее строится график: % повторной покупки — степень удовлетворенности товарами конкретной марки, и определяется место товара конкретной марки (конкретного производителя) среди товаров других марок (производителей).

-Изучение товарного портфеля

2.8 Товарный портфель. Матрица БКГ.

Я выбрал из ассортимента предприятия конкретный товар (Натуральный фруктовый сок) и определить потребность, удовлетворяемую этим товаром.

П признак потребности	Характеристика признака
1. Место в иерархии потребностей	Физиологи-Ческие +	Безопас-ность	Принад-лежность к социальной группе	Потребность вуважении,признании		Потребность в самовыра-жении
Первичные(низшие)		Социальные(высшие)
2. Что влияет на потребность?	Националь-национальность	История	География	КлиматПриро-Ды+	Пол	Возраст+	Соц.Поло-Жжение+
3.Историческое место потребности	Остаточные(прошлые)		Настоящие +		Перспективные (будущие)
4. Уровень удовлетворения потребности	Полностью Удовлетворенные +		Неполностьюудовлетворенные		Неудовлетворенные
5. Степень сопряженности потребности	Слабо Сопряженная +		Сопряженная		Сильно сопряженная
6. Масштаб распространения	Географический			Социальный
Всеоб-щий	Региона-Льный+	В пределахстраны	Всеоб-щий	Внутринацион.общно-сти	Внутрисоц.группыпообразо-ванию	Внутрисоц.группыподоходу+
7. Частота удовлетворения (временные параметры потребления)	Единично Удовлетворяемые +		Периодически Удовлетворяемые		Непрерывно Удовлетворяемые +
8. Природа возникновения	Основные +		Вторичные		Косвенные
9.Применяемость потребности, т.е. широта проникновения в различные сферы жизни	В одной области		В нескольких Областях +		Во всех областях
10.Комплексность удовлетворения	Удовлетворяются одним товаром +		Удовлетворяются взаимодополняющими Товарами		Удовлетворяются взаимозаменяющими товарами
11.Отношение общества	Отрицательное		Нейтральное		Положительное +
12.Степень эластичности потребности	Слабоэластичные +		Эластичные		Высокоэластичные
13.Способ удовлетворения потребности	Индивидуальный +		Групповой +		Общественный
14.Глубина проникновения в общественное сознание	Неосознанные	ЕдиничноОсознанные	ЧастичноОсознанные+	Осознанныезначительнойчастьюпотенциальнойсоциальнойгруппой		Осознанныевсейпотенциальнойсоциальнойгруппой
15.Состояние конкуренции товаров и услуг в сфере удовлетворения потребности	Конкурируюттолькотоварыданноговида(один рынок)	Конкурируюттоварыразныхвидов(разные рынки)+		Товарыконкурируют с услугами		Конкурируют итовары, и услуги

Объем реализации продукции довольно высокий, что говорит о том, что потребности в товаре есть и они удовлетворяются. Для реализации большего количества продукции можно провести маркетинговую компанию, направленную на популяризацию здорового образа жизни в городе, что в свою очередь должно хорошо отразиться на потреблении полезных натуральных соков и нектаров.