ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ
ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО
ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
«ВЯТСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ГУМАНИТАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»
ФАКУЛЬТЕТ ЭКОНОМИКИ
Кафедра коммерции и маркетинга
О Т Ч Е Т
по первой производственной практике
___________ ООО «Весна»____________
___________________________________
название предприятия
| Студента (ки) гр. ___МР-31____Руководитель практики от предприятияРуководитель от кафедры | Андрюхина Максима ЮрьевичаФ.И.О.______________________________________Ф.И.О., должность______________________________________Ф.И.О., должностьДата сдачи отчета __________________________Дата защиты __________________________Оценка _______________________________ |
Киров 2010
Краткая организационно- экономическая характеристика предприятия. 3
1.1Основные правовые аспекты организационной формы предприятия.3
1.4 Трудовые ресурсы предприятия.7
1.5 Основные финансовые результаты деятельности предприятия.8
Система маркетинга на предприятии. 9
-Организация маркетинга на предприятии. 9
2.1 Принципы организации службы маркетинга на предприятии9
-Маркетинговая среда предприятия. 11
2.2 Силы, действующие в рамках макро и микросреды предприятия.11
-Правовое регулирование маркетинга на предприятии. 14
2.3 Основные нормативные акты, регулирующие деятельность предприятия в области маркетинга.14
2.4 Степень соблюдения предприятием действующего законодательства.15
2.5 Формы проявления антимаркетинга на предприятии.15
Содержание и направления маркетинговых исследований на предприятии. 15
2.6 Целевой рынок предприятия.15
2.7 Степень удовлетворенности / неудовлетворенности потребителей товаром предприятия.19
-Изучение товарного портфеля. 21
2.8 Товарный портфель. Матрица БКГ.22
2.10 Анализ девяти причинных факторов. 27
2.11 Роль предприятия в конкурентной борьбе29
2.12 Приоритетные направления развития предприятия.30
Целью данной работы является знакомство с экономическим положением общества с ограниченной ответственностью «Весна», организацией и правовым регулированием маркетинга, а также изучение и оценка системы маркетинговых исследований предприятия.
Предприятие было зарегистрировано 18.10.2002 и с того времени является самой крупной розничной сетью в г.Сосновка Вятско-Полянского района Кировской области.
ООО «Весна» занимается реализацией продовольственных продуктов, и насчитывает 5 самостоятельных торговых точек в разных частях города. Предприятие имеет офис, расположенный по адресу г. Сосновка, ул. Гоголя, д.50, в который стекается вся финансовая отчетность, где также планируется и разрабатывается маркетинговая и рекламная деятельность данной фирмы.
Краткая организационно- экономическая характеристика предприятия
Общество с ограниченной ответственностью "Весна" зарегестрированно в 2002 году. Месторасположение – г.Сосновка Вятско- Полянского района Кировской области. Предприятие является юридическим лицом, имеет самостоятельный баланс, расчетный и иные счета в банках, круглую печать со своим наименованием, штамп, бланки, устав общества, фирменное наименование.
Основной задачей ООО "Весна" является получение прибыли и удовлетворение общественных потребностей в продовольственной продукции, объединение экономических, интеллектуальных и финансовых возможностей и ресурсов для ведения хозяйственной деятельности. Основной целью деятельности Общества является торговое обслуживание г.Сосновка, обеспечение удовлетворения нужд города в сфере розничной продовольственной торговли, расширение количества торговых точек, товарной номенклатуры, услуг сопутствующих продаже товаров, повышение финансовой независимости и устойчивости работы, интенсификация использования трудовых ресурсов.
Как и всякое розничное предприятие ООО «Весна» осуществляют деятельность, направленную непосредственно на продажу товаров конечному потребителю для личного пользования и выполняет следующие функции:
-Покупка товаров и предложение их на продажу. Организация принимает решения по поводу ассортимента продукции самостоятельно;
-Обработка товаров. Она включает хранение, оценку и демонстрацию продукции;
-Информирование потребителей. Осуществляется через торговых работников, рекламу;
-Продажа продукции. Эта функция заключается в предоставлении потребителю услуг, ускоряющих осуществление сделки. Услуги состоят из удобного времени работы и расположения и т.п.
Предприятие занимается как лицензируемыми (продажа алкогольной продукции), так и не лицензируемыми видами деятельности.
ООО «Весна» состоит из 5 арендуемых помещений, оборудованных под продовольственные магазины и 1 чебуречной-закусочной.
Район деятельности – город Сосновка. Так как потребителями являются жители данного города, а торговые точки размещены в разных его концах, то удаленность не играет большой роли. Удачное размещение магазинов позволило добиться минимальной удаленности потребителя от мест отпуска товаров. Магазины находятся на основных улицах города. Продукция поставляется с оптовых баз и непосредственно от производителей городов Вятские Поляны, Набережные Челны, Малмыжа, Уржума, Сосновки, Кизнера и др посредством автоперевозок. Транспортная сеть представлена имеющимися в собственности предприятия автомобилями, а именно 2 машинами Газель, 1 машиной Форд транзит, 2 машинами ВАЗ ВИС-2345(каблук) и 1 грузовиком Газ, так же вместительным гаражом, находящимся в собственности предприятия и 4 штатными водителями- экспедиторами. Сервисное обслуживание не предоставляется.
По договору поставки поставщик-продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязуется передать в обусловленный срок (или сроки) производимые или закупаемые им товары покупателю для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием (отдельные статьи договора поставки регулируется договором купли-продажи).
Моментом исполнения обязанности предприятия передать товар покупателю (если иное не предусмотрено договором) считается момент либо вручения товара покупателю (или указанному им лицу), либо сдача перевозчику для отправки покупателю. Товар считается врученным покупателю с момента его фактического поступления во владение покупателя или указанного им лица.
Моментом перехода риска случайной гибели и случайного повреждения товара на покупателя является момент, когда в соответствии с законом или договором продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю.
Моментом возникновения права собственности у покупателя является момент передачи ему товара, если иное не предусмотрено законом или договором.
Так как покупки в городе Сосновка совершаются чаще всего по принципу «поближе к дому», то для успешного функционирования магазина необходим полный перечень продовольственных товаров. Так же город заселен в основном людьми преклонного возраста, что в свою очередь заставляет завозить более дешевые товары. Средняя наценка в магазинах равна 30%, но на товары повседневного спроса она не превышает 15%. Прибыль достигается за счет высоких показателей оборачиваемости. Магазины специализируются на продаже продовольственной продукции, предприятие обеспечивает торговые точки следующими группами товаров:
-Хлебо- булочные изделия
-Молочные и кисломолочные изделия
-Кондитерские изделия
-Мясо и мясная продукция
-Рыбная продукция
-Безалкогольные напитки
-Алкогольная продукция
-Плодоовощная продукция
-Морепродукты
-Выпечка(в некоторых магазинах)
-Готовые блюда(В закусочной)
-Салаты
-Мороженное
-Табачная продукция
-Консервы
-Крупы, мука, сахар, соль и тд
Группы в свою очередь делятся на подгруппы по видам товаров. В каждой товарной подгруппе поддерживается не менее 3 видов различной продукции, в некоторых и намного больше.
ООО «Весна» старается предлагать продукцию, произведенную разными предприятиями, чтобы дать покупателям возможность выбора, немаловажный фактор в небольшом городе с ограниченными возможностями этого самого выбора у потребителя, чем и сыскало славу добросовестного исполнителя миссии доведения товаров ежедневного спроса до непосредственного покупателя.