Товарная политика фирмы в рамках микс-маркетинга на примере SRL Goliat- Vita (стр. 12 из 14)

Рис. 14. Структура удовлетворенность качеством продукции SRL «Goliat-Vita» жителей АТО Гагаузии

Источник: Составлен автором

На вопрос: «Откуда Вы узнали о нашей фирме?», большинство респондентов ответило: реклама на ТV и радио - 45 человек или 60%, затем из рекламы печатных СМИ – 20 челове или 27%, а лишь небольшая часть интересовалась самостоятельно – 10 человек или 13% от общего числа опрашиваемых (рис. 15):

Рис. 15. Структура информационных источников потребителей продукции SRL “Goliat-Vita» жителей АТО Гагаузии

Источник: Составлен автором

Исследуя конкретный опыт оценки спроса, можно сделать следующие выводы:

вся стратегия SRL “Goliat-Vita» должна быть построена на использовании методов систематизации и анализа мнений покупателей, продавцов-консультантов и конкретных объёмов продаж предприятия на рынке;
применение данных методов доступно и дёшево и отличается быстротой получения достоверной информации от покупателей;
с помощью маркетинговых приёмов предприятие выявляет потребности реальных и потенциальных покупателей, подкреплённые финансовыми средствами; обеспечивает превращение покупательной способности в конкретный спрос, формирует устойчивые связи с потребительской средой, придавая процессу взаимодействия потребителя с производителем долговременный характер;
установление обратной связи с потребителем является залогом успеха маркетинговой деятельности промышленных предприятий. С помощью анализа поведения покупателя на рынке фирма может понять, какие шаги необходимо предпринять для укрепления своего конкурентного преимущества.

Резюмируя, итог проведенных исследований, важно отметить, что маркетинговые исследования являются неотъемлемой частью маркетинговой деятельности современной компании. Они позволяют укрепить рыночное положение фирмы за счёт адаптации её производства к предпочтениям потребителей. Именно на основании полученных данных плевых, либо кабинетных исследований, руководство компании SRL “Goliat-Vita» должна принимаеть важные стратегические решения.На наш взгляд, маркетинговые исследования являются совершенно необходимыми для существования любой современной корпорации. Делая вывод, можно сказать, что марка SRL “Goliat-Vita» является наиболее узнаваемой среди конкурентов, качество оценено потребителями на высоком уровне, а выпускаемая продукция соответствует предпочтениям потребителей.

*Глава 3.*	*Совершенствование товарной политики на SRL «Goliat-Vita»*
3.1.	Разработка новых направлений товарной политики и продуктовых линий на SRL«Goliat-Vita»

Совершенствование товарной политики предприятия имеет своей целью снижение издержек обращения и увеличение объемов продаж. Одним из важнейших маркетинговых мероприятий является формирование текущей и перспективной стратегии торгового предприятия в области ассортимента и качества производимых товаров.

На основе выполненного ранее анализа деятельности фирмы разрабатываются новые, более перспективные направления товарной политики, которые способствуют укреплению фирмой своих позиции на рынке Республики Молдова, а также улучшению и расширению предлагаемого ассортимента выпускаемой продукции.

Итак, разработаем товарную стратегию компанииSRL «Goliat-Vita» (рис.16):

Рис.16. Составные элементы товарной стратегии компании

SRL «Goliat-Vita»

Источник: Составлено автором

Видение компанииSRL «Goliat-Vita»:

SRL «Goliat-Vita»должна быть в числе первых производителей мебели в Молдове и основным производителем в регионе; .
Предприятие должно быть эффективным войти и удержаться в десятку крупнейших предприятий Гагаузии;
SRL «Goliat-Vita»должна иметь стабильную позицию на внутреннем рынке и развивать свои продажи на внешнем;
Служащие должны быть мотивированы, горды за свое предприятие и продукцию.

Принципы деятельностиSRL «Goliat-Vita»:

Товарная стратегия развития предприятия будет основываться на следующих принципах:

Постоянное усовершенствование качества;
Предложенные изделия должны соответствовать спросу на рынке;
Поддержание конкурентоспособных цен;
Географическая доступность изделий предприятия.

Рис.17. Варианты линии продукции компанииSRL «Goliat-Vita»

Источник: Составлено автором

Современное понятие качества подразумевает соответствие ожиданиям потребителя. Исходя из того, что спрос на рынке довольно разнообразный, т.е. у потенциальных покупателей разные требования по качеству и цене, компании потребуется соответствовать этим требованиям.На сегодняшний день рынок мебели в Молдове имеет следующую структуру( рис 18):

Рис.18.Структура рынка мебели в Молдовеза 2009 год

Структура рынка вполне соответствует качеству и структуре спроса.На основе выше указанных фактов и для максимального использования рыночных возможностей считаем целесообразным, чтобы в будущем компания подразделила свой ассортимент на 2 линии:1-ая линия ("эконом класс")нацелена на сегмент для которого цена самый определяющий фактор и 2-ая ("средний класс")- для сегмента у которые белее высокие ожидания по качествуфункциональности и готов за это внести определенную доплату (таблица 7):

таблица 7

Различия между двумя продуктовыми линиями предлагаемые к стратегическим товарным решениям компании SRL «Goliat-Vita»

№п\п

Наименование продуктовой линии

Характерные признаки

"Средний класс"

· Наличие сильного бренда или раскрученной торговой марки;· Более высокая доля использования натурального сырья: древесины, натурального шпона;· Использования более дорогих (материалов МД'Ф) и качественной фурнитуры;· Более стильный дизайн с использованием деревянных элементов с резьбой, никелированного металла, орнаментированного стекла, кованных элементов, и т.д.;· У всех изделий должна быть идеальное качество сборки, полное отсутствие царапин и другого вида браков;· Реклама будет нацелена в основном на создание и укрепление высокого имиджа данного бренда

"Эконом класс"

· Наличие торговой марки не обязательно;· Использование в основном ДСП, бумаги;

· Использование более дешевой фурнитуры поддерживающей основную функциональность;· Дизайн должен соответствовать вкусам класса с низкими доходами;

· Высокое качество сборки, постоянство в области качества;

· Реклама будет нацелена в основном на информирование потенциальных покупателей

Источник: Составлено автором

Переход на выпуск 2 линий изделий не может произойти в одночасье. Для этого должны, соблюдены следующие условия (рис.18.):

Рис.18. Рекомендации по организации разработке товарной стратегии компанииSRL «Goliat-Vita»

Источник: Составлено автором

Итак, далее важно рассмотреть сущность каждого из рекомендательных направлений.

Рис.19. Рекомендации по организации производственного процесса

линии продукции компанииSRL «Goliat-Vita»

Источник: Составлено автором

Для выполнения этих условий требуется:

· Оптимизация потока производства;

· Закупка дополнительного оборудования которое поможет выйти на требуемый уровень качества;

· Внедрение пооперационного контроля качества вместо контроля готового продукта

Можно внедрить внутренний контроль наSRL «Goliat-Vita», прибегая к принципу продавец-покупатель, т.е. работник выполняющий операцию N не примет деталь у работника выполняющий операцию N-1, если она не соответствует стандартам, так как есть риск, что онне сможет сдать модуль работнику выполняющий операцию N+1.

· Стандартизация производственных процессов;

· Внедрение системы постоянное повышения квалификации персонала;

· Проведение разъяснительной работы (встречи, собрания, тренинг) для того чтобы каждый работник осознал, что результат его работы влияет на общий результат;

· Культивация уважения к труду;

· Каждый работник должен работать сознательно, а не просто выполнять какие-то либо операции «на автомате»;

· Повышение уровня мотивации персонала, (каков результат работы - таков карман).

Рекомендации по продукту:

· Одна из проблем на предприятии SRL «Goliat-Vita» - это непостоянное качество. Особенно проблемы выявляются на этапе сборки. В большинстве случаев таких проблем можно было бы избежать без больших финансовых усилий. Для этого нужно только более внимательное отношения со стороны работников;

· Маркетологу предприятия SRL «Goliat-Vita»нужно постоянно следить за тенденциями в области мебельной моды. Для этого нужно стараться посещать выставки так на национальном, как и на международном уровне. Таким образом,SRL «Goliat-Vita» сможет черпать нужную информацию для пополнения ассортимента, по новым технологиям, оборудованию, материалам, фурнитуры.